Украли карты и кошелек

Украли деньги с пластиковой карты! Что делать?

Учитывая интересы тех, у кого только что «увели» деньги с карты, в первой части представлен «сухой» алгоритм действий без пояснений. Для тех, кого сия учесть не постигла (надеемся, не постигнет), будет не лишним ознакомиться с мерами безопасности и новыми правилами, представленными в материале ниже.

Действуем быстро

1. Набираем номер телефона банковской службы поддержки:

  • Сбербанк: 8 800 555 55 50;
  • ВТБ24: 8 800 100 24 24;
  • ВТБ: 8 800 200 77 99;
  • Банк Москвы: 8 800 200 23 26;
  • Альфа-Банк: 8 800 200 00 00;
  • Газпромбанк: 8 800 100 00 89.

Если Вашего банка нет в списке, тогда внимательно смотрим на карту – номер телефона службы поддержки, возможно, расположен на самой карте.

2. Сообщаем оператору идентификационную информацию:

  • кодовое слово;
  • контактные данные;
  • далее по обстоятельствам.

3. Оператор должен заблокировать карту (счет), дабы избежать дальнейшей утечки средств.

4. Обязательно проинформируйте банк в течение суток. В противном случае, согласно статье 9 федерального закона №161-ФЗ, банк освобождается от ответственности за возмещение пропавших денег! Данное правило распространяется и на тех, кто потерял банковскую карту или стал жертвой карманников.

Новые правила в действии или закон спешит на помощь

Из-за практически геометрического роста мошенничества с пластиковыми картами, все большее количество людей блуждает по сети интернет в надежде отыскать методы, способные оказать реальную поддержку, дабы не остаться с «голой» картой. Подобная поддержка появилась в виде статьи 9 федерального закона №161-ФЗ. Новые правила вступили в силу с начала января 2014 года, став поистине революционными и довольно таки скандальными, ведь закон, судя по девятой статье, целиком перешел на сторону банковских клиентов – физических лиц. Но, как известно, что хорошо для одних, то плохо для других.

Итак, с первого января 2014 года банк должен возместить клиенту деньги, которые вопреки его воле были списаны с банковской карты. Возмещение денежных средств производится банком только в том случае, если он не докажет, что клиент нарушил правила пользования банковской картой (электронного средства платежа).

Здесь в первую очередь стоит обратить внимание на один нюанс. Так, банк обязан возместить средства, если клиент вовремя сообщит о несанкционированном списании средств. Для своевременного обращения клиенту отводится, внимание, «не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции» (часть 11 статьи 9 федерального закона№161-ФЗ). Другими словами, как только человек получает банковское сообщение о списании со счета денег, у него есть сутки на уведомление банковской организации о незаконном списании\перечислении средств. В противном случае банк снимает с себя ответственность.

В связи с этим нюансом, клиенту следует обзавестись доказательной базой, свидетельствующей о факте обращения в банк, — перестраховка лишней не будет. Так, после телефонного обращения к банковскому оператору, можно направить в банк электронное сообщение, в котором необходимо четко указать причину обращения и точную сумму «уплывших» денег. Кроме того, в электронном сообщении не лишним будет сослаться на предварительное уведомление банковского оператора посредствам телефонного звонка, указав, по возможности, имя и фамилию сотрудника, принявшего обращение. Не помешает и личное посещение банковской организации.

Поскольку процент неблагочестивых клиентов-держателей карт слишком высок, банками новый закон был воспринят в штыки, ведь возмещать деньги, если не получится доказать факт мошенничества, придется именно банкам. В связи с чем, банковские организации теперь вынуждены расширять штат службы безопасности, нанимая на работу квалифицированный персонал в области IT-безопасности, оплата услуг которого совсем не дешевое удовольствие. Другими словами, банки бьют тревогу и требуют закрыть «дыру» в законе, каждый день существования которой сулит большими потерями с длинными нулями.

Банки несут потери, но будучи в первую очередь организациями, нацеленными на привлечение прибыли, они пытаются остаться на плаву в связи с новыми вводными. Так, многие банки подняли стоимость смс-сообщений, которые используются в качестве оповещения о совершенной операции, поскольку закон обязал банки своевременно предоставлять информацию клиенту обо всех производимых операциях со счетом. Однако в законе ничего не сказано про стоимость подобных оповещений, чем некоторые банки и воспользовались.

Банковским клиентам стоит внимательно отнестись к одной формулировке закона, в которой сказано, что банк снимает с себя ответственность в том случае, если докажет о нарушении клиентом правил использования электронного средства платежа. Данная формулировка очень расплывчата и под «нарушение порядка пользования» может попасть все что угодно, вплоть до курьезностей, к примеру, хранение пластиковой карты на домашнем холодильнике.

В суде уже были похожие прецеденты. Так, в одном судебном деле, в котором клиент требовал от банка возместить списанные со счета средства без его участия, клиент смог доказать свою правоту лишь тогда, когда продемонстрировал суду нераспечатанный конверт с пин-кодом от банковской карты, со счета которой и пропали деньги.

По своей сути, закон «подталкивает» банки в сторону грядущих перемен, которые, можно не сомневаться, вскоре войдут в нашу повседневную жизнь в виде увеличения электронного оборота денежных средств. Ведь на данный момент успешно внедрена универсальная электронная карта. Вскоре (с 2016 года) планируется ввести в обращение электронный аналог паспорта. И, естественно, все эти модификации требуют контроля и чистоты операций.

Что делать, если с банковской карты украли деньги?

18-летняя официантка из московского ресторана фотографировала карты клиентов и, используя их данные – ФИО, номер карты, срок её действия и СVV/СVС-код, оплачивала свои покупки в интернет-магазинах. Это один из последних, но далеко не единственный случай. Судя по новостным лентам российских и региональных СМИ, практически каждый день хоть один россиянин сталкивается с подобной проблемой – кражей денег с банковской карты. Сравни.ру даёт инструкцию по возвращению украденных мошенниками средств.

Кому банк точно вернёт деньги?

По закону, банк обязан вернуть клиенту деньги, незаконно списанные мошенниками с его карты, при соблюдении одновременно двух условий:

  • клиент не нарушал правила безопасного использования карты;
  • клиент сообщил банку о несанкционированной операции не позднее одного дня после получения от банка уведомления о совершении такой операции.

Но все это отойдёт на второй план, если сам банк не сообщил клиенту о проведении операции. Дело в том, что банк обязан бесплатно уведомлять клиентов о совершении любых операций по карте, способ информирования прописан в договоре (это могут быть СМС-уведомления, письма на электронную почту, информирование через интернет-банк и пр.). При нарушении этого условия кредитная организация обязана возместить своему клиенту убытки в полном объёме.

Что делать, если с карты пропали деньги?

Как рассказал Сравни.ру начальник управления пластиковых карт ВТБ 24 Александр Бородкин, отменить несанкционированную операцию нельзя, но вернуть клиенту денежные средства достаточно часто возможно. Важно только быстро отреагировать.

А сделать это можно следующим образом:

Шаг первый. Срочно позвонить в банк (номер телефона указан на обратной стороне банковской карты и на официальном сайте кредитной карты), сообщить о несанкционированном списании денег и заблокировать карту. Мошенники могут повторить попытку и украсть с карты ещё раз.

Шаг второй. Написать заявление в банк об опротестовании несанкционированной операции. Но стоит поторопиться – надо успеть оставить претензию в течение дня, следующего за днём, когда стало известно о мошенничестве.

По словам Бородкина, сделать это можно по телефону или в отделении – в зависимости от каждого конкретного банка.

Узнать принимает ли банк претензии по телефону или необходимо письменное заявление клиента, оставленное непосредственно в офисе банка, можно у оператора колл-центра кредитной организации, через которого и блокировалась карта.

Но многие эксперты всё же советуют лично прийти в банк, чтобы у владельца карты осталась на руках завизированная копия его обращения (сотрудник банка должен поставить на ней отметку о приёме заявления). Она пригодится, если дело дойдёт до суда.

Шаг третий. Незамедлительно обратиться в полициюи написать заявление о мошеннических действиях.

Шаг четвёртый. Ожидайте результатов расследования банка и возвращения денег.

Через какое время банк вернёт деньги?

Вопрос сложный. Банк обязан рассмотреть претензию клиента в течение 30 дней, но сроки возврата денег в законе не прописаны. В некоторых случаях, клиентам приходится ждать всего несколько дней, в других – несколько месяцев.

«Процесс длительный и занимает от одного до нескольких месяцев. Не стоит забывать, что помимо банка и платёжной системы в нём участвуют и правоохранительные органы, которые заводят уголовное дело, занимаются поиском преступников, передают дело в суд и т.п.», – объясняет Александр Бородкин.

В каком случае банк может не вернуть деньги?

Если банк отказал клиенту в компенсации украденных средств, значит, у него есть доказательства, что клиент сам виноват в этом. И речь вовсе не о том, что владелец карты сам был в сговоре с мошенниками, просто он нарушил правила безопасного использования банковской карты. Например, ему позвонили мошенники и, представившись сотрудниками банка, «выудили» конфиденциальную информацию: логин и пароль для входа в интернет-банк, пароль, который пришёл по СМС, CVC-код, ПИН-код и т.п. Или, скажем, клиент потерял карту, но не оповестил банк и не заблокировал её.

Ещё одно основание для отказа – клиент нарушил дедлайн и не подал заявление в банк о краже с карты денег в течение отведенного ему законом дня после того, как стало известно о факте мошенничества).

Что делать, если банк отказался возвращать деньги?

Обращаться в суд и оспаривать решение банка и платёжной системы.

Как защитить свою карту от мошенников?

«Положить в сейф и никогда не доставать. А если серьёзно – то существует огромное множество усилений безопасности использования карты (чип на карте/СМС уведомления/3д секьюр и т.п.), есть инструменты 100% возврата похищенных сумм (страхование), есть инструменты ограничения суммы трат (лимиты по карте). И многие другие инструменты, о которых стоит уточнить в вашем банке-эмитенте», – рекомендует начальник управления пластиковых карт ВТБ 24.

Советы Сравни.ру:

  • никому, даже сотруднику банка не сообщайте конфиденциальные данные (ПИН-код, данные для входа в интернет-банк, пароли для подтверждения операций, которые приходят по СМС);
  • не отвечайте на СМС и не перезванивайте по номеру, указанному в сообщении, если в них просят назвать персональные данные по карте или они приходят с номера, отличного от того, с какого обычно вам пишет банк;
  • установите антивирус на компьютер, с которого осуществляется вход в интернет-банк, и регулярно обновляйте его;
  • прикрывайте рукой клавиатуру, когда вводите ПИН-код в банкомате или оплачиваете покупки картой в магазине, кафе;
  • проверяйте банкомат перед использованием на предмет наличия подозрительных накладок на клавиатуру, картоприёмник;
  • не используйте карту для оплаты в сомнительных интернет-магазинах (часто мошенники запускают сайты-обманки внешне очень схожие с известными ресурсами);
  • устанавливайте лимиты по карте по снятию наличных и для безналичной оплаты;
  • лучше завести отдельную карту для оплаты в сети и хранить на ней небольшую сумму денег;
  • если номер телефона, к которому подключён мобильный банк, привязано СМС-оповещение, меняется – то необходимо сразу оповестить об этом банк.

Украли кредитную карту и телефон

5 марта 2016 года у меня была украдена кредитная карта Райффайзен банка, все денежные средства с неё, а именно 195000 рублей и мобильный телефон. Ночью, в кафе я познакомилась с молодыми людьми кавказской национальности. В ходе разговора они дали мне понять, что являются знакомыми моей подруги, поэтому я чувствовала себя с ними свободно. мы пили алкогольные напитки и с какого-то времени мои воспоминания об этой ночи «как в тумане», из чего я могу предположить, что мне в напиток могли что-либо подмешать. предполагаю, что кредитная карта была украдена у меня из кошелька. В кошельке была только одна кредитная карта, несколько дисконтных карт, наличные деньги: 300 рублей банкнотами по 100 и 5000 рублей одной купюрой. Купюра в 5000 рублей была заменена «билетом банка приколов 5000 дублей». Предполагаю, что это было сделано для того, чтобы пропажа карты бала замечена мною как можно позже. при беглом взгляде в кошелёк, создавалось впечатление, что ничего не пропало и деньги на месте. Данную «купюру» я сдала в полицию вместе с обращением, которое было написано мною 6 марта. Таким образом, пропажу карты и телефона я обнаружила только в полдень 5 марта. Позвонила по горячей линии в банк, заблокировала карту и выяснила, что с карты потрачены все средства. В банк подать заявление у меня была возможность только 9 марта т.к. банк не работал в связи с праздничными днями. Я попросила по телефону озвучить все транзакции за 5 марта. (Выписку прилагаю). первая манипуляция с картой произошла в 3.30 ночи и была безуспешна, а серия последующих операций, уже успешных, прошла с 7 утра. Все операции совершались с применение пин-кода. Пин-код не был записан нигде (на карте, в кошельке, в телефоне). Моё предположение в том, что в период с 3.30 до 7 утра злоумышленники смогли взломать пин-код. По каждой из операций я написала заявление в банк, и по каждой получила отказ в компенсации. Заявление в полиции было также рассмотрено и ответом был отказ на основании УПК ст. 24.1.1 но документы на руки я не получила ещё т.к. они отправлены почтой России. В Райффайзен банке у нашей семьи размещён долгосрочный вклад, мой муж является владельцем золотой карты банка. Все выплаты по данной кредитной карте осуществлялись мной в срок и без нареканий. Я отказываюсь от всех манипуляций с картой происходивших 5 марта 2016 года. На момент моего звонка в банк о блокировке, часть средств была лишь зарезервирована, но они были списаны 10 марта со счёта (это видно из выписки). Я просила не списывать хотя бы их, объясняя ситуацию. Прикрепляю выписку из банка от 5 марта, отказы банка, договор с банком. Жду помощи! Спасибо.

Ответы юристов (2)

Добрый день Екатерина! Вы можете обратиться в следственный комитет.

Уточнение клиента

Здравствуйте! С какой формулировкой обратиться?

07 Апреля 2016, 22:43

Вам необходимо письменно написать обращение, об отказе полиции в возбуждении уголовного дела, прикладываете все постановление полиции, а так же обращение в Банк и указанные выписки со счета по вашей карте. Ждете ответа.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Украли кошелек

Самый частый вид кражи на сегодняшний день — кража кошелька. Кошелек может быть украден у Вас из кармана одежды, из сумки, рюкзака, портфеля, барсетки.

От подобных краж страдает большое количество людей.

Каждый потерпевший от подобной кражи задается вопросом: как вернуть украденные деньги, банковские карты, как наказать преступника, что же делать, если украли кошелек и как обезопасить себя от подобной кражи?

На эти вопросы Вы сможете получить ответ в данной статье.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с кражей, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Что делать, если украли кошелек (деньги из кошелька):

  • В первую очередь, если Вы обнаружили, что у Вас пропал кошелек (либо пропали денежные средства из кошелька), постарайтесь проверить его наличие (наличие пропавших денег) в Ваших вещах, вспомнить, взяли ли Вы его с собой. Если Вы обнаружили, что кошелек (или деньги) действительно был украден, постарайтесь вспомнить и, желательно, записать в какой момент, в какое время и в каком месте мог быть украден кошелек (желательно установление времени с точностью до 5 минут и точного места, где была предположительно совершена кража (например, вагон метро на станции такой-то, кафе такое-то по определенному адресу, на вокзале на станции такой-то, в аэропорту).
  • Далее постарайтесь не паниковать и вспомнить, какая сумма наличных денег была в кошельке, были ли в нем банковские карты. При наличии банковских карт в украденном кошельке Вам необходимо срочно позвонить в банк и заблокировать их. Заранее позаботьтесь о том, чтобы у Вас имелся номер телефона банка для оперативной блокировки банковской карты (зачастую этот номер написан на оборотной стороне банковской карты или на сайте банка). Заблокировать банковскую карту Вы можете также в ближайшем отделении банка или в онлайн банке (например, в системе Сбербанк Онлайн). После блокировки банковских карт, восстановления всей картины происшествия Вы можете действовать следующим образом.
  • Если Вы можете застать преступника „по горячим следам” и сумма похищенных денежных средств существенна, Вам нужно позвонить в полицию либо обратиться к сотрудникам полиции на улице (на транспорте, на вокзале, в метро, в аэропорту и т.д.).
  • Если кража произошла в относительно длительное время назад с момента ее обнаружения, то Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение полиции (по месту предполагаемого совершения кражи) и написать в нем заявление по факту кражи из кошелька. Статья Уголовного кодекса России, в которой установлена ответственность за кражу, имеет номер 158.

Заявление пишете в свободной форме, обязательно указываете Вашу Фамилию, Имя, Отчество, Индекс и Адрес проживания, обстоятельства, при которых было совершено преступление, в том числе время, место, сумму похищенных денежных средств, описываете какое еще имущество было похищено (банковские карты, проездные билеты, документы). Сотрудники полиции помогут Вам в составлении заявления при необходимости либо внесут соответствующие данные в протокол. В течение 10 дней Ваше заявление будет принято к производству.

Меры предосторожности

К сожалению, подобные кражи расследуются и раскрываются крайне плохо. Поэтому Вам необходимо обезопасить себя от подобных краж. Прежде всего, необходимо носить кошелек вне зоны досягаемости преступников (воров-карманников). Убирайте их в дальнее отделение рюкзака, портфеля, во внутренний карман пиджака или пальто, в глубину сумки (подальше от задней стенки сумки).

Также для того, чтобы Ваш кошелек могли вернуть нашедшие его граждане, вкладывайте маленькую бумажку в кошелек с текстом: „нашедшим кошелек звонить по номеру” с указанием Вашего номера телефона или электронной почты для связи.

Старайтесь по возможности хранить денежные средства на счету в банке и пользоваться преимущественно банковскими картами, носить небольшое количество наличных денег в кошельке (не свыше 5 000 — 10 000 рублей). Не носите в кошельке важные документы, водительские права, неиспользуемые банковские карты.

Старайтесь не оставлять без присмотра Ваши вещи, в том числе сумку, кошелек.

Важно! Запишите в заметки в мобильном телефоне последние четыре цифры номера Вашей банковской карты и номер телефона банка для оперативной блокировки банковской карты при необходимости.

Нашедшим украденный кошелек

Если Вами был найден кошелек на улице и Вы подобрали его и исходя из содержимого кошелька невозможно установить личность его хозяина, отнесите кошелек в ближайшее отделение полиции и оформляйте его как находку. Если Вы смогли установить личность хозяина украденного (потерянного) кошелька, свяжитесь с ним, сообщите ему, что Вами был найден кошелек и Вы можете безвозмездно его передать владельцу по удобному Вам адресу.

Подозрений в данном случае в отношении Вас не возникнет и не может возникнуть, так как Вы действительно не участвовали в краже кошелька, а только лишь способствовали возвращению кошелька законному владельцу. Владелец в этом случае может Вас даже поощрить. В случае, если владелец постарается привлечь Вас к ответственности, ему откажут в этом по причине непричастности Вас к совершению кражи.

Будьте бдительны и старайтесь предпринимать все меры предосторожности и тогда Вы снизите риск стать жертвой данного преступления до минимума.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

У меня украли кошелёк

Пару недель назад со мной случилось не приятное событие. У меня украли кошелёк. Естественно со всем содержимым. А именно:

-Социальная карта Москвича;

-Пропуск в сеть магазинов «Метро»;

-Несколько дисконтных карт (те которыми чаще всего пользуюсь);

-Несколько важных визиток;

Как видете пропало многое, а главное важное и необходимое. После недолгой грусти, я принялся последовательно восстанавливать утерянное. Однако с чего начать и как, я уверен не был, а потому воспользовался всемирной паутиной. На удивление, ничего кроме нескольких сайтов или постов на тему «как избежать кражи» или «распространенные разводы», я не нашел. В связи с чем, я бы хотел поделиться с вами «инструкцией», написанной по собственному опыту. Что же делать, если случилась такая гадость. (Ни кому не желаю подобного).

Первым делом, как только вы заметили пропажу — свяжитесь со своим банком, чтобы заблокировать кредитную карту. Так как телефонный номер банка у меня записан в справочнике телефона не был, а наизусть я его не знал, то я позвонил другу, который находился перед «интернетом» и попросил его как можно быстрее найти в сети официальный сайт моего банка и продиктовать контактный телефон. Я пользуюсь услугами банка — «Абсолют Банк». Через одну минуту друг прислал сообщение с номером телефона «горячей линии» банка. Я сразу же набрал его. Дождался ответа менеджера и сообщил, что у меня украли кошелек с кредитной картой внутри, которую я хотел бы заблокировать. Мне задали лишь два вопроса: И.Ф.О. и «кодовое слово». После мне сообщили, что карта успешно заблокирована, а так же, что необходимо обратиться в любое отделение банка, для её восстановления.

Следующий шаг. Так же, как только вы заметили пропажу — необходим обратиться в милицию. Сделать это можно либо по телефону 02 либо непосредственно в отделение милиции. Ну или же обратившись к первому попавшемуся сотруднику милиции. Я же этого не сделал сразу. Я обратился в милицию лишь спустя два дня, после того как украли кошелек. Объясню почему. Случилось всё на «ВДНХ», а сам живу я на юге Москвы и время уже было поздее (порядка 22-00). Я посчитал, что пока я решу все вопросы в милиции пройдет как минимум несколько часов и добираться до дому будет очень неудобно и небезопасно. Однако я набрал 02 и у оперативного дежурного спросил: «Могу ли я обратиться в милицию с заявлением о краже спустя несколько дней после самой кражи?». На что мне ответили (дословно): «Можете-то вы можете. Однако — это не есть хорошо, так как это крайне усложнит работу сотрудников милиции и вероятность находки пропажи сведется к минимуму.» Так как я трезво понимал, что найти кошелек и так будет практически нереально. Да и цель моего обращения в милицию заключается в другом. А именно: чтобы был письменно зафиксирован факт кражи кошелька со всем содержимым (и с меня в последствие была снята всякая ответственность за кошелек и то, что было внутри); а также мне быа выдана соответствующая «справка» для дальнейшего восстановления содержимого кошелька. Исходя из вышесказанного, я отправился домой.

P.S. Я НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ ПО ВОЗМОЖНОСТИ ОБРАЩАТЬСЯ В МИЛИЦИЮ СРАЗУ ЖЕ, как только заметили пропажу.

МИЛИЦИЯ. Как уже говорил, в милицию я отправился спустя два дня после кражи. Я приехал на станцию метро «ВДНХ». Затем у сотрудника метрополитена, дежурившего у турникетов, спросил где на станции находится «комната милиции». Там, пройдя по нехитрым катакомбам метрополитена, я нашел двух милиционеров, устало сидящих перед вентилятором. Я объяснил им, что у меня два дня назад украли кошелек и я хотел бы написать заявление. Мне сообщили адрес отделения милиции, которое ответственно за район «ВДНХ», а так же подсказали как у нему пройти. Через 15 минут и 2 совета прохожих, я уже находился перед ОВД останкинского района. На проходной я предъявил паспорт — меня записали в «книгу посетителей» и сказали, что мне необходимо обратиться в «дежурное отделение» и указали нужный подъезд. В дежурном отделение меня спросили, что произошло. Я в двух словах описал случившееся, а так же сказал, что все случилось 2 дня назад. Меня спросили, почему я не приехал через месяц или два?. Затем сказали пройти на второй этаж. В кабинете следователя меня так же спросили, почему приехал не через месяц и вообще зачем тогда приехал? Я привел им свои доводы (указанные выше). Следователь сразу же мне сказал, что я привез им «ВИСЯК» и поблагодарил меня за это. Однако я настоял на том, чтобы у меня приняли заявление. В итоге, через 15 минут расспросов, у меня сняли копии паспорта и я подписал заявление, написанное следователем с моих слов. Затем мне сказали, чтобы я приехал еще раз через неделю, тогда-то я и получу необходимую мне справку. После, мне сказали, что я свободен. Однако я ПОТРЕБОВАЛ, чтобы мне предоставили копию заявления с отмеченным на ней входящим номером. Мне повторно сказали, что я свободен. Спустя еще 5 минут пререканий со стороны следователя мне выдали копию заявления и я покинул отделение милиции.

P.S. Обязательно требуйте копию заявления с входящим номером на ней, иначе впоследствии доказать, что вы обращались в милицию будет очень сложно. Если же вам не предоставляют копию заявления, то сразу идите к начальству. Если же и начальник ОВД вам откажет или просто «пошлёт», то пишите жалобу в двух экземплярах, где подробно расскажите, что обратились в милицию с заявлением и вам без письменного обоснования отказались предоставить копию заявления, и что даже начальство ответило вам необоснованным отказом. Затем несите эту жалобу в прокуратуру.

БАНК. Я выбрал наиболее удобное для меня отделение банка, куда и отправился восстанавливать кредитную карту. Девушке консультанту я сообщил, что у меня украли кредитную карту, а также, что я сразу же её заблокировал по телефону. Затем меня попросили предъявить паспорт и заполнить анкету. После мне сообщили, что карта будет готова через 7 дней. Так же, при необходимости, мне предложили срочное восстановление карты за 24 часа и N $.

СТУДЕНЧЕСКИЙ БИЛЕТ. Я не знаю отличается ли процедура «восстановления» от других ВУЗов. Так это прошло в моем институте. Попасть в ВУЗ я смог, предъявив охране копию заявления в милицию. После я обратился в приемную комиссию. С меня потребовали 1 фотографию 3,5 на 4,5 и справку из бухгалтерии с оплатой на 50 рублей. А также СПРАВКУ из милиции. У меня в ВУЗе было достаточно копии заявления. В итоге, 15 минут и у меня уже был новый студенческий билет.

Украли кошелек, что делать

С мошенником может встретиться любой человек, причем в самый непредвиденный момент. Как показывает статистика, достаточно часто встречаются ситуации, связанные с кражей кошелька. Он может быть извлечен незаметно для хозяина из кармана, сумки, барсетки или портфеля. У всех, кто однажды оказывался в подобных обстоятельствах, возникал вопрос, что делать, если украли кошелек, как вернуть украденные денежные средства, банковские карты?

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с кражей кошелька, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи, связанные с кражей, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов:

  • Обратиться за консультацией через форму.
  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем правом углу.
  • Позвонить:
    • ☎ Федеральный номер: 8 (800) 500-27-29 доб. 844

Последовательность действий пострадавшей стороны

Если вы обнаружили пропажу портмоне или денег из него, первое, что вы должны сделать, это исключить его наличие в других вещах, возможно, вы просто забыли его дома. Если же вы все проверили и убедились в том, что кошелек действительно пропал, постарайтесь вспомнить, когда и при каких обстоятельствах вы в последний раз его видели. Не лишне будет предположить, в какой именно момент, и в каком месте могла быть осуществлена кража.

Как рекомендуют специалисты в подобных вопросах, лучше не паниковать, а сохранять спокойствие, это позволит вам правильно действовать. Вспомните, сколько именно денег у вас было в кошельке, имелись ли там банковские карты? Важно не терять время, обратиться в банк по телефону с просьбой заблокировать их, чтобы злоумышленник обманным способом не мог снять оттуда деньги. Номер, по которому можно позвонить на горячую линию, можно найти на обороте любой карты или на официальном сайте. Добиться своей цели вы также можете, обратившись непосредственно в отделение банка, не забудьте взять с собой паспорт. Онлайн банкинг тоже можно использовать с целью блокировки карт.

Если поторопиться, то можно поймать преступника по «горячим следам». С целью вернуть похищенную злоумышленником сумму денег нужно обратиться в отделение полиции или прямо на улице, если правоохранители находятся где-то поблизости, что часто бывает в общественных местах.

В ситуации, если кража была совершена намного раньше, чем вы ее обнаружили, обратиться к правоохранителям тоже есть смысл. Заявление подается в отделение, находящееся в районе, где предположительно было совершено преступление по отношению к вам. Для тех, кто не в курсе, согласно статье 158 за подобное преступление злоумышленник привлекается к уголовной ответственности.

Заявление обычно пишется в свободной форме, ничего сложного в этом нет. Заручившись накануне поддержкой адвоката, вы сможете не допустить ошибок, и ваше заявление сразу же примут. От заявителя требуется предоставление следующей информации:

  • ФИО;
  • адрес проживания;
  • индекс;
  • обстоятельства инцидента;
  • сумма похищенных средств.

Если было украдено еще что-то, обязательно указываете это в своем заявлении. Сотрудники полиции обычно помогают с составлением заявления, при необходимости ими вносятся соответствующие данные в протокол. Лучше всего, если вы как можно раньше найдете себе хорошего адвоката. Это поможет быстрее раскрыть дело, наказать виновных.

Интересно! Срок рассмотрения заявления обычно составляет 30 дней. По результатам доследственной проверки принимается решение о возбуждении уголовного дела или отказе в этом.

Меры предосторожности, о которых всегда нужно помнить

Практика показывает, что дела, связанные с кражей кошелька, расследуются крайне плохо, положительных результатов удается добиться редко. Лучше будет обезопасить себя от подобных происшествий.

Во-первых, носите кошелек вне зоны досягаемости посторонних людей, которые могут оказаться ворами. Всегда прячьте портмоне во внутренние карманы рюкзака, портфеля или верхней одежды.

Во-вторых, всегда держите в кошельке бумажку с текстом, указывающим, куда можно обратиться, чтобы связаться с хозяином. Часто мошенники забирают деньги и выбрасывают кошелек с картами в мусор, а тот, кто нашел его, может вернуть его законному владельцу.

В-третьих, не стоит носить с собой крупные суммы денег, лучше хранить их на банковских счетах, что позволит уберечь их от кражи. Это же касается важных документов, таких как водительское удостоверение, банковские карты.

В-четвертых, что бы ни происходило, старайтесь не оставлять без присмотра личные вещи.

Важно! Никогда не помешает записать в телефон или блокнот последние цифры своей банковской карты, номер телефона, по которому можно в оперативном режиме заблокировать ее в случае кражи.

Рекомендации тем, кто нашел украденный кошелек

Если вы нашли кошелек, который был украден мошенником, но потом выброшен, но исходя из содержимого, нет возможности установить хозяина вещи, отнесите ее в ближайшее отделение полиции. Особенно важным является оформление ее как находки. Там вам помогут определить личность того, у кого украли кошелек. После этого вы сможете связаться с хозяином и сообщить ему о находке.

Не стоит переживать о том, что в отношении к вам со стороны правоохранительных органов возникнут подозрения. Этого не может произойти по причине того, что вы не являлись участником кражи, а лишь поспособствовали возращению личной вещи владельцу. Если повезет, то вас еще и поощрят.

Внимание! Даже если владелец кошелька решит, что это вы его украли, и захочет привлечь вас к уголовной ответственности, ему будет отказано в этом. Причиной тому окажется наличие доказательств вашей непричастности к краже.

Какая бы ситуация ни сложилась, старайтесь всегда быть бдительными, при необходимости предпринимать всевозможные меры предосторожности. Также позаботьтесь о наличии адвоката, это поможет максимально снизить риск стать жертвой преступления.

Адвокат поможет и наказать преступника. По отношению к нему применяется статья 158 УК РФ, согласно которой предусматривается несколько вариантов наказания — штраф, исправительные, обязательные или принудительные работы, арест, лишение свободы. К выбору защитника интересов нужно подходить крайне серьезно, потому что от этого зависят результаты дела. Не нужно гнаться за низкими ценами на юридические услуги, обычно их предоставляют непрофессионалы.

Это интересно:

  • В абхазии забрали права Автофорум Ростова-на-Дону Отобрали права в Абхазии gever. 17.05.2012 в 100500й раз говорю.нех там делать.лет 8мь назад было классно,пять лет назад неплохо. последние три года ужасно. Сейчас когда там выросло поколение после […]
  • Первомайский мировой суд участок 5 Департамент по обеспечению деятельности мировых судей Ростовской области г. Ростов-на-Дону, ул. Дранко, 108 б, 344018телефоны: 8 (800) 200 5044, (863) 234 50 44факс: (863) 234 50 44 Судебные участки №1, 3-5,8-9 Первомайского […]
  • Бесплатная консультация юриста по телефону белгород МФЦ | Многофункциональные центры МФЦ «Мои документы» – это многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг. На нашем портале, вы найдете адреса, телефоны, часы работы и схемы проезда к пунктам […]
  • Как выписать рецепт на нитроксолин Как выписать рецепт на нитроксолин Действующее вещество (МНН) Нитроксолин (Nitroxoline) Применение: Инфекции мочеполовых путей (пиелонефрит, цистит, уретрит, простатит и др.), профилактика инфекций после операций на почках и […]
  • Мировой суд новочеркасска Департамент по обеспечению деятельности мировых судей Ростовской области г. Ростов-на-Дону, ул. Дранко, 108 б, 344018телефоны: 8 (800) 200 5044, (863) 234 50 44факс: (863) 234 50 44 Судебные участки №1-9 Новочеркасского […]
  • Новый трудовой кодекс рф 1015 Трудовое законодательство в 2015 году: 9 главных изменений В отличие от налогового законодательства, в трудовое было внесено не так много изменений в уходящем году. Но, как говорится – "редко, но метко". Все изменения крайне […]
  • Мировой суд дзержинск нижегородской Мировой суд дзержинск нижегородской Золотарева Анна-Мария Александровна Телефон: 8 (8313) 25 02 28 Помощник мирового судьи Рябина Марина Александровна Телефон: 8 (8313) 25 02 28 Секретарь суда Гришина Анна Александровна Телефон: […]
  • Купить дом в селе купанское Купить дом в селе Купанское в районе Переславский в Ярославской области Дом: 130 м², участок 17 сот. Электричество: есть Водопровод: колодец/родник Канализация: есть Прямая продажа Предлагается к продаже […]