Задать вопрос продавцу аукро

Задать вопрос продавцу аукро

Независимо от того, на каком портале вы планируете продавать свои товары, вам необходимо зайти в Кабинет продавца на портале Prom.ua.

Для большинства продавцов автоматически был создан аккаунт на Prom.ua. Для того чтобы попасть в Кабинет компании, необходимо перейти на страницу входа в Кабинет компании, ввести e-mail, который вы использовали на Аукро, и нажать на ссылку “Востановить пароль”.

При переносе данных с Аукро как идентификатор мы использовали ваш номер телефона или email с интернет-аукциона. Поэтому рекомендуем вам для проверки сначала ввести в форму email, а потом номер телефона, и следовать указаниям на странице.

Вам на почту придет письмо с восстановленным паролем, и вы сможете зайти в Кабинет компании.

Дальше могут быть варианты:

1. Ваши товары, отзывы и балансы уже перенесены, и вы можете продавать на Prom.ua/Bigl.ua.

2. Часть товаров (фото, описание), отзывов, балансов не перенеслась — вам необходимо написать на [email protected] письмо с темой “Некорректный перенос данных” . В теле письма указать следующие данные:

ID компании на Prom, на которую желаете перенести товары;

ID учетной записи Aukro (если вы переносили/желаете перенести данные из нескольких учетных записей, то перечислите их);

e-mail и номер телефона, указанных при регистрации;

данные, которые вы хотите перенести (товары/отзывы/баланс).

После получения заявки вопрос по корректному переносу данных будет решен в течении трех рабочих дней. О решении вопроса вы сможете узнать из Кабинета компании или от персонального менеджера.

3. Если у вас не восстановился пароль, вам необходимо провести регистрацию компании на Prom.ua, и добавить допустимое количество товаров для бесплатного размещения. Далее — написать на [email protected] письмо с темой “Протегировать компанию”. В теле письма указать следующие данные:

  • предоставьте e mail на Аукро;
  • cсылку на новую компанию, которую вы зарегистрировали и будете с ней работать;
  • I D компании на Аукро;
  • номер телефона, указанных при регистрации.

После получения заявки компания будет внесена в список компаний на автоперенос данных. Дополнительную информацию можно будет получить от персонального менеджера.

Задать вопрос продавцу аукро

Ну и где здесь в чужом лоте это есть?

Следует понимать, что перенесенные лоты на неавторизованных аккаунтах сейчас находятся в том виде, в котором они находились на Аукро в момент закрытия 30 сентября.

Не факт, что все эти лоты сейчас есть в наличии у продавца, или что он пожелает активировать их здесь именно с такой формой продажи и с той же ценой.

Лоты тех продавцов, которые не авторизуют свой аккаунт, постепенно прекратят отображаться сами собой, переходя в разряд Неактивных.

Следует понимать, что перенесенные лоты на неавторизованных аккаунтах сейчас находятся в том виде, в котором они находились на Аукро в момент закрытия 30 сентября.

Не факт, что все эти лоты сейчас есть в наличии у продавца, или что он пожелает активировать их здесь именно с такой формой продажи и с той же ценой.

Лоты тех продавцов, которые не авторизуют свой аккаунт, постепенно прекратят отображаться сами собой, переходя в разряд Неактивных.

Скажите, а когда они постепенно переходят в неактивные? На данный момент я наблюдаю, что они как ни в чем не бывало перевыставляются. И таки лотов уже больше половины, Вы даже не представляете как они бесят.

Задать вопрос продавцу аукро

Вопрос японскому продавцу можно задать на странице лота, на закладке «Вопросы продавцу». Перед тем, как задавать вопрос, внимательно прочитайте описание к лоту. Возможно, ответ там уже есть.

Задавайте свой вопрос на русском языке. Мы переведем ваш вопрос на японский и будем ждать ответа от японского продавца. Ответ обычно приходит в течение нескольких часов, но иногда ответа можно ждать сутки или вообще не дождаться. Имейте в виду, что не все продавцы отвечают на вопросы.По статистике, мы получаем ответы примерно в половине случаев.

Как только ответ будет получен, мы переведем ответ на русский и отправим вам сообщение по электронной почте.

Продавцу можно задать вопросы, чтобы уточнить:
— состояние товара
— комплектацию конкретного лота
— наличие товара на складе (если продавец — магазин)

Мы не задаем продавцам следующие вопросы:
— сколько стоит часть лота (например, запчасть с автомобиля — даже если автомобиль продается на запчасти)
— может ли продавец продать только часть лота
— может ли продавец продать лот дешевле стартовой цены
— может ли продавец продать лот досрочно
— вопросы, ответы на которые есть в описании лота

Любая связь с продавцами лотов, торги по которым завершены, за исключением передачи пожеланий по лоту, невозможна. Вопросы не по товару, который продается в лоте, не принимаются.

Мы оставляем за собой право не задавать вопросы продавцам в том случае, если:
— требуются специальные знания
— есть основания полагать, что покупка будет происходить не через наш сайт
— вопрос нарушает правила работы аукциона или правила нашего сайта
— в прочих случаях на усмотрение работников поддержки

Новички (пользователи, которые не купили ни одного товара) могут задать не более 2 вопросов в сутки (и не более 5 вопросов всего). Остальные клиенты до покупки каждого нового товара могут задать максимум 10 вопросов.

Аукро (aukro.ua) — отзыв

Совершила всего одну покупку, хоть и удачно, но опыт повторить не хотелось бы.

На Аукро я зарегистрировалась в начале этого года с целью покупки телефона. До этого периодически заходила, но ассортимент и цены как-то не особо впетчатляли. Куча товаров б/у по не таким уж маленьким ценам. Много товаров с Алиэкспресса с наценкой от 100%. Стимулом к покупке на непривычной и незнакомой мне площадке могла стать только очень привлекательная цена. Так и случилось.

Началось с того, что я более-менее определилась со своими требованиями к телефону и решила перед покупкой посмотреть в нескольких местах. Зашла на Розетку, потом уже почти окончательно решилась заказывать с Алиэкспресса. И тут почему-то меня потянуло на Аукро, сама не знаю по какой причине.

Модель телефона я выбрала Леново А850, это недорогой смартфончик с большим экраном. Посмотрела на расценки, на то время за него на Аукро хотели от 1635 грн., но нужно ждать пока приедет из Китая. Смотрю, значит, листаю предложения от разных продавцов и тут вижу модель А850+ по цене «Купить сейчас» 1599 грн. Зашла, почитала описание, оказалось, что данная модель по нескольким параметрам даже лучше, чем та, которую я хотела. Больше всего меня подкупил 8-ядерный проц вместо 4-ядерного. В описании лота было «на заказ», доставка от 45 рабочих дней.

Пришлось регистрироваться чтобы задать вопросы продавцу. Зарегилась. Продавец подробно ответила на все мои вопросы касаемо самого телефона и условий оплаты/доставки. Оказалось, что цена да, фиксированная в гривне, 1599 грн., доставка Новой почтой бесплатная. Доставка из Китая (если верить проду, то прямо с завода) занимает около 45 рабочих (!) дней, то есть выходные и праздники, коих у китайцев хватает зимой, в этот термин не входят. Также предупредили, что после того, как он приедет на Украину они его некоторое время проверяют, тестируют, русифицируют и остальные танцы с бубном. В общем, решила брать. Кто не рискует, как говорится.

Специально нашла в почтовом ящике письма с Аукро, чтобы не соврать касаемо сроков. Заказала я его 15 января 2015. Мне пришло письмо с Аукро что, мол , Вы купили такой-то телефон и т.д.

После этого мне позвонила продавец и уточнила всё ещё раз. Оплатила я в тот же день и стала ждать.

Забегая наперёд скажу, что окончательно я получила в руки телефон на почте 31 марта, то есть через 2.5 месяца после момента оплаты. А до этого я несколько раз писала продавцу с вопросом о статусе моего заказа, продавец всегда отвечала, правда сама не информировала.

Так как с правилами Аукро я особо не была знакома, то меня не особо обрадовал тот факт, что я зайдя однажды на Аукро и обнаружила сообщение, что страница с моим лотом перемещена в архив. Ну супер, заказ я значит, ещё не получила, а страница уже недоступна. Вместе с этим из «Купленых лотов» тоже все пропало, выдавало «У вас нет купленых лотов».

Ещё одним «ударом под дых» стало сообщение от 21 января (спустя неделю после оплаты), которое мне прислал один продавец телефонов с Аукро. Вот такого содержания, чтобы не соврать, привожу дословно:

Содержание сообщения
Здраствуйте видел что вы купили лот здесь[ссылка] Мы занимаемся продажами телефонов таких цен нету как новых таки Востановленых. Пишите на Аукро пусть устраивают проверку чтоб вашы деньги не пропали а вас кормили завтраками что деньги вам вернут а аукро не будет нихера делать. Если не хотите чтоб вашы деньги не зависли пишите аукро продавцу пусть фактами доказывает трек можно видеть с первых дней отправки.

Ноу комментс. Но я почему-то совсем не нервничала, что для меня вообще нехарактерно, хотя мысли что меня развели иногда проскакивали. Пару раз муж и подруга тоже высказывали подобные предположения. Никуда я ничего не писала, как мне любезно посоветовали. Вселял уверенность тот факт, что до этого у продавца было несколько отзывов плана «товар шел долго, продавец был на связи, все пришло, телефон соответствует заявленным характеристикам». Были, правда, и отзывы плана «ждали 2 месяца, товар не пришел, продавец вернул деньги» или «ждали долго, товар пришел бракованый/не того цвета, продавец вернул деньги». А мне возвращать деньги было и не совсем выгодно, потому как курс гривны за 2 месяца еще упал и я уже не могла купить подобный телефон по цене 1900 грн., как я изначально расчитывала.

23 марта в ответ на очередной мой вопрос продавец ответила, что телефон уже у неё и тестируется. Отправила мне посылку 30 марта. 31-го я его уже получила, доставка, как и было обещано, бесплатная.

С тех пор пользуюсь, всё работает. Как предупреждала продавец, не получилось удалить несколько приложений, заточеных под китайцев, которые вроде как системные. Это, собственно, не проблема, я их отключила и всё. Зарядка шла с китайской плоской вилкой, в комплекте с телефоном был переходник на наши розетки. Претензий к телефону у меня нет, тем более за такие-то деньги.

Зашла я только что к своему продавцу посмотреть на лоты, а её счёт заблокирован, лотов нет. Последних 4 отзыва — отрицательные с общим смыслом «жду заказ 4-5 месяцев, продавец кормит обещаниями, деньги не возвращает и т.д.».

Хоть у меня всё в конечном итоге закончилось хорошо, хэппи энд, как говорится, но покупать что-либо ещё на Аукро мне как-то и не хочется.

До этого опыт покупок на торговых украинских площадках у меня был на площадке Кидстафф, на ней я совершила много покупок. Я понимаю, что это не совсем одно и то же, Аукро — аукцион, хотя и на Кидстаффе есть такая функция.

По сравнению с Кидстаффом, на Аукро некоторые моменты мне не нравятся, а именно перемещение лота в архив спустя 45 дней после выставления. В моём случае это произошло раньше, чем я получила заказ.

Также это неудобно тем, что на страничке продавца мы можем почитать отзывы покупателей, но иногда не можем узнать, о каком товаре эти отзывы. Рядом с отзывом стоит номер лота, если перейти по нему, то мы попадем на страничку самого товара. Если она в архиве, то посмотреть что это уже не выйдет. Да и вообще неудобно переходить по этим номерам, на том же Кидстаффе всегда видно по названию, что был за товар, даже если он уже недоступен.

Я отзыв о своей покупке так и не написала, потому что после перемещения в архив и исчезновения товара из «Купленых лотов» кнопочка «Оставить отзыв» тоже пропала. Продавец мне написала какую-то хитрую инструкцию как по номеру лота оставлять отзыв, но мне как-то не особо хочется разбираться. Была бы кнопка — я бы с удовольствием оставила положительный отзыв.

Так что покупать на Аукро желания нет, искала себе обувь, ещё что-то и цены здесь не ниже, чем в интернет-магазинах, а за б/у-шное как-то дороговато хотят. Если бы была возможность посмотреть/примерить это самое б/у-шное, то я, возможно, и купила бы, но покупать практически вслепую по интернету, платить за доставку — ну не знаааю.

Много курток, платьев, другой одежды явно с Али (или вообще с Таобао, там ещё дешевле), такое я и сама могу на Али купить не переплачивая.

Вот если надумаю ещё телефон или планшет брать, то зайду, пожалуй, приценюсь, а вдруг опять повезет.

Возможно, Вас заинтересуют и другие мои отзывы похожей тематики:

Панель лотов Aukro molotok.ru бесплатно, шаблоны лотов

  • Страница:
  • 1
  • 2

Изменения Правил на Аукро. Важно! 6 года 1 мес. назад #76

На 1.08.12 нами запланировано внесение ряда изменений в действующее Соглашение.
Со списком изменений Вы можете ознакомиться ниже. В этой же теме могут быть заданы вопросы, по новым\обновлённым пунктам.
Напоминаем, что регистрируясь и используя сервисы нашей площадки Вы принимаете и обязуетесь соблюдать Соглашение.
Список изменений в новой версии:

Статья 2. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В AUKRO
2.5.
Пользователь, прошедший упрощенную регистрацию, имеет возможность:

  • задавать вопросы пользователям с помощью опций «Задать вопрос Продавцу» и «Отправить e-mail пользователю» (но не более 3-х в сутки);
  • общаться на форуме;
  • добавлять категории и продавцов в «Избранное».

2.6.
Пользователь, прошедший полную регистрацию, имеет возможность:

  • задавать вопросы продавцам c помощью опций «Задать вопрос Продавцу» и «Отправить e-mail пользователю» (но не более 3-х в сутки);
  • делать ставки на аукционах*;
  • совершать покупки по цене «Купить сейчас!»;
  • оставлять отзывы;
  • общаться на форуме;
  • добавлять категории и продавцов в «Избранное»;
  • создавать страницу «Обо мне».

*Если пользователь, который прошел полную регистрацию, но не активировал свой счет, сделал первую ставку на аукционе ранее, чем за час до окончания торга, то у него есть возможность изменить размер своей ставки в последний час торгов.

2.12.
Логин — любое сочетание букв и/или цифр, а также символов «_» и «-«, необходимых для идентификации пользователя и авторизации на сайте. Логин не может быть менее 6 символов. В логине могут использоваться буквы кириллицы или латиницы.

2.13.
При создании логина запрещается использовать:

  • имя «Aukro», а также любую другую информацию, которая имеет отношение к компании;
  • ненормативную лексику, вульгарные выражения;
  • номер телефона, e-mail адреc;
  • адреса страниц WWW;
  • пароль от учетной записи.

2.17.
На Aukro.ua существует два вида активации счета: быстрая и активация почтовым письмом. Обязательным условием для быстрой активации является введение идентификационного номера налогоплательщика. Эта информация проверяется в кооперации с Украинским Бюро Кредитных Историй (УБКИ).

Пункт 2.5 измен на 2.7; 2.6 ->2.8; 2.7 -> 2.9, 2.8 -> 2.10; 2.9 ->2.11; 2.10 ->2.14; 2.11-> 2.15; 2.12->2.16

Статья 5. ОПИСАНИЕ ЛОТА

5.3.
Описание товара не может:

  • содержать недостоверную, неправдивую и неподтвержденную информацию о товаре;
  • нарушать права сторон сделки, Aukro или третьих лиц;
  • служить рекламой или способом коммуникации с пользователями в рамках Aukro.ua;
  • каким-либо образом вводить покупателей в заблуждение;
  • служить средством, которое может манипулировать результатами поиска;
  • содержать контактную информацию (номера телефонов, e-mail и т.п.);
  • содержать информацию и ссылки на страницы, которые могут служить рекламой счетов других пользователей;
  • содержать информацию и ссылки на страницы, которые могут служить рекламой других счетов пользователя (исключение — комбинирование доставки (подробнее п.5.17)) ;
  • содержать возможности продажи лота за пределами Aukro.ua;
  • содержать предложений о “покупке”, или “обмене”;
  • выступать в качестве «трибуны» на темы, которые не относятся непосредственно к продаже товара;
  • агитировать или затрагивать вопросы, относящиеся к расизму, ксенофобии, а также разжигать межнациональные конфликты.

5.11.
В случае выставления на продажу лота бывшего в использовании или неисправного лота, продавец обязан максимально точно и полно изложить информацию о товаре и его недостатках.

5.13.
Параметр «В наличии» указывается при соблюдении следующих условий:

  • на момент выставления лота на продажу товар находится у продавца ;
  • перед выставлением лота на аукцион продавец осуществил предпродажную проверку качества товара с целью выявления дефектов и на ее основе создал описание лота.

При несоблюдении одного из данных условий необходимо выбрать параметр «Под заказ», а в поле «Дополнительная информация» указать срок доставки.

5.17
Опция «Комбинированная доставка» позволяет рассчитать стоимость доставки, если покупатель приобрел несколько лотов на аукционе. Стоимость комбинированной доставки будет рассчитываться автоматически, исходя из заданных параметров.

Комбинированную доставку можно также устанавливать для разных счетов одного пользователя. В этом случае информацию о счетах (логины), при покупке лотов которых возможно комбинирование доставки, следует указать в разделе «Дополнительная информация».

Изменены пункты 5.3->5.4; 5.4-> 5.5; 5.5->5.6; 5.6->5.7; 5.8->5.7; 5.10->5.8; 5.11->5.9; 5.12->5.10; 5.13->5.12

Пункты 5.6 с текстом «Описание товара на аукционе не может содержать возможности продажи лота за пределами Aukro», 5.7. с текстом «Описание товара или услуги на аукционе не может содержать предложений о покупке, или обмене.», 5.9. с текстом «В описании и названии товара запрещается использование слов, которые манипулируют результатами поиска.» удалены.

Статья 7. УСЛОВИЯ СДЕЛКИ. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

Изменен пункт 7.7.
было: «Продавец обязан отправить товар не позднее 7 дней после получения оплаты и/или 14 дней после завершения аукциона, если другое не было указано в описании аукциона.

Стало: «Продавец обязан отправить товар не позднее 7 дней после получения оплаты и/или 14 дней после завершения аукциона, если указан параметр «В наличии». Если указан параметр «Под заказ», продавец обязан указать срок доставки в «Дополнительной информации» и отправить товар не позднее этого срока.»

Добавлен пункт 7.12.
« Все риски связанные с покупкой товара бывшего в употреблении или неисправного несет покупатель , если продавец и покупатель перед сделкой не договорились о другом. Вся информация о состоянии лота с параметром «бывший в употреблении» или «неисправный» выясняется покупателем до совершения ставки.»

Статья 8. РОЛЬ AUKRO

Добавлен пункт 8.3.
Aukro не принимает участия и не оказывает помощь в разрешении спорных ситуаций, которые возникли между продавцом и покупателем в связи с покупкой товара, состояние которого было указано как «бывший в употреблении» или «неисправный» .

Пункт 8.3 -> 8.4.; 8.4->8.5; 8.5->8.6; 8.6->8.7

Статья 10. ОТЗЫВЫ И КОММЕНТАРИИ

10.2.
Выставление отзыва – это добровольное решение Пользователя*.

*Исключением является процедура возврата комиссии, согласно которой перед подачей заявки по незавершенной со стороны покупателя сделке продавец обязан выставить покупателю нейтральный или отрицательный отзыв.

10.3.
Отзыв должен содержать:

Описание предмета сделки (товара или услуги) – его состояние состояния и оценку соответствие соответствия с описанием\описанию, которое было предоставлено на странице лота при продаже.

Описание хода сделки (качественная оценка общения с контрагентом, обслуживание обслуживания со стороны Продавца).

10.8.
Продавцу и покупателю доступна опция обоюдного удаления отзывов.

Чтобы начать процедуру, один из контрагентов должен сделать запрос на отмену отзыва. Он должен сделать запрос в течение 120 дней после завершения аукциона (или 30 дней после получения отзыва) на странице Отменить отзыв.
После получения запроса другой контрагент (участник сделки) должен принять решение об отмене/ не отмене отзыва. Для принятия решения контрагент имеет 45 дней.

Если контрагент согласен отменить отзыв по сделке, то:

  • отзывы становятся зачеркнутыми у обоих контрагентов,
  • отзывы не учитываются в подсчете рейтинга.

Правила отмены отзыва по обоюдному согласию:

Решение об отмене отзыва принимают обе стороны сделки.

Сотрудники сервиса Aukro не принимают участие в этой процедуре, а также не рассматривают запросы на полное удаление таких отмененных по обоюдному согласию отзывов. Процедура проходит между контрагентами с использованием доступных параметров на странице Отменить отзыв .

Решение об отмене отзыва по определенной сделке может быть принято один раз.

Количество отправленных запросов на отмену отзыва и принятых решений по запросам неограниченно.

Заполнить форму отмены отзыва можно не позднее 120 дней после завершения аукциона и не позднее 30 дней после получения отзыва от контрагента.

Отзыв будет отменен, если контрагент примет запрос.

Решение по запросу принимается один раз и не может быть пересмотрено после его принятия.

10.9.
При выставлении отзыва покупатели могут оценить качество сделки по 4 критериям:

  • описание лота;
  • связь с продавцом;
  • время обработки заказа;
  • стоимость доставки.

Покупатель оценивает сделку с продавцом по каждому из пунктов, присваивая от 1 до 5 баллов. Если покупатель выбирает 4 и менее баллов, он может дополнительно указать из списка причину неудовлетворенности сделкой. Оценка продаж анонимна. Средняя оценка доступна на карточке продавца только при наличии как минимум 10 оценок от уникальных пользователей. Покупатель может дать оценку одному и тому же продавцу не чаще, чем один раз в 30 дней. Продавец может воспользоваться статистикой оценок продаж, доступной во вкладке: Mой Aukro >Moй счет > Отзывы и оценка продаж.

Пункт 10.2->10.4; 10.3 ->10.5 и 10.6; 10.4->10.7

Статья 12. СТРАНИЦА «ОБО МНЕ»

Обновлен пункт 12.2

Был текст: «На странице «Обо мне» не могут быть помещены данные, которые противоречат правилам Aukro, а именно:

  • контактные данные (телефон, e-mail, skype, icq и т.д.);
  • недопустимо размещение списка товаров или информации, носящей рекламный характер;
  • информация на тему организации акций и конкурсов, которые противоречат политике Aukro;
  • ссылки (все графические и текстовые элементы) на другие сервисы.»

стал: «На странице «Обо мне» не могут быть помещены данные, которые противоречат правилам Aukro, а именно:

  • контактные данные (телефон, e-mail, skype, icq и т.д.);
  • недопустимо размещение списка товаров или информации, носящей рекламный характер;
  • список товаров на продажу, которые на данный момент не выставлены на продажу на Aukro (даже, если продавец указывает: «Могу выставить по просьбе покупателя»);
  • недопустимо размещение ссылок (графических или текстовых) не с целью предоставления информации о пользователе и его деятельности, а с целью продажи товаров вне Aukro;
  • информация на тему организации акций и конкурсов, которые противоречат политике Aukro;
  • информация, которая касается совершения сделок с другими пользователями сервиса — для этого служит система отзывов;
  • установка собственных правил, касаемых совершения сделок или аукционного торга, которые нарушают Соглашение Aukro. Запрещается размещать тексты подобного содержания: «отменяю ставку, если цена меня не устроит»; «товар продается в другом месте»; «не продам дешевле, чем. «; «в случае отсутствия оплаты по истечении 3-х суток после завершения аукциона, я оставляю отрицательный отзыв»;
  • информация и ссылки на страницы, которые могут служить рекламой других счетов пользователя (исключение — комбинирование доставки);
  • ссылки на счета , страницы «Обо мне», списки лотов и карточки других пользователей.»

Статья 13 переименована с «ДРУГИЕ СЕРВИСЫ» на «ДРУГИЕ СЕРВИСЫ: МЕНЕДЖЕР ПРОДАЖ. ALOADER». Добавлены пункты:

13.1. МЕНЕДЖЕР ПРОДАЖ

Менеджер продаж — это online-механизм, разработанный для того, чтобы помочь продавцу в организации процесса проведения сделки — от подготовки товара к выставлению на торги до выставления отзыва по результатам сделки. Менеджер продаж позволяет автоматизировать многие операции и содержит целый набор полезных функций, настраиваемых под личные нужды.

ALoader — это приложение, созданное для упрощения создания и ведения базы лотов на компьютере без подключения к интернету. Благодаря этому описание лота может быть создано пользователем только один раз. Созданный лот может быть выставлен на продажу многократно.

Кроме того, в Приложение 2 будет добавлен новый пункт в условно разрешенные:

1. Продавать алкоголь имеют право только лица, зарегистрированные в
установленном законодательством Украины порядке как субъекты
предпринимательской деятельности и получившие соответствующую лицензию
при условии соблюдения лицензионных условий ;

2. обязательным условием осуществления торговли должно быть
предоставление покупателю товара расчетного документа, подтверждающего
покупку товара;

3. обязательное выполнение всех законодательно установленных правил,
запретов и ограничений касательно торговли алкоголем, в том числе
наличия помещений и торгового оборудования;

4. обеспечение надлежащего порядка доставки (возможно заключение
договора с курьерской службой, содержащего условия, не противоречащие
возможности пересылать данные товары или наличие собственной службы
доставки);

5. Перед выставлением товара на продажу продавец обязан предоставить в
администрацию все необходимые документы, разрешающие продажу данного
вида товаров.

6. Aukro имеет право Аукро удалять отдельные лоты и вносить запреты на
выставление продукции на аукционе по собственному усмотрению, а также по
запросу компетентных органов.

Необходимые элементы описания:

1) размещения информации о продавце и товаре: название лота,
местонахождение, порядок направления претензий, скан-копии
регистрационных документов и Лицензии;

2) описание товара в соответствии с принятой законодательством классификацией, наличие оригинальных фотографий;

3) размещение в описании лота соответствующих медицинских предупреждений.

Юлия Марищук (генеральный директор)

Aukro.ua – крупнейший украинский интернет-аукцион. Основан в 2007 году. Входит в состав холдинга электронной коммерции Allegro Group Ukraine.

Ежедневно сайт посещают более 500 тысяч пользователей [1] и выставляют на продажу более 250 тысяч аукционов в 20 категориях.

Согласно рейтингу Bigmir)net Aukro.ua входит в двадцатку [2] украинских сайтов по охвату интернет-аудитории страны.

6 января 2012 года было официально объявлено о том, что количество пользователей Интернет-аукциона превысило 1 миллион [3] .

Содержание

Как работает аукцион

Осуществление сделок

Aukro.ua — это торговая площадка, работающая 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. На Aukro.ua продавцы выставляют на продажу товары (лоты), а покупатели приобретают их с помощью аукционных торгов или по фиксированным ценам. Если пользователь зарегистрировался и активировал свой счет, то он может без ограничений продавать и покупать лоты. Покупка лота происходит в несколько этапов:

Найти интересующий товар пользователь может с помощью поиска. Самый простой способ найти лот — вписать его название в поле поиска — на главной странице Aukro.ua или на странице категории. Пользователи могут воспользоваться и расширенным поиском (поиск лотов по определенным критериям), кликнув в главном меню Aukro.ua на иконку Поиск.

Если покупателя заинтересовал какой-либо лот, но он не готов сделать ставку в данный момент, он может воспользоваться опцией Наблюдать за лотом, которую можно найти на любой странице с продаваемыми лотами в виде текстовой ссылки. Лот попадет на страницу Мой Aukro > Мои покупки > Наблюдаемые предложения > Текущие. Здесь можно следить за ходом торгов по заинтересовавшему лоту, найти информацию о продавце, времени до завершения торгов, лидере торгов, количестве ставок и т.д.

Купить лот можно (в зависимости от того, какую форму продажи установил продавец):

  • в результате торга: пользователи не знают конечную цену товара, которая будет достигнута в процессе торга. Покупатель делает свое предложение (ставку) и перебивает ставки других участников торга с помощью автоматической системы ставок (однолотовые аукционы) или «вручную» (многолотовые аукционы) до самого завершения аукциона.
  • по цене «Купить сейчас!»: покупатель знает цену товара и может его купить без аукционного торга.
  1. Завершение сделки

После того, как аукцион завершился, покупатель получает по электронной почте подтверждение о выигрыше вместе с данными своего контрагента. Аналогично продавцу отправляется сообщение об окончании его аукциона и данные покупателя. После этого контрагенты связываются по e-mail для уточнения условий завершения сделки. Передача товара может осуществляться лично, если контрагенты проживают в одном населенном пункте, или с помощью почты и служб доставки.

Оплатить товар можно:

  • наложенным платежом;
  • банковским переводом;
  • почтовым переводом;
  • с помощью электронной системы платежей.

Основные особенности аукциона

Отличительные особенности Интернет-аукциона Aukro.ua это:

  • широкий ассортимент уникальных товаров. В 20 категориях представлено более 4 миллионов лотов;
  • возможность торговаться и приобрести товары от 1 гривны;
  • безопасность покупок. (Покупатель в случае обмана сам судится по делу мошенничества. Для этого Аукро предоставит официальный документ участия на аукционе для возможности возбуждения уголовного дела).

Регистрация аккаунта и активация счета

Регистрация аккаунта

На Aukro.ua предусмотрена возможность упрощенной и полной регистрации. Пользователи, которые успешно прошли упрощенную регистрацию, могут:

  1. Использовать поиск.
  2. Задавать вопросы продавцам c помощью опций «Задать вопрос Продавцу» и «Отправить e-mail пользователю» (но не более 3-х в сутки).
  3. Общаться на форуме.
  4. Добавлять категории и продавцов в «Избранное«.

Для того чтобы пройти упрощенную регистрацию, нужно кликнуть на иконку Регистрация в главном меню и заполнить форму online. Для упрощенной регистрации пользователь должен предоставить свой e-mail, логин, пароль. Для завершения регистрации пользователь должен перейти по ссылке, которая поступит на указанный адрес электронной почты.

Для того чтобы пользователь, прошедший упрощенную регистрацию, имел возможность делать ставки на аукционах, совершать покупки по цене «Купить сейчас!» и оставлять отзывы, ему необходимо пройти полную регистрацию. Для этого нужно заполнить специальную форму, в которой необходимо указать имя, фамилию, адрес проживания, номер мобильного телефона и т.д. После заполнения этих данных на указанный номер поступит sms-сообщение с кодом, который необходимо будет ввести для верификации номера телефона.

Заполнить форму можно перейдя на страницу Мой Aukro > Мой счет > Установки > Данные Aukro счета.

Активация счета

Каждый новый пользователь имеет ограниченный доступ к некоторым услугам и опциям Aukro.ua (таким, как: продажа товаров, участие в аукционном торге в последний час и т.д.). Чтобы использовать Aukro без ограничений, пользователь должен пройти полную активацию счета. Процедура полной активации служит для верификации адресов с целью осуществления безопасных транзакций между пользователями Aukro.ua. Полная активация счета бесплатна. Существует 2 вида активации:

  1. Быстрая активация. Позволяет пройти процедуру активации в кратчайшие сроки. Пользователю необходимо указать Имя, Фамилию, ИНН. Введенные данные проверяются в кооперации с Украинским Бюро Кредитных Историй (УБКИ).
  2. Активация с помощью почтового письма. Пользователю необходимо указать Имя, Фамилию и свой почтовый адрес (индекс, страна, город, адрес). На этот адрес будет выслано письмо с кодом активации, который необходимо будет ввести перейдя по указанной в письме ссылке.

Это интересно:

  • Получение денег при продаже квартиры по расписке Образец расписки за квартиру при продаже и покупке 2018 Расписка при продаже квартиры 2018 Расписку при продаже квартиры пишет продавец жилой недвижимости. РАСПИСКА Город, день, месяц, год прописью Я, _____ (ФИО продавца), _____ […]
  • Срок обжалование отказа в возбуждении уголовного дела ПРОКУРОР РАЗЪЯСНЯЕТ. Как обжаловать отказ в возбуждении уголовного дела? Первое, о чем необходимо помнить, это то, что отказ в возбуждении уголовного дела не пресекает саму возможность для заявителя добиваться восстановления […]
  • Заканчивается доверенность на авто Какой срок регистрации автомобиля в ГИБДД? Новые правила регистрации автомобилей сделали эту процедуру проще, чем это было ранее. С пяти до 10 суток был увеличен срок постановки на учет автомобиля, а чтобы продать транспортное […]
  • Медицинские страховки в таиланде Медицинская страховка в Таиланде Если перед поездкой в Таиланд вы не позаботились о медицинской страховке , то оформить её можно уже на месте, в любом отделении банка Kasikorn Bank (фирменный цвет банка - зелёный), либо вы […]
  • Продам судебные долги Продажа долга по исполнительному листу коллекторам Процедура продажи долгов по исполнительному листу коллекторам. Чего ожидать должнику при передаче обязательств после суда? Как коллекторы работают параллельно с […]
  • Договор найма жилого помещения образец для субсидии 2018 Договор найма жилого помещения образец 2018 года скачать Вернуться назад на Жилой найм 2018 В подобном соглашении принимают участие две стороны. К ним относится Наймодатель (владелец жилого помещения) и Наниматель (гражданин, […]
  • Договор мены земельный участок Договор мены земельных участков г. Москва «___» __________ 201_ г. Гражданин ______________________________, именуемый в дальнейшем «Сторона -1», личность удостоверяется паспортом: __________ ____________, выданным __ _________ […]
  • Заявление об клевете и угрозы Как правильно написать уведомление (образец): виды и правила составления Правильное составление документации играет важную роль. Обычно, если неверно написать ту или иную бумагу, ее могут попросту не принять в разнообразных […]