Speak up как вернуть деньги

Возврат средств из SpeakUp

Больше года назад заключил договор со школой английского языка Speak Up, упорно навязанный их сотрудниками. Школа оформила кредит в Альфа-Банке от моего имени, который, к настоящему времени, мной полностью погашен. За все время я посетил Школу один раз. Насколько возможным является возврат средств за не пройденное обучение?

Ответы юристов (1)

Добрый день Павел!
Согласно статье 32 Закона РФ » О Защите прав потребителей»:

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пишите претензию с требованием вернуть деньги за вычетом понесенных исполнителем расходов. Откажут- обращайтесь в суд!

Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Изучение иностранных языков в современном обществе становится не только модой, но и необходимым инструментом, которым должен владеть сотрудник крупной международной компании. Английский язык при данных условиях является основополагающим. Московский рынок услуг по лингвистическому обучению очень разнообразен, высокую популярность набирает языковая школа Speak up, насчитывающая уже более 100 филиалов. Если вы читаете эту статью, то наверняка вы заключили с ними договор и недовольны не только качеством, но и порядком предоставления оказываемых услуг.

Расторгнуть договор со Speak Up реально! Наши юристы в специальном репортаже:

Исходя из нашего опыта решения вопросов расторжения договоров и возврата денег на ваших руках должно быть 2-ва договора:

  1. Договор на оказание услуг с Speak up
  2. Кредитный договор (предположительно с такими банками как Восточный, Альфа Банк, Ренессанс и др.)

После расторжения договоров люди считают, что полностью высвободились от долговых обязательств, однако это не так. Языковая школа Speak up по факту расторгает договор, но только на выгодных для себя условиях! Они оставляют за собой право на возмещение расходов понесенные ими в размере от 20000 до 30000 рублей, а именно:

  • Системы мультимедиа;
  • Доступ в личный кабинет логин и пароль;
  • Пробное занятие.

Из вышеизложенного следует, что вы остаетесь должны банку от 20.000 до 30.000 рублей, в том числе еще и проценты за пользование денежными средствами по кредитному договору. В связи с данным обстоятельством расторжение возникших правоотношений и со школой, и с банком необходимо производить параллельно, но с учетом определенных нюансов, которые известны только специалистам, которые уже имели опыт в решении данных вопросов.

Составить претензию на расторжение договора и указать причины, которые помогут вам не только расторгнуть договор, но и избавиться от кредитных обязательств перед банком в полном объеме вам поможет наш юрист по телефону горячей линии.

Важно знать о том как расторгнуть договор с Speak up

До того момента как банк снимет с вас кредитные обязательства, вы должны вносить ежемесячный платеж по графику платежей, установленный в кредитном договоре, в противном случае вас понудят выплачивать штраф и пени.

Как расторгнуть договор со школой английского языка без лишних затрат?

Добрый день. Только 25.12 имела неосторожность заключить со speak up договор на оказание услуг и образовательный кредит. 26.12 вернулась чтобы расторгнуть и договор и кредит, на что они сказали что 20тыс уплатить придется, и даже когда я расторгну договор, деньги в банк они сразу вернуть не смогут, и мне придется платить кредит пока они не переведут деньги, а это может занять и год. Подскажите как поступить?

Ответы юристов (1)

​Вы заключили договор как физическое лицо и в этом случае применяется закон о защите прав потребителей. Вы вправе расторгнуть договор оказания услуг в любое время.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

​Поэтому Вам необходимо написать требование о расторжении договора и возврате денежных средств. Срок рассмотрения требования 10 дней. Если не ответят или не удовлетворят, то обращайтесь в суд по месту Вашей регистрации. Если сумма требований менее 50 000 рублей, то обращайтесь в мировому судье, если выше, то в районный суд.

Иск составляется в соответствии со ст. 131-132 ГПК РФ.

Если по результатам написанного у вас возникли дополнительные вопросы, есть желание посоветоваться или узнать мнение по ситуации, то напишите мне в чат без стеснения.

Воспользуйтесь кнопкой “Сообщение юристу/общаться в чате” под иконкой юриста. Пишите в оффлайн и Вам будет направлен ответ. Общение в чате бесплатное.

При общении в чате Вы можете заказать более подробную платную консультацию или составление документа по Вашему вопросу.
Таким образом, указанное поможет решить Вашу проблему.
С уважением, юрист Дмитрий.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Speak up как вернуть деньги

Добрый день! Я заключала договор потребительского кредитования в школе Speak Up, услуга предоставляется в школе. После расторжения договора на обучение 12 апреля 2012 года мне должны были в течении 14 дней вернуть денежные средства на счет в Альфа Банке. Возврат осуществляется именно на кредитный счет! Ни на какие другие счета Speak Up денежные средства не возвращает! Банк и школа работают в тесной связке! Но денежные средства не вернули до сих пор!

При этом звонят из банка 100-150 раз в день и каждый раз я объясняю ситуацию! Мне отвечают, что Альфа банк не имеет отношения к договору в школе! Как это не имеет, если договор заключается в офисе школы и возврат осуществляется только на счет Альфа Банка?! Похоже на сговор! Я получаю кредит в школе, школа оказывает некачественные услуги, от которых я отказываюсь, деньги не возвращает, Альфа Банк ЗАСТАВЛЯЕТ меня выплатить собственные средства, те, которые забрала у меня школа!

Два месяца я гасила кредит собственными средствами, но сейчас у меня такой возможности нет. Подана досудебная претензия в Speak Up и заявление в прокуратуру и в суд. Прошу прекратить звонки до решения данного вопроса со школой Speak Up.

Администратор: Кредитный договор был оформлен с банком или непосредственно со школой? Вы уведомили банк о расторжении договора?

Как взыскать деньги по суду

Был составлен договор на оказание платных образовательных услуг с московской языковой школой – Speak Up (АНО «ОЦ «Спик Ап»).

Заподозрив неладное (был взят кредит в альфа-банке на полную сумму образования), договор был расторгнут в течении трёх рабочих дней. \\\»Спикаповцы\\\» пообещали выплатить кредит в течении двух недель. После этих двух недель оказалось, что документы у них якобы затерялись, на что были предоставлены им копии экземпляров. Через пару дней \\\»спикаповцы\\\» сказали, что документы внесены в реестр и лежат в первой очереди на оплату.

Последующие хождения в Speak Up, каждую неделю, сопровождались ответами вроде того, что на данный момент денег у компании нет и кредит до сих пор не погашен, но документы лежать в первой очереди на оплату. Прошло уже два месяца (два раза лично была произведена оплата в банк, что бы не были зачислены проценты штрафа по кредиту) Speak Up так и не намерен оплачивать кредит. В банке по сложившейся ситуации сказали, что нужно требовать деньги со Speak Up.

Вопрос: Как заставить Speak Up вернуть деньги? Какие нужно собрать документы и сколько будет стоить нанять адвоката-специалиста по этому делу?

Вы столкнулись со стандартными принципами работы языковой школы Speak UP. Не возвращают денежные средства не только Вам. Пока компетентные государственные органы не примут в отношении данной организации надлежащие меры, они так и не будут возвращать денежные средства потребителям.

Поэтому Вам нужно не теряя времени обращаться в суд.

Для суда у Вас на руках должно быть соглашение о расторжении договора об оказании образовательных услуг, в котором предусматривается обязанность во возврату денежных средств. Также можно попробовать предъявить ко взысканию с них проценты за пользование суммой кредита. Для этого необходимы платежные поручения об оплате кредита.

Стоимость услуг по представлению интересов по подобному спору составит 20 000 — 25 000 руб. Понесенные Вами расходы на оплату услуг адвоката также будут предъявлены ко взысканию с ответчика.

Профессиональная помощь адвоката. Стаж – более 30 лет.

Звоните нам по телефону в Москве: +7 (495) 961-71-95

Расторгнуть договор с языковой школой (SpeakUp) что можно сделать?

На рынке услуг с недавних пор существует устойчивая тенденция к росту преподавательского предложения. Изучение иностранных языков в таком ключе не является исключением. Однако, помимо добросовестных компаний, существуют и мошенники, которые выполняют условия договора абсолютно недобросовестно. Исходя из отзывов клиентов языковой школы SpeakUp, возникает устойчивое ощущение того, что данная фирма относится как раз к аферистам. В данной статье мы подробно разберем, в чем проблема SpeakUp, и каким образом с данным учреждением можно прервать сотрудничество. Опираться наши доводы будут, как нетрудно догадаться, на законодательство Российской Федерации.

Что из себя представляет языковая школа Speak Up?

Данная компания по оказания преподавательских услуг специализируется на обучении своих клиентов английскому языку. Основной офис находится в Москве. Инфраструктура языковой школы очень развита – обучение проводится по более чем 20 адресам в Москве, также представлены школы в Санкт-Петербурге. Почему же она вызывает столько негодования у собственных клиентов? Причин тому превеликое множество, достаточно лишь ознакомиться с некоторыми высказываниями клиентов данной фирмы. Во-первых, очень навязчиво предлагают оплатить обучение. Цена, даже в условиях столицы, очень велика – 100000 рублей за год обучения. Однако, если Вы вдруг замнетесь и сообщите, что подобные расценки Вам не по карману, у компании неожиданно появятся скидки и специальные предложения. Сбить цену, при некоторой доли везения, можно аж до 40000 рублей. То есть компания готова пойти на снижение стоимости своих услуг в целых 60%. Это уже подозрительно. Следующая проблема, это собственно, сама система обучения. Языковая школа Speak Up в своей программе использует не 6 классических ступеней освоения иностранного языка, а целых 15.

Зачем так растягивать процесс?

Ответ напрашивается сам собой – чтобы вытащить из кармана своих клиентов максимальное количество денег. Добавив к этому свободное посещение занятий и квалификацию преподавателей, мы выясним, что для прохождения полного курса нам понадобится в лучшем случае три – четыре года. То есть общая сумма будет порядка полумиллиона. Разумеется, это еще один аргумент не в пользу компании. Далее, вызывает определенное недоверие реклама, которую запускает данная компания. Например, Вы можете случайно наткнуться на специальный баннер в интернете об этой языковой школе. Кликнув на него, Вы узнаете, что сейчас в школе проходит акция, и существует возможность выиграть бесплатное обучение. Если Вы возжелаете принять участие в данном мероприятии, Вас попросят заполнить анкету, где необходимо будет оставить некоторые персональные данные и номер мобильного телефона. Думаю не надо говорить читателю лишний раз о реальных шансах на победу в конкурсе. Если что, они равны нулю. Компания подобным хитрым способом выманивает у Вас Ваш номер телефона.

Через пару дней после заполнения анкеты, Вам обязательно позвонят и расскажут, что бесплатное обучение Вы не выиграли, однако, забрали приз в различных дополнительных номинациях. Как правило, обещается серьезная скидка на прохождение обучения. И вот, ловушка захлопывается, человек направляется в языковую школу Speak Up дабы забрать свой приз. По прибытию на место, окажется, что Вы не можете воспользоваться своим выигрышем. Неважно почему, причину они обязательно найдут. Зато Вашим главным призом может стать красивый и долгий рассказ местных менеджеров о преимуществах данной языковой фирмы и плюсах обучения в ней. Здесь у Вас будет последний шанс выпрыгнуть из этой ловушки. После подписания договора с языковой школой, у Вас начнутся серьезнейшие проблемы. Реально выучить английский, как уже говорилось выше, с помощью этой организации не представляется возможным. В социальных сетях уже появились специальные группы, сообщества и объединения людей, которых сплотила общая беда – подписание договора с языковой школой Speak Up.

Кому-то это может показаться несерьезным, однако, для людей, которые взяли кредиты на свое обучение, а в итоге не получают и 10 процентов от обещанного материала, это достаточно жестокая ситуация. Также данная организация славится своим абсолютно наплевательским отношением к клиенту с того момента, как он подпишет все необходимые им бумаги. То есть до той секунды, пока Вы не внесете деньги, для менеджеров данной компании Вы являетесь практически мессией, но как только они поймут, что дело сделано – с Вами начнут общаться как с ненавистным соседом или изменяющей мужу женой. Конечно, раскусить подобный расклад изначально – это достаточно нелегкая задача. Люди, которые некоторое время проработали в сфере продаж, сразу поймут подвох и покинут данное заведение. Однако для непрофессионального обывателя подобные сказки могут стать серьезным толчком на подписание договора с компанией. И, если это все-таки произойдет, Вам будет предстоять тяжелый и тернистый путь по возвращению собственных денег. Поскольку реально школа не дает необходимых знаний и по сути занимается мошенничеством – обучение там не принесет Вам никаких плодов.

Я все-таки подписал договор со Speak Up и недоволен качеством предоставляемых услуг, как расторгнуть договор?

Теперь поговорим о более тяжелой ситуации – когда договор уже подписан. О том, что качество услуг гораздо ниже, чем было обещано изначально, Вы догадаетесь с первого занятия. Основная целевая аудитория данной языковой школы – это студенты. Как правило, молодые люди, которые не слишком хорошо осознают все юридические тонкости подобных процессов. Насколько известно автору данной статьи, именно студенты ходят толпами к администраторам данной компании с требованием вернуть им деньги. Однако подобный метод абсолютно не продуктивен. Без юридического вмешательства, по одной Вашей воле, договор расторгать не будут. А если и расторгнут, то максимально отдалят это событие, чтобы собрать с Вас как можно больше денежных средств. Поэтому сразу рекомендую заручиться поддержкой профессионального адвоката, который вместе с Вами будет решать данную проблему. Дело в том, что на реальном опыте доказано, что языковая школа Speak Up совсем по-другому относится к людям, которые не постеснялись привести с собой специалиста в области юриспруденции.

Поскольку администраторы данной языковой школы сами прекрасно понимают, что обманывают людей, перед адвокатом они будут испытывать страх. В некоторых случаях дело просто закончится на месте – по требованию вашего юриста, компания просто вернет ту сумму, которая покажется ему оптимальной в данной ситуации. В Москве есть юристы, которые вплотную занимаются именно языковой школой Speak Up, они имеют большой опыт общения с данной компанией и с легкостью вернут Вам Ваши деньги. Телеканал 360 недавно выпустил специальный сюжет, посвященный данной компании. В нем были обозначены основные проблемы, с которыми сталкиваются клиенты Speak Up, а также даны комментарии юристов. Ведущие специалисты Москвы уверяют, что взыскать деньги с компании через суд, как показывает практика, не составляет особого труда, однако образовательный кредит платить все-таки придется.

Суть в том, что отношения между Вами и банком не должны изменяться от отношений между Вами и языковой школой. Поэтому кредит выплачивайте, если на то имеется возможность. Теперь о более конкретном алгоритме действий при возврате денег из компании Speak Up. Согласно 32 статье Федерального закона Российской Федерации о ЗПП, Вы вправе отказаться от оказания услуг, при условии оплаты фактически выполненного труда. То есть, если Вы еще не посетили ни одного занятия, то сможете вернуть максимальную сумму. Первое же, что необходимо будет сделать, это подать заявление о расторжении договора с языковой школой. Если в расторжении договора отказывают, стоит написать другую юридическую бумагу – претензию. Если и на претензию не следует никакой положительной реакции, нанимайте адвоката и отправляйтесь в суд.

Будьте уверенны – в этой ситуации законодательство Российской Федерации полностью находится на Вашей стороне. Если Вы считаете, что сможете выиграть дело самостоятельно и без юридической помощи, стоит понять некоторый нюанс. Дело в том, что основная проблема может оказаться не в расторжении договора, а в условиях, на которых он будет расторгаться. Языковая школа Speak Up напишет себе в раздел о фактически выполненных услугах все что можно и нельзя. Учебники, доступ к программному обеспечению, какие-то занятия, которые окажется, что Вы пропустили и так далее. Сумма может набежать просто катастрофическая. Именно для этого и потребуется профессиональный юрист, который сможет минимизировать Ваши затраты относительно выплат за фактически произведенные услуги. Множество недовольных граждан рассказывают о том, что с них требуют выплат за учебник и компьютерный диск, называя сумму в 26000 рублей.

Как Вы думаете, из какого материала создан учебник и какая секретная информация находится на их дисках? Ответ очевиден – никакая. Так почему же такая сумасшедшая цена? Самостоятельно доказывать в суде то, что данный материал не стоит требуемых денег довольно затруднительно. Если говорить об особых успехах адвокатов на данном поприще, существует практика, в которой грамотные специалисты в области юриспруденции не только расторгали договор без оплаты за фактически произведенные услуги, но и с конкретным результатом требовали от языковой школы Speak Up возместить своим клиентам моральный ущерб. Это уж, разумеется, совсем идеальный расклад, однако, никто не мешает нанять Вам действительно грамотного специалиста, который поможет Вам выйти сухими из воды в такой тяжелой жизненной ситуации.

В качестве заключения по расторжению договора.

В конце данной статьи хотелось бы поговорить с читателями о насущных вещах. Многие клиенты языковой компании пытаются расторгнуть контракт не после первого занятия, а после нескольких часов с момента его заключения. Дело в том, что они попросту не замечают в договоре такой термин как «образовательный кредит». То есть, по сути, одновременно с подписанием договора с языковой школой, подписывает и договор с банком. Лишь спустя некоторый промежуток времени люди понимают, что собственно говоря, они взяли кредит и страшно от этого пугаются. Возникает резонный вопрос – что мешало внимательно прочитать и изучить договор до момента его подписания. Ведь нас всех с детства учат внимательно читать все документы, рассказывают о том, что существует, так называемый, мелкий шрифт.

В чем же наша проблема?

Дело в том, что в кабинетной тиши или у себя дома, мы бы скорее всего увидели этот самый образовательный кредит. Но внутри языковой школы Speak Up на человека давит менеджер, наперебой расхваливая услуги, предоставляемые данной школой, и прося побыстрее уже занести ему деньги. А ведь акции и скидки, как он говорит, скоро закончатся, поэтому делать все необходимо максимально быстро. Однако, читатель этой статьи уже четко понимает, что акции и скидки у этой языковой школы никогда не закончатся, а подписывать с ними договор, это прямой путь к собственному разорению. К сожалению, на данный момент в Российской Федерации, языковая школа Speak Up далеко не единственная организация, которая занимается практически откровенным мошенничеством, но, тем не менее, не может быть закрыта. Ведь с документацией у них все в порядке. Однако, хочется надеяться, что такое количество обманутых и недовольных людей заставит либо эту организацию каким-нибудь образом изменить свой подход в работе с клиентами, либо уполномоченные органы вплотную заняться проблема, которые создает языковая школа. Нет ничего хуже открытого вранья и лицемерия, которые пропагандируют менеджеры данной организации. Будьте внимательны при подписании любого рода договоров и хорошо думайте перед тем, как инвестировать собственные финансовые средства! Недаром на Руси существует поговорка: «Семь раз отмерь – один отрежь»! Она отлично подходит под подобные ситуации – лучше семь раз перечитать договор и один раз подписать, чем сделать наоборот, а потом тратить свое исключительно ценное время на судебные разбирательства

Важно! По всем вопросам по защите прав потребителей, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-63.

Юристы по защите прав потребителей, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале, постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.

Это интересно:

  • Вступление в наследство на земельный пай Земельный пай в наследство Получение земельного пая по наследству – с одной стороны представляет собой стандартную процедуру, но с другой стороны, имеет целый ряд отличительных особенностей, обусловленных специфическим […]
  • Сумма обслуживания государственного долга это Страницы истории Тема 11. Государственный долг Государственный долг – это сумма задолженности государства по выпущенным и непогашенным займам, включая начисленные по ним проценты. Помимо проблемы погашения государственного […]
  • Договор купли-продажи автомобиля сходненская ПРЕМЬЕР-АВТО Наша компания осуществляет оформление договора купли-продажи автомобиля с соблюдением всех юридических формальностей. При необходимости наш специалист приедет в заранее оговоренное место, где вы сможете оформить все […]
  • Денежные переводы алименты Выплата алиментов через почту Для перечисления алиментов существует несколько способов: самый простой — передача непосредственно в руки получателю, самый быстрый – банковский перевод на счет получателя, самый распространенный – […]
  • Javascript как задать вопрос Взаимодействие с пользователем: alert, prompt, confirm В этом разделе мы рассмотрим базовые UI операции: alert , prompt и confirm , которые позволяют работать с данными, полученными от пользователя. alert выводит на экран окно с […]
  • Как расторгнуть договор в 1с Расторжение договора ГПХ: отражение в 1С Добрый день. Поскольку речь идёт о работе в программе, переношу в соответствующий раздел ("Тонкости работы в 1С, Контур-Зарплате, . "). Будьте, пожалуйста, внимательнее при выборе […]
  • Увольнение по ст 81 п2 тк рф Увольнение по ст 81 п2 тк рф Пунктом 2 частью 1 ст. 81 Трудового кодекса Российской Федерации в качестве одного из оснований для увольнения работников по инициативе работодателя предусмотрено расторжение трудового договора по […]
  • Судебный пристав по республике тыва Конкурсы на замещение вакантных должностей федеральной государственной службы Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Тыва проводит конкурс на формирование кадрового резерва для замещения вакантных […]