Уголовный кодекс коллекторы

Как защитить себя от незаконных действий коллекторов?

(Обзор реальных способов защитить себя от неправомерных действий коллекторов и злоупотреблений кредиторов при требовании возврата долга)

Неплательщик, создавший задолженность, нарушает закон и права кредитора. Однако факт наличия долга не лишает человека права на охрану собственных интересов и свобод. Он по-прежнему может защищать себя в случае злоупотреблений займодавца или коллекторов.Да, требование об оплате долга само по себе может быть совершенно законно. Однако, методы, с помощью которых долг пытаются вернуть, иногда могут противоречить нормам права. Просрочка кредитных платежей совершенно не означает, что человека можно запугивать, надоедать ему телефонными звонками в любое время суток, приходить к нему домой без его согласия, разглашать его личную информацию другим людям – рассказывая о наличии долга, его сумме и прочих нюансах или тем более угрожать ему. О способах борьбы с незаконными действиями кредиторов и коллекторов, вы можете узнать в этой статье.

Как бороться с коллекторами и кредиторами, действующими противозаконными способами

При общении с коллекторами вам поможет знание следующих законов и кодексов:

  • Закон о потребительском кредите;
  • Закон о банках и банковской деятельности;
  • Закон о персональных данных;
  • Уголовный кодекс РФ;
  • Кодекс об административных правонарушениях.

Именно эти законодательные акты могут нарушаться кредиторами и коллекторами при «выбивании долга».

Незаконные действия коллекторов

Назойливые телефонные звонки основной метод воздействия кредиторов и коллекторов на должника. Звонят, как правило, с разных телефонов, разные люди, в разное время. Причем звонить могут не только на мобильный номер, но и домашний телефон по месту прописки или на работу должника. При этом может случиться так, что, разговаривая с посторонними людьми, коллекторы еще и раскрывают вашу личную информацию (факт задолженности, ее размер, наименование банка, и другие сведения).

В ходе подобного «телефонного террора» они могут нарушать статью 15 закона о потребительском кредите, указывающую на то, что:

  • При общении с должником, кредитор или коллектор должны назвать свои ФИО, название организации, от лица которой они действуют, а также адрес организации и свою должность.
  • Запрещено по собственной инициативе кредитора и коллектора звонить или встречаться с должником у него дома — в рабочие дни с 22 до 8 часов, а также — в выходные и праздники с 20 до 9 часов.
  • Запрещено требовать возврат долга, совершая при этом действия и угрозы с намерением причинить вред заемщику.
  • Запрещено злоупотреблять своим правом в других формах.

Дополнительно следует помнить о статье 7 Закона о персональных данных, согласно которой кредитор или коллекторы, имеющие доступ к персональным данным, не должны раскрывать эти сведения посторонним лицам или распространять личную информацию без согласия должника, а также знать о статье 26 Закона о банках и банковской деятельности по которой банк должен гарантировать тайну клиента о его операциях, счетах и вкладах и служащие банка обязаны хранить тайну о сведениях, переданных должником.

Кроме того, очень часто в телефонных звонках, коллекторы или кредиторы угрожают приездом так называемой «мобильной группы» домой или на работу к должнику, запугивают его различными противозаконными действиями.

Должник не может заранее знать, насколько угрозы соответствуют действительным намерениям звонивших, однако по умолчанию может подразумевать их реальность, а значит, действия кредиторов (коллекторов) способны подпадать под статью уголовного кодекса, в частности — угрозу убийством или причинением тяжкого вреда здоровью. При этом, если у неплательщика есть основания опасаться осуществления этой угрозы, может повлечь наказание вплоть до двухлетнего лишения свободы.

Помимо этого, в том случае если должник не живет по месту регистрации, указанном в кредитном договоре, то по телефону кредитор или коллектор может выпытывать у человека информацию об его месте пребывания и точном адресе, а также о месте работы, заработной плате и прочих нюансах. Причем, вопросы эти могут задавать не только должнику, но и посторонним людям – проживающим с ним родственникам, соседям или даже коллегам по работе. Подобные действия могут подпасть под статью 137 УК РФ устанавливающую ответственность за незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия, что наказываются штрафом до двухсот тысяч рублей. Те же действия, совершенные с использованием служебного положения, наказываются штрафом в размере до трехсот тысяч рублей.

Также в ходе таких звонков ими может нарушаться статья 138 УК РФ — раскрытие тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений должника, что наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей. То же действие, совершенное с использованием служебного положения, наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей.

Если же телефонными звонками все не ограничится и кредитор или коллектор приедет к должнику домой и попытается без согласия жильцов проникнуть в жилище, то тем самым их действия могут соответствовать ст. 139 УК РФ. В этой статье говорится, что незаконное проникновение в дом или помещение, совершенное против воли должника наказывается штрафом до сорока тысяч рублей или даже арестом на срок до трех месяцев. То же действие, совершенное с применением насилия или с угрозой его применения, наказывается штрафом до двухсот тысяч рублей или даже лишением свободы до двух лет.

Куда жаловаться в случае нарушения кредитором или коллектором прав должника

Для начала стоит пояснить, что коллекторские агентства и прочие подобные организации по взысканию долгов это обычные фирмы, ничем не отличающиеся от миллионов других. У них те же права и обязанности, что и у организаций, занимающихся пошивом одежды или торговлей пирожками. Это не органы полиции и не надзорные структуры. Это всего лишь предприниматели, зарегистрировавшие юр.лицо, арендовавшие офис, оформившие на себя несколько телефонных номеров, и нанявшие сотрудников, которые каждый день названивают неплательщикам и надоедают им одними и теми же претензиями.

С одной стороны это говорит о том, что никаких законных способов воздействия кроме телефонных звонков в дневное время и обращения в суд у них нет. С другой стороны? на них тоже сложно воздействовать, они, по сути, анонимны. В любой момент они могут закрыть свою фирму, оформить новую организацию и никакой связи с прошлым «коллекторским агентством» иметь не будут.

Тем не менее, влиять на них и пресекать их незаконные действия можно опосредованно через банк, передавший им право требований или заказавший у них услуги по взысканию долга.

В отличие от коллекторских фирм, банки – серьезные организации, рискующие очень многим. Надзор за их деятельностью крайне строг, и осуществляется он Центробанком России, в соответствии со статьей 41 Закона о банках. У ЦБ РФ есть интернет-приемная, куда любой человек может написать письмо с жалобой на любой банк и с просьбой о проверке несоответствующей закону деятельности. Центробанк такие жалобы строго фиксирует, разбирается с ними и отчитывается заявителю о результатах. Банку, давшему вам кредит, и вымогающему долг с нарушением закона, такая проверка, разумеется, совершенно не выгодна. Поэтому сам факт проверки, независимо от его результата, может помочь вам в урегулировании возникшей проблемы.

Для того чтобы пожаловаться на банк, который оказывает на вас как на кредитора незаконное воздействие необходимо выполнить следующие действия:

1. Идёте на сайт ЦБ РФ, в «интернет-приемную», описываете ситуацию, ссылаетесь на нарушение вашим банком одного или нескольких вышеуказанных законов. Например, пишете о том, что сотрудники банка передали ваши данные третьим лицам (коллекторам), тем самым нарушили закон о банковской тайне и персональных данных и создали ситуацию, при которой коллекторы также нарушают ваши права.

2. После отправки жалобы с указанием своей ФИО и контактных данных, вам придет информация о том, под каким входящим номером принят ваш запрос.

3. Затем, идёте на сайт своего банка, находите форму отправки писем и обращений (почти на всех сайтах они есть), и пишете практически все то же самое, что и раньше, а также указываете номер жалобы, которую вы только что отправили в ЦБ РФ.

С большой долей вероятности назойливые звонки в ночное время и праздничные дни, а также прочие незаконные действия со стороны банка прекратятся. При этом банк также может повлиять на коллекторов, которые своими противоправными акциями, создали необходимость разбирательства с ЦБ РФ по факту вашей жалобы.

Если же эти претензии не помогут, вы можете пожаловаться на незаконные действия кредитора или коллектора в прокуратуру по месту вашего проживания. Отправить заявление можно также в электронной форме через интернет-приемную. Бояться жалобы и взаимодействия с прокуратурой не стоит вы имеете на право отстаивать свои интересы, а деятельность прокуратуры направлена на выявление правонарушений и их пресечение. Не придумывайте ничего лишнего опишите ситуацию, как есть и сошлитесь на вышеуказанные законы, этого будет достаточно. Конечно, этими советами следует воспользоваться только в том случае если действия кредитора или коллектора являются действительно незаконными.

Если же случится так, что коллектор или кредитор придет к вам домой без вашего согласия и попытается попасть в жилище силой, в этом случае вы уже можете обратиться в полицию с заявлением о нарушении ваших прав и о незаконном проникновении в жилище, либо о поступивших угрозах применения насилия.

Составить все эти жалобы и заявления вы можете лично, либо с помощью юриста. Он сможет сформулировать суть претензий, сослаться на нужные нормы закона и проконсультировать вас о ваших правах, в том случае если они нарушаются незаконными действиями кредитора или коллектора. Кроме того, кредитный договор в ряде случаев может быть оспорен в судебном порядке, при этом также целесообразно воспользоваться услугами представителя в суде. В этом случае существует возможность добиться отсрочки выплат, а иногда кредитный договор может быть даже расторгнут или существенным образом скорректирован.

Статья подготовлена коллективом
юридической компании «Эра права»

КОЛЛЕКТОРЫ УГРОЖАЮТ, ЧТО ДЕЛАТЬ?

Вопрос: Коллекторы угрожают, что делать? Законны ли угрозы коллекторов?

Угрозы коллекторов

Для начала вам нужно успокоиться и понять, что за угрозами коллекторов ничего не стоит. Есть ряд положения Закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», которые четко регламентируют права коллекторов. Например, коллекторам нельзя звонить должникам в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика.

Дальше нужно понять, что коллекторское агентство — это обычная коммерческая организация, такая же, как продуктовый магазин. Поэтому и права у коллекторских агентств точно такие же, как у продуктового магазина. Когда коллекторы угрожают, то представляйте, что вам угрожает продавец из продуктового магазина. Страшно?

Однако в это же время вам нужно понять, что у коллекторов есть право требования дога. То есть они могут напоминать вам о наличии долга, а также инициировать передачу дела в суд. Единственный действенный способ борьбы с ними — это составление Запрета на взыскание долга коллекторами

Как угрожают коллекторы

Иногда коллекторы перегибают палку — начинают угрожать. Варианты угроз коллекторов зависят от фантазии конкретного сотрудника: одним людям они заявляют, что отдадут их детей в детский дом, вторым — что посадят их в тюрьму, третьим — что опишут все их имущество, четвертым обещают уволить с работы.

Что делать, если коллекторы угрожают?

Конечно же, любые угрозы коллекторов незаконны. Любое физическое воздействие или угроза здоровью или имуществу могут считаться вымогательством. Статья 163 Уголовного Кодекса гласит, что вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких, — наказывается ограничением свободы на срок до трех лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей.

Что делать, если угрожают коллекторы, если к Вам пришли какие то люди, звонят в дверь, грозятся вынести ваше имущество и не показывают никаких документов, подтверждающих долг?

Совет прост – звоните в полицию, вызывайте наряд. Даже если к уголовной ответственности их не привлекут, то дорогу к вам они точно забудут.

Банк угрожает коллекторами

Если банк угрожает коллекторами, то можете тоже особо не переживать. Как вы уже прочитали выше – угрозы коллекторов не могут причинить вам почти никакого вреда. «Почти» потому что уж очень они надоедливы. Звонят, пишут, хамят, ругаются. Да и долг растет. Поэтому мы крайне рекомендуем ознакомиться с информацией о том, как гарантированно защититься от коллекторов. Подробнее об этом читайте в рубрике Запрет на взыскание долга коллекторами

Возможно, вам также понадобится ответы на вопросы:

Уголовная ответственность коллекторов

Работая в юридическом отделе коллекторского агентства, можем с полной уверенностью заявить, что привлечь коллектора, высказывающего угрозы по телефону, к уголовной ответственности практически невозможно.

Дело даже не в восприятии, а в способе высказывания угроз. Угрозы по телефону, по мнению правоприменителей не могут восприниматься реально. Таким образом, угрозы убийством или причинением тяжкого вреда здоровью (ст. 119 УК РФ), высказанные коллекторами, сами по себе не могут являться основанием для привлечения к уголовной ответственности. Однако, если перед высказыванием этих угроз было совершено какое-либо дополнительное действие. Например, вам подожгли дверь или вашего ребёнка встретили, например, на улице, коллекторы. И после этого вам были высказаны угрозы, то шансы есть.

Часто от сотрудников полиции к нам поступали запросы об установлении вымогателей, звонивших тому или иному должнику.

Здесь мы остановимся поподробнее.

Действительно в уголовном кодексе предусмотрена ответственность за вымогательство. Что же такое вымогательство? В соответствии с уголовным кодексом это требование передачи чужого имущества или права на него под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения вашего имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих вас или ваших близких, либо иных сведений, которые могут причинить вам или вашим близким существенный вред.

Главное здесь – требование чужого имущества.

Что же касается коллекторов, то они действуют в связи с неисполнением вами договора займа или кредитного договора. Таким образом, имущество, которое они требуют, принадлежит согласно договору им, вот они вас и принуждают к его возврату.

Другое дело, если сумму вашей задолженности требуют с вашего окружения (родные, друзья или коллеги). Они-то коллекторам ничего не должны. Только не забываем про реальное восприятие угроз и обстоятельства, предшествовавшие их высказыванию.

Есть ещё одна статья уголовного кодекса, которую пытаются применять в отношении коллекторов. Это ст. 330. Самоуправство.

И здесь одними только телефонными звонками дело не закончится. Очень важными признаками при доказывании совершения уголовно-наказуемого самоуправства являются: оспаривание правомерности совершаемых действий и причинение вам вреда в результате их совершения. В качестве примера можно привести следующее. Номер телефона скорой помощи поставлен коллекторами на автоматический обзвон, линия связи заблокирована, нуждающиеся не могут вызвать себе врача. Что-то такое может претендовать на уголовное преследование.

Что же в остатке? Коллекторы в большинстве случаев не совершают преступлений, взыскивая просроченную задолженность. Они достаточно часто выходят (порой далеко выходят) за рамки дозволенного, но это только в единичных случаях повлечёт для них уголовное наказание. Остальное это административные правонарушения. И не правильным будет считать, что это ничего для них не значит. Нагрузка на современные юридические подразделения в коллекторских агентствах в связи с регулированием этой деятельности существенно возросла. Штрафы раз от раза становятся всё выше и в большинстве случаев накладываются не только на провинившегося работника, но и на саму организацию. А разница между ними существенная. И это, если вам оно нужно, справедливая компенсация за причинённые неудобства.

FAQ Какие статьи УК РФ нарушают коллекторы?

Коллекторы прекрасно знают Законы РФ, хоть и стремятся доказать нам(заёмщикам) обратное, убеждая нас в том, что мы этих Законов, точно, не знаем.

На мой взгляд, самое главное- прекратить бояться коллекторов и разговоров с ними по телефону, лучше изучить ВСЕ ИХ НАРУШЕНИЯ и тогда они, точно, начнут бояться Вас! Все заёмщики давно должны понять, что Закон на Вашей стороне и, вообще, хватит брать кредиты.

Не пора ли всем, давно и дружно выбираться из этой долговой ямы, прекратить брать средства под непомерно- большие % и потом бояться вымогательства средств у Вас, как у неплатёжеспособной части населения, в т. ч., у пенсионеров!

Почему все хотят брать пример с Европы, но, почему-то, в России до сих пор нет процентных ставок, как у Них: 3-5%.

В Дубае, например, вообще, только ипотечное кредитование- и то. под 1%. как, по-Вашему, есть разница.

Тогда, зачем продолжать брать под «Наши» проценты. Неужели Вам не надоело жить в долг.

Можно долго говорить на эту наболевшую тему, но, если ничего не менять в своей жизни, то жизнь станет, абсолютно, беспросветной.

Рекомендую ознакомиться и сохранить для себя следующую информацию о нарушениях Законов РФ коллекторами:

Изучение финансового положения заемщика

  • Статья 137 УК РФ. Нарушение неприкосновенности частной жизни
  • Статья 857 ГК РФ. Банковская тайна
  • Статья 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности»

Звонки поздно вечером, в ночное время, рано утром

  • Статья 137 УК РФ. Нарушение неприкосновенности частной жизни
  • Закон «Об административной ответственности за нарушение покоя граждан и тишины в ночное время»

Многократные звонки в течение дня с заданным временным интервалом

  • Статья 137 УК РФ. Нарушение неприкосновенности частной жизни

Звонки друзьям, соседям, родственникам

  • Статья 137 УК РФ. Нарушение неприкосновенности частной жизни
  • Статья 129 УК РФ. Клевета

Звонки работодателю

  • Статья 137 УК РФ. Нарушение неприкосновенности частной жизни
  • Статья 129 УК РФ. Клевета

Приход в квартиру заемщика

  • Статья 139 УК РФ. Нарушение неприкосновенности жилища

Взлом личных страниц в социальных сетях с рассылкой негативной информации

  • Статья 138 УК РФ. Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений

Угнетение, давление на заемщика

  • Статья 130 УК РФ. Оскорбление
  • Статья 117 УК РФ. Истязание
  • Статья 163 УК РФ. Вымогательство

Угроза здоровью

  • Статья 111 УК РФ. Умышленное причинение тяжкого вреда здоровью
  • Статья 112 УК РФ. Умышленное причинение средней тяжести вреда здоровью
  • Статья 119 УК РФ. Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью

Мелкое хулиганство (надписи в подъезде, разбитые стекла, проколотые шины)

  • Статья 213 УК РФ. Хулиганство

Принуждение к взятию нового кредита на погашение текущей задолженности

  • Статья 179 УК РФ. Принуждение к совершению сделки или к отказу от ее совершения
  • Статья 159 УК РФ. Мошенничество

Присутствие рядом с коллектором спортивных молчаливых людей

  • Статья 117 УК РФ. Истязание
  • Статья 163 УК РФ. Вымогательство

Всем спасибо за внимание к данной теме! Желаю счастья, удачи и успехов в противостоянии коллекторам, в преодолении жизненных трудностей и побольше приятных, радостных моментов в жизни каждого!

Статья 163 УК РФ. Вымогательство.

Квалифицировать и определять подпадает ли конкретное деяние под ту или иную статью не наша задача, для этого есть следователи, суды и судьи. Но статью 163 Уголовного Кодекса РФ любому «проблемному заемщику» следует знать. По ней уже есть реальные дела с реальными сроками для бывших работников коллекторских агентств. Называется она «Вымогательство». В отличие от прочих статей, например 177 УК РФ или 159 УК РФ, которыми так часто пытаются запугать вас работники банков и коллекторы, эта статья может реально быть применена к ним. Помните, что как коллекторы, так и ретивые работники банков стараются продавить вас психически. Помимо этого задача узнать ваш уровень знаний в юридической области, присутствует ли он вообще, или же его абсолютно нет. Любое упоминание номеров статей и названий Законов сразу предоставляет им информацию, что человек то не прост, с ним будет все труднее. Свою уверенность и знания необходимо демонстрировать сразу. Если вы начнете что-то бубнить, сочинять, медлить с ответами, на вас накинуться и будут давить. Уверенный голос и полная запись всех разговоров с коллекторами или работниками банков уже неплохое начало. Добавьте сюда знание своих конституционных прав человека и гражданина, а после изучите часть 3 статьи 18 Закона «О персональных данных» и с вами будет очень тяжело.

Не останавливайтесь в своем развитии изучения прав хотя бы до того момента пока в судебном порядке не выплатите весь свой долг. Старайтесь больше читать и изучать, а уж практическое применение данных прав не заставит себя долго ждать, ведь с каждым новый звонком или письмом от банка вы сможете все больше и больше применять разных статей в противовес их культурному или банальному воздействию на психику заемщика.

Полный разбор каждой из частей данной статьи не представляется актуальным в свете давления коллекторов, поскольку ваша задача зафиксировать вещественное доказательство — аудиозапись. А уж будут ли возбуждать дело, будет ли проверка, примут ли ваше доказательство, какую часть статьи 163 УК РФ «выберут» им — задача не ваша. Одно стоит отметить, как только вы напишите заявление в милицию-полицию или обратитесь в прокуратуру, и к коллекторам или работникам банка обратятся из этих органов — звонки прекратятся. Никто из-за денег, которые еще и не свои, а фирмы, не хочет лишиться свободы. Незаконно действующие работники и или коллекторы сразу поймут, что нарвались не на того человека, и безнаказанности здесь не будет, а именно безнаказанность порождает развитие угроз и переход на новый уровень преступных посягательств. Все начинается с малого, а заканчивается когда и у кого как. Не проходите мимо угроз и вымогательств в ваш адрес, тем самым вы не только покажите, что вы не предмет, а человек, но и возможно убережете других граждан от этих клоунов.

Текст статьи 163 Уголовного Кодекса РФ звучит так: «Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких». Далее расписаны санкции — то есть мера наказания в зависимости от разных ситуаций. Не трудно понять, что коллекторские агентства желают получить дополнительную прибыль с долга, который они «перекупили» (такое неверное слово очень часто ими употребляется). Процесс взыскания с людей происходит двумя основными способами: массовостью звонков (и ночью и утром, и родным и соседям), либо какими-то угрозами, что должно быть зафиксировано вами, потому что вашим словам никто не поверит. Коллекторским конторам как и банкам нужно, чтобы вы отдали деньги, они их будут требовать с вас разными способами, законными и не законными. Коллекторы в большой степени склоны применять разного рода угрозы, после того как выяснят «кто вы такой по жизни». В том числе используют пресловутое вымогательство в виде фраз: «Срок у тебя неделя, чтобы оплатить…» «Мы даем тебе срок неделю или пять дней». То есть вам ставят ультиматум по времени и требуют от вас какую-то сумму к оплате — это вымогательство. Даже если просто требуют заплатить — это тоже вымогательство. Конечно, квалифицировать ни вам и ни мне, но состав статьи 163 УК РФ очень часто «слышится» в разговорах коллекторов с клиентам и порой проскакивает и в разговорах от работников банка.

Юридическая грамотность как работников банков, коллекторов, так и граждан приближена к нулю, что и порождает массу неясностей, противоречий, надменности, конфликтности и нарушений. Никому неохота выслушивать в свой адрес повелительный тон, надменную речь, крики, команды, давление и прочую ненужную ересь. Всего этого можно избежать с коллекторами и банками разными способами. Первый — вы решили ждать суда — ждите! Никому ничего не объясняйте, никому ничего не подтверждайте, никому ничего не сообщайте, не сверяйте, нет, нет и еще раз нет. Помните, что на вашей стороне статья 51 Конституции РФ, которая дарит вам право не свидетельствовать против себя. Вариант второй — он применяется, когда у вас небольшая просрочка, да и сумма для вас не проблемная, вы просто договариваетесь о том, что через неделю оплатите. Работник банка орать или давить на вас не будет, по-мирному побеседуйте и «разойдетесь». Крайне осторожно подходите к таким вариантам, предложенных от банка, как перекредитование или реструктуризацию. Такие вещи банк предлагает только тогда, когда понимает свою выгоду. Если выгода появится у него, то вы ее оплачивайте ему. Третий вариант — хотя бы базовые знания своих прав. Понимание того чем запугивать и на что давят работники банков и или коллекторы, постоянно и полная запись всех разговор с ними и предупреждение их ДО начала разговора о том, что будет произведена запись. Когда человек понимает, что его слова будут зафиксированы, то он уже будет думать прежде чем что-то сказать. Более того, вы можете сказать ДО начало самого диалога и про то, что запись будет направлена в прокуратуру или милицию-полицию в случае, если в ней будут угрозы жизни и здоровью и или вымогательство. Диалог либо не получится вообще, либо будет краток. Вы разговаривая с кем-то должны быть согласны на этот разговор, если вы не хотите — вы просто вешайте трубку. Никакой ответственности за это нет и не будет. Если к вам есть претензия юридического характера, то вас вызовут повесткой в суд или еще как-либо надлежащим образом уведомят по почте, прислав документ (повестку) или документы о переуступке прав (требования) заказным письмом с отметкой о получении.

Помните, что позволяя с собой разговаривать надменно, не принимая никаких действий по защите своих прав, либо же откладывая их в долгий ящик, вы своим бездействием позволяете себя безнаказанно унижать. Более того, кадры из банков и агентств становятся все наглее и наглее, чувствуя свою безнаказанность, вгоняя вас в моральное состояние должника (раба), что гораздо хуже для вас, не неся при этом никакой ответственности, и думая, что её просто нет для их действий и для них самих.

Уголовная и административная ответственность коллекторов

Здравствуйте уважаемые читатели! Расскажу вам об административной и уголовной ответственности коллекторов . Напомню, что с недавних пор действует закон о коллекторах . Однако данным законом, естественно, не предусматривается ни уголовная, ни административная ответственность. Ответственность коллекторов может быть предусмотрена соответствующим законодательством.

Привлечь правонарушителя к ответственности можно и нужно. Для этого необходимо обратиться в соответствующие компетентные органы. Органы универсальной компетенции являются прокуратура и полиция. Можно обращаться в службу судебных приставов.

Административная ответственность

В соответствии со ст. 14.57 Кодекса об Административных Правонарушениях предусмотрена ответственность за нарушение порядка осуществления деятельности , направленной на возврат задолженности. Нарушители могут быть подвергнуты крупным штрафам. Ответственность может наступить для юридических лиц, для физических лиц, учредителей коллекторского агентства, для членов совета директоров. Санкция статьи предполагает такие виды наказаний как штраф до пятисот тысяч, административное приостановление деятельности, дисквалификацию.

Частью четвертой этой же статьи предусмотрена ответственность за незаконное осуществление деятельности коллекторского агентства лицом, не включенным в единый государственный реестр . В этом случае санкция предусматривает штраф до двух миллионов рублей.

В соответствии со ст. 28.3 КоАП дела об административном правонарушении, предусмотренном ст. 14.57 КоАП РФ, уполномочена возбудить Федеральная служба судебных приставов.

В незаконных действиях коллекторов могут содержаться признаки других правонарушений.

Мелкое хулиганство

Административное правонарушение в соответствии со ст. 20.1 КоАП РФ.

Мелкое хулиганство – это нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу, сопровождающееся нецензурной бранью в общественных местах, оскорбительным приставанием к гражданам, а равно уничтожением или повреждением чужого имущества.

За хулиганство предусмотрено наказание в виде штрафа до одной тысячи рублей или административного ареста на срок до пятнадцати суток.

Для фиксации правонарушения необходимо обратиться в полицию.

Оскорбление

Административная ответственность в соответствии со ст. 5.61 КоАП РФ.

Оскорбление – это унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме.

В зависимости от квалифицирующих признаков санкция может предусматривать существенные штрафы.

Для фиксации правонарушения необходимо обратиться в полицию.

Нарушение законодательства о персональных данных

В действиях коллекторов могут содержаться признаки правонарушения предусмотренные ст.13.11 КоАП РФ. Нарушения порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных). Нарушение влечет административную ответственность. Наказание налагается в виде штрафа. Такая ответственность может наступить в частности за телефонные звонки.

По факту нарушения законодательства о персональных данных можно обращаться в прокуратуру. Прокурор может не только возбуждать дела об административном правонарушении, но и выносить представление об устранении нарушении законодательств.

Уголовная ответственность

Незаконные действия коллекторов могут содержать признаки уголовного правонарушения.

Вымогательство

Если коллекторы (или иные лица) требуют деньги у лица, которое не имеет долгов, то действия правонарушителей могут быть квалифицированы как вымогательство.

Преступление предусмотрено ст. 163 УК РФ.

Легальное определение вымогательства звучит так:

Вымогательство – это требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких.

Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью

Преступление предусмотрено ст. 119 УК РФ.

Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью, если имелись основания опасаться осуществления этой угрозы влечет уголовную ответственность.

Нужно понимать, что коллекторы должны действовать в рамках закона и не допускать нарушения административного и уголовного законодательства иначе их можно будет привлечь к уголовной или административной ответственности.

Я полагаю, что этими составами правонарушений незаконные действия коллекторов не ограничиваются, но, понимая особенность деятельности коллекторских фирм, можно предположить, что именно эти правонарушения самые типичные. Т.е. в статье указаны только те правонарушения, которые могут быть характерны именно для коллекторов. Это не исключает возможность совершения иных правонарушений.

Гражданская ответственность

В случае причинения имущественного вреда или морального вреда, возможно получить компенсацию. Для этого необходимо будет обратиться с гражданским иском в суд. В суде в качестве доказательства надо будет предоставить постановление о привлечении к административной или уголовной ответственности или об отказе в возбуждении дела (в случае, если при этом будут установлены соответствующие обстоятельства). Кроме того, вред необходимо доказывать, т.е. вред должен быть реальным. Моральный вред тоже надо будет доказать. При наличии постановления о привлечении к ответственности, доказать моральный вред будет проще.

Читателю могут быть полезны статьи о том как избавиться от коллекторов и о том , куда жаловаться на коллекторов .

Надеюсь, что статья оказалась полезной для вас!

Это интересно:

  • Трудовая книжка запись об увольнении генерального директора Увольнение директора Содержание Прежде чем внести в трудовую книжку запись о назначении или увольнении директора, важно изучить нюансы, которые с этим связаны. Увольнение директора организации регулируется в главе 43 Трудового […]
  • Росреестр спб выписка из егрп заказать Росреестр спб выписка из егрп заказать Согласно ст. 62 гл. 8 Федерального закона № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости», с 01.01.2017, получить информацию об объекте недвижимости в виде выписки из ЕГРН, может […]
  • Маам для воспитателей консультации для родителей Консультации для родителей, страница 2 Показаны публикации 11-20 из 14651 .Все разделы | Консультации для родителей Консультация для родителей «Приобщение ребенка к природе» Как приобщить ребенка к природе? Научить ценить, […]
  • Какие выплаты положены при рождении третьего ребенка в 2016 году Выплаты за третьего ребенка Появление в семье третьего ребенка автоматически накладывает на нее статус многодетной. При этом родители приобретают право на различные социальные выплаты, которые регламентируются федеральным и […]
  • Диссертация предварительный договор Институт законодательства и сравнительного правоведения при Правительстве Российской Федерации Об институте: Основные направления Структура История института Библиографические жемчужины Института 90-летний юбилей […]
  • Чем подтверждаются полномочия родителей как законных представителей Конспекты юриста Законное представительство: понятие, основание, виды Данный вид представительства называется законным, т.к представляемый в силу возраста или состояния здоровья самостоятельно не может себе выбрать представителя […]
  • Как рассчитать компенсацию при увольнении беларусь Компенсация дней неиспользованного отпуска при увольнении Наниматель должен рассчитать работника полностью, в том числе ему должна быть выплачена компенсация за дни неиспользованного трудового отпуска при увольнении (ст 179 ТК […]
  • Вещные права на имущество акционерного общества Законодательная база Российской Федерации Бесплатная консультация Федеральное законодательство Главная ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО Президиума ВАС РФ от 28.04.97 N 13 "ОБЗОР ПРАКТИКИ РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ, СВЯЗАННЫХ С ЗАЩИТОЙ ПРАВА […]