Задать вопрос форма обратной связи

Настройка форм обратной связи

В решении представлено 6 форм:

1. Форма «Заказать звонок»
2. Форма «Оставить заявку»
3. Форма «Бесплатный вызов замерщика»
4. Форма «Консультация специалиста»
5. Форма «Задать вопрос специалисту» (Контакты)
6. Форма «Получить скидку 7%» (Услуги)

Файлы форм

Все файлы форм расположены по следующему пути:

Администрирование — Контент — Структура сайта — Файлы и папки — includes

Форма «Заказать звонок»

За отображение формы отвечает файл form_popup_callback.php

Форма «Оставить заявку»

За отображение формы отвечает файл form_popup_zayvka.php

Форма «Бесплатный вызов замерщика»

За отображение формы отвечает файл form_popup_zamer.php (всплывающее окно) и form_zamer.php (страница Калькулятор)

Форма «Консультация специалиста»

За отображение формы отвечает файл form_vopros.php

Форма «Задать вопрос специалисту»

За отображение формы отвечает файл form_contacts.php

Форма «Получить скидку 7%»

За отображение формы отвечает файл form_slider.php

Настройка отправки уведомлений

Почтовый ящик, куда должны приходить уведомления, необходимо прописать в файле config.php

Администрирование — Контент — Структура сайта — Файлы и папки — lib — feedback

Кликнуть на пиктограмму рядом с файлом и выбрать «Редактировать как PHP»

В файле прописываем нужный нам почтовый ящик

Причины почему письма с заявками не приходят

1. Вы забыли указать свой почтовый ящик в файле mail-form.php

2. Письмо попало в папку Спам. Для того, чтобы письма с форм не попадали в дальнейшем в Спам, необходимо выделить письмо и кликнуть «Не спам». На примере показана инструкция для работы с почтой на Яндексе.

3. Не включена «функция mail» на хостинге, где расположен ваш сайт. Для ее включения нужно обратиться в службу техподдержки хостинга.

Форма обратной связи, задать вопрос

Если у вас есть вопросы, предложения или отзывы по работе нашей ландшафтной студии, пожалуйста, заполните форму, размещенную ниже, для связи с нашими специалистами.

Поля формы, отмеченные * , обязательны для заполнения.

Коттеджные поселки наших клиентов

Услуги ландшафтного дизайна и проектирования

Малые архитектурные формы или МАФ – это функциональные и эстетичные элементы ландшафтного дизайна, предназначенные для оформления садового пространства. Они украшают экстерьер, организовывают территорию участка, во многом определяют и подчеркивают стилизацию сада, отвлекают взгляд от возможных недостатков, создают выразительные акценты в ландшафте благоустраиваемого участка. При этом МАФ служат не только элементами оформления, но и несут функциональную нагрузку.

Каждая картина художника имеет фон, который служит основой и органично дополняет основное изображение. В ландшафтном дизайне роль такого фона играет газон, а роль основного изображения – все остальные элементы ландшафтного дизайна сада: разнообразные постройки, декоративные группы растений, композиции, цветники и малые архитектурные формы. Создание красивого газонного покрытия, которое долго прослужит своему владельцу – это целое искусство.

Как включить форму «Задать вопрос» и другие формы обратной связи?

База знаний

  • Интернет-магазины
    • Аспро: Next
    • Аспро: Интернет-магазин
    • Аспро: Крутой шоп
    • Аспро: Маркет
    • Аспро: Оптимус
    • Аспро: Шины и диски, интернет-магазин
  • Корпоративные сайты
    • Аспро: Приорити
    • Аспро: Корпоративный сайт 2.0
    • Аспро: Digital-компания
    • Аспро: Корпоративный сайт
    • Аспро: Корпоративный сайт современной компании
    • Аспро: Корпорация
    • Аспро: Курорт
    • Аспро: Медицинский центр 2.0
    • Аспро: Сайт медицинского центра
    • Аспро: Стройка
  • Модули
    • Аспро: Кредитный калькулятор
    • Аспро: Универсальный импорт
    • Аспро: Шинный калькулятор
  • 1С-Битрикс
    • Общее

Как включить форму «Задать вопрос» и другие формы обратной связи?

Активируйте нужные формы в административном разделе.

Переключитесь на административный раздел и перейдите в Рабочий стол → Контент → Инфоблоки → Типы инфоблоков → Формы (aspro.scorp). Здесь находятся все доступные на сайте формы и можно добавлять новые.

Проверьте, чтобы у нужной вам формы в столбце «Акт.» стояло значение «Да». Если там значение «Нет», то войдите в режим редактирования формы, щелкнув по названию.

На вкладке «Инфоблок» в поле «Информационный блок активен» поставьте галочку.

После этого форма будет работать на сайте.

Задать вопрос форма обратной связи

Форма обратной связи – это специальный скрипт, который обычно имеет несколько полей и кнопку «Отправить», и служит для отправки сообщений от посетителей сайта в МБОУ СОШ №11. В поля вводят данные (как правило: имя, email и сам текст сообщения) и нажимают кнопку «Отправить», в результате чего эти данные отправляются на email муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения №11 города Сергиев Посад.

Здравствуйте Уважаемые родители,учащиеся,выпускники,друзья и гости нашего сайта.Через форму обратной связи вы можете задать вопрос, выразить ваше мнение по какому-либо вопросу, дать свой комментарий или обратиться с жалобой к администрации школы. Мы ответим на каждый ваш вопрос:

10.03.2018. Гость. Какие докумениты необходимы для зачисления в 10 класс?

  • Аттестат об основном общем образовании;
  • Копии паспорта, ИНН, страхового свидетельства, мед. полиса ребенка;
  • Личное дело (для учащихся из других школ);
  • Мед. карта (из ОУ) (для учащихся из других школ).

25.02.2018. Гость. Сколько планируется открыть в 2017-2018 уч. году первых классов?

  • В 2017-2018 уч. году планируется открыть 4 первых класса.

29.12.2017. Гость. Хочу выразить благодарность нашим учителям, всем без исключения. Очень приятно, что они в каждом ребёнке видят личность и к каждому относятся с уважением. Это очень важно, когда есть индивидуальный подход. В этой школе все это есть, за это и многое другое спасибо!

01.11.2017. Гость. Хотелось бы видеть на школьном сайте домашнее задание,ведь дети не всегда успевают записать или просто пропускают их, а родители смогут контролировать?

  • Для этого в школе существует школьный портал на каждого ученика. Если вы не знаете свой логин подойдите к классному руководителю или обратитесь к администратору школьного портала школы.

27.10.2017. Гость.Невозможно представить образовательное учреждение, где детям было бы более удобно и комфортно. Прекрасные педагоги — мастера своего дела. Отдельная благодарность воспитателям, которые не просто качественно выполняют свою работу, а делают все, чтобы школа стала для детей вторым домом.

06.09.2017. Гость. Где можно узнать подробную информацию об учителе?

29.08.2017. Гость. Какие документы нужны при поступлении в первый класс?

  • заявления родителей (законных представителей);
  • оригинала документа, удостоверяющего личность родителя (законного представителя) с отметкой о регистрации по месту жительства;
  • документа, подтверждающего проживание ребенка на закрепленной территории, в том числе (один из перечисленных документов):
  • свидетельство о регистрации ребенка по месту жительства;
  • свидетельство о регистрации ребенка по месту пребывания.
  • Подробнее на страничке Прием в 1-й класс.

Russian Moodle

Технические вопросы

Форма обратной связи

Добрый день. Появилась необходимость разместить на сайте Moodle форму обратной связи, чтобы аутентифицированные пользователи могли отправлять администратору отзывы о сайте, курсах, ну и все в таком духе. Естественно, первым делом я активировал модуль mod_feedback (обратаня связь), попытался сделать на нем форму, но получилось как-то странно, а именно:

1) человек, когда переходит по ссылке, то ему зачем-то сначала подгружается страница со ссылкой «ответьте на вопросы», и только после клика по ссылке открывается список с вопросами (хотя, в общем-то, мне не нужно задавать никакие вопросы, просто нужен фидбэк от пользователей). Как сделать переход сразу непосредственно к вопросам?

2)Дальше — больше. Если мы пишем «вопрос» и не вставляем никакое описание, то перед вопросом у нас будут выводиться пустые скобки «()», как от них можно избавиться?

3) Залогиненный пользователь, однажды воспользовавшийся формой обратной связи, больше не может ей пользоваться, т.к. она для него становится неактивной. В настройках нашел пункт отправки неограниченного количества раз для анонимных пользователей, но мне необходимо все то же самое, только от пользователей обычных (не анонимных). Возможно ли как-нибудь реализовать подобное?

В общем-то, я понял, что «обратная связь» не очень подходит под мои нужды. Возможно, существует способ реализации данной функциональности с помощью других модулей? Сторонние формы подключать ну совсем не хочется, т.к. хотелось бы использовать возможности мудла и получать письма непосредственно от пользователей, которые зарегистрированы в системе.

Какими должны быть формы обратной связи на сайте?

В ответ на такой вопросы первое, что приходит в голову: «Удобными и рабочими». И это в общем-то логично. Ведь в противном случае, какой смысл в наличие на сайте красивой формы обратной связи, которой не пользуются? Но обо всем по порядку.

Множество форм — одна цель

Начнем с того, для чего вообще нужны формы обратной связи на сайте? Владелец сайта должен иметь возможность связаться с посетителями своего сайта. Люди стремятся экономить свое время на поиске информации о нужных товарах, уточнении их качеств и характеристик, цен и в апогее — совершении заказа. Формы обратной связи — важный канал, через который происходит коммуникация между посетителем сайта и его владельцем, продавцом и покупателем. Если этот канал связи не работает или оказывается неудобным для посетителя, он может отказаться от идеи обратиться к вам, а, значит, от идеи стать вашим реальным клиентом.

То, насколько регулярно и активно используются формы обратной связи на Вашем сайте, расскажет о Вашем сайте не хуже аналитики посещений.

Отсюда логично вытекает вывод, который уже был озвучен выше — формы обратной связи должны быть удобными и должны работать!

Стоит заметить, что вторая часть этого вывода зависит не только от корректности программирования. С технической стороны форма может работать идеально, но оператор должен быстро отвечать на обращения, поступающие с сайта. Иначе формы обратной связи окажутся бесполезны. Если оператор перезвонит посетителю через два дня, необходимость в заказе товара или услуги у человека может попросту исчезнуть.

Форм обратной связи может быть великое множество («Заказать обратный звонок», «Задать вопрос», «Оставить отзыв», «Заполнить форму заказа», «Обратиться к руководителю» и т. д.), и использоваться они могут для разных задач. Но цель у всех будет в сущности одна — обеспечить связь посетителя сайта и его администратора или владельца, получить контакты посетителя для дальнейшего взаимодействия с ним.

Семь подсказок на заметку

Вспомним несколько простых правил, которые нужно учитывать при разработке и размещении ФОС на сайте.

Форма должна располагаться так, чтобы посетителю было удобно ее найти.

Расположите форму на видном месте — чтобы посетителю вашего сайта не пришлось прикладывать усилия к тому, чтобы среди множества разных элементов на странице найти форму обратной связи или бесконечно скролить страницу вниз.

Традиционно формы можно разместить в хедере сайта или на странице контактов.

Можно при необходимости продублировать в футере ключевые формы, чтобы не заставлять посетителей, просмотревших всю страницу, пролистывать ее снова вверх:

Если есть страницы с продукцией или услугой, на которую действует специальное предложение и посетитель может получить ее через он-лайн заказ, разместите на этой странице форму быстрого звонка или оформления заказа.

Кроме того, это позволит «зацепить» посетителя, который уже заинтересован в продукте или услуге. Посетитель посмотрел описание, гарантии, цены, решил, что продукт или услуга ему подходят и вот, мы ему сразу предлагаем, не уходя с этой страницы, оставить заявку на заказ этой услуги.

Форма должна отображаться и работать одинаково корректно на всех устройствах и во всех браузерах.

Или кратко – проверьте кроссбраузерность и кроссплатформенность форм обратной связи на вашем сайте. Форма может быть заметной и удобной для заполнения с ноутбука или стационарного компьютера, но на планшете поле для ввода данных может оказаться слишком узким и неудобным для внесения в него текста с сенсорного экрана. Будет ли тогда клиент раз за разом пытаться внести свои данные, чтобы связаться с вами? Ответ очевиден.

Форма должна быть краткой и понятной.

Что это значит? Форма не должна состоять из большого количества полей или этапов заполнения. Если, конечно, в этом нет жесткой необходимости. Люди стремятся к простоте, они не хотят тратить много времени на то, чтобы разобраться и заполнить десять тысяч полей.

Если услуга подразумевает получение довольно подробной информации, упростите задачу клиенту (если это, конечно, возможно). Выделите несколько ключевых полей, которые нужно заполнить:

Выглядит более удобно, чем, например:

Лучше перезвонить и устно уточнить все, что вам нужно, но облегчить посетителю заполнение формы. И повысить тем самым шансы на то, что он к вам обратиться!

Продолжая тему понятности, обратите внимание на то, чтобы у формы был заголовок – «Заказать обратный звонок», «Заказ вызова замерщика», «Заказ бесплатной консультации» и т.д. Этот же заголовок лучше дублировать в электронных оповещениях, которые будут приходить с формы на вашу почту. Тогда не только посетитель вашего сайта не запутается и не забудет заявку, на что именно он оформляет. Но и вы сами получите четкие данные, какая именно информация интересовала посетителя, оставившего заявку. Это поможет быстро сориентироваться при дальнейшем общении с посетителем и корректно построить диалог.

Форма должна обладать приятным и практичным дизайном.

Все поля должны быть хорошо видны. Если при создании дизайна формы используется много цветов, стоит обратить внимание на то, чтобы их не было слишком много, чтобы они сочетались и не были чрезмерно яркими. Человек, заполняющий форму, не должен напрягать зрение. То же самое относится к подбору цвета для текстовых сообщений.

Лучше избегать сочетания темного на темном. Если, например, на темно-синем фоне вы сделаете темно-красную или темно-зеленую надпись «Ваше сообщение отправлено», его просто не будет видно.

Форма должна содержать призыв к действию.

После заполнения полей в форме посетитель должен отправить свое сообщение. Кнопку для отправления сообщения можно оформить по-разному — можно просто поставить маленькую кнопочку «OK», английское «Send» и тому подобное, а можно написать более живо и привлекательно: «Заказать», «Отправить», «Сделать заказ», «Поделиться отзывом» и т.д.

Небольшой штрих, призывающий посетителя совершить или завершить действие. В нашем случае отправить сообщение с сайта!

Также кнопку лучше выделить контрастным цветом. Вместе с призывом к действию, это сделает ее заметной, и привлечет внимание посетителя.

Форма должна легко сворачиваться.

Итак, форму легко найти, она обладает приятным дизайном, удобна для заполнения. Что еще?

Не забудьте попросить разработчиков добавить «крестик» на форму, чтобы можно было ее закрыть. Или настроить автоматическое сворачивание формы после ее заполнения.

Кажется, что мелочь, а общую картину может подпортить.
Например, посетитель оставил заявку на сайте и хочет вернуться к просмотру сайта. НО! Форма висит, не исчезает, как ее закрыть – непонятно. Или другой вариант – посетитель передумал писать заявку, а решил сам позвонить. Получиться может неприятно.

Настройка ответного сообщения.

Человек, отправивший сообщение, хочет быть уверен, что его сообщение будет получено вами и рассмотрено. Технически настройка автоматического оповещения много времени не отнимет, зато укрепит уверенность посетителя в том, что его сообщение не останется без ответа. Обычно это используется в тех формах, где при заполнении требуется указать свою электронную почту. Впрочем, современные сервисы позволяют настраивать автоматические оповещения и через SMS.

Подводя итог

Тонкостей и прочих деталей очень много: можно экспериментировать с формой и дизайном, можно дорисовать ненавязчивую графику по теме и т.д. Но базовые критерии не меняются. Ко всему сказанному выше хочется добавить большое, но немаловажное пожелание – периодически проверяйте работу форм обратной связи на сайте. Технические сбои не должны быть препятствие в работе вашего бизнеса!

Это интересно:

  • Гибдд казань регистрация авто Регистрация автомобиля. Поэтапная инструкция Мы попробовали зарегистрировать подержанный автомобиль К подготовке этого многоактового действа мы отнеслись ответственно. Перед выездом на станцию регистрации ТС изучили весь список […]
  • Товар на реализацию в московской области Одежда под реализацию На продаже одежды для мужчин и женщин специализируются многие магазины. При этом большинство из них имеют своих поставщиков, которые поставляют им товар оптом. Какие преимущества и в чем особенности таких […]
  • Лобня договор купли продажи авто Договор купли-продажи в Лобне Планируете продать или купить автомобиль и, чтобы получить гарантию прозрачности сделки, хотите привлечь третью сторону? Воспользуйтесь услугами компании «ДКП Гарант». Так […]
  • Срок обжалования судебного решения по уголовному делу в порядке надзора Уголовно-процессуальный Кодекс РФ 2018 (УПК РФ) Уголовно-процессуальный Кодекс РФ — это основополагающий нормативно-правовой акт в сфере уголовно-процессуального права, который устанавливает базисные принципы и порядок […]
  • После армии где работать Куда можно пойти работать после армии После демобилизации наступает пора, когда молодому человеку приходится возвращаться к гражданской жизни. Возникает самый главный вопрос: куда пойти работать после армии? Где наиболее […]
  • Госдума декларации о доходах Компромат.Ru ® Весь сор в одной избе Декларации депутатов и сенаторов — 2017 Больше всех заработал в ГД Григорий Аникеев (4,3 млрд руб.), в Совфеде — Сулейман Керимов (2,75 млрд), из лидеров фракций — Генадий Зюганов (6,3 […]
  • Кто заверяет договор найма жилья Как правильно оформляется договор аренды нежилого помещения? Договор аренды нежилого помещения – документ, который оформляется при передаче во временное пользование любого коммерческого помещения: это может быть магазин, склад, […]
  • Ст 75 апк рф с комментариями Статья 75. Письменные доказательства 1. Письменными доказательствами являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для дела, договоры, акты, справки, деловая корреспонденция, иные документы, выполненные в […]