Оператор билайн написать письмо

Содержание страницы:

Как связаться с оператором Билайн?

У большого количества абонентов сотовых сетей часто возникают вопросы, которые они не могут разрешить самостоятельно. Для этих целей у всех мобильных операторов есть специальные сервисы, позволяющие пользователям бесплатно получить консультацию у сотрудников службы поддержки. И компания Билайн не исключение, она предлагает своим абонентам несколько способов прямой связи со своими консультантами.

Звонок в call-центр

Для общения с оператором Билайн по телефону нужно позвонить на номер 0611 , после чего произойдет соединение с автоответчиком. Следуя голосовым командам и нажимая несколько раз подряд цифру 0 , в итоге через несколько минут можно будет связаться с оператором Билайн. Иногда бывает, что все специалисты контактного центра заняты, тогда в ожидании ответа нужно оставаться на линии достаточно продолжительное время. Если не хотите дожидаться ответа, то воспользуйтесь услугой «Мы Вам перезвоним» — после того как дозвонитесь на номер 0611 нажмите цифру 0 и, подождав пару секунд еще раз нажмите 0 , оператор техподдержки сам свяжется с вами как только освободится.

Кстати не стоит пренебрегать и самим голосовым меню – вполне возможно, что среди его разделов вы найдете интересующую информацию, тогда общение с сотрудником службы поддержки не понадобится.

Если под рукой не оказалось аппарата с билайновской сим-картой, можно связаться с оператором Билайн по телефону горячей линии 8 (800) 70-00-611 . Дозвониться туда быстрее и проще. По другому номеру горячей линии 8 (800) 70-08-000 можно узнать про интернет на мобильных устройствах. Все телефоны службы поддержки работают круглосуточно, позволяя связаться с операторами сети Билайн напрямую, без выходных и перерывов на обед. Созвониться с конкретным офисом обслуживания Билайн не получится, поэтому все возникшие вопросы нужно решать через колл-центр. Также не получится дозвониться минуя автоответчик – номера для прямого соединения с живым оператором нет.

Кроме этого Вы можете отправить свой вопрос оператору в виде SMS сообщения на номер 0611 и специалист колл-центра сам свяжется с вами для решения проблемы.

Связь со специалистом Билайн через сайт

Для этого способа нужно найти на официальном сайте Билайн в верхнем правом углу ссылку «Задать вопрос», после чего выбрать раздел «Чат со специалистом» или «Обратная связь». В открывшемся окне необходимо задать свой вопрос, оставить информацию о себе — указать свой номер телефона, имя и ввести код с картинки. После этого в чате нужно будет дождаться ответа специалиста, которому вы сможете задать все свои вопросы и получить на них ответы в режиме онлайн.

Для обратной связи с оператором Билайн по телефону можно воспользоваться соответствующим пунктом в том же разделе. Необходимо будет выбрать тему обращения, описать проблему и оставить свои данные. В течение некоторого времени сотрудник контактного центра перезвонит вам сам на указанный номер.

Номер оператора Билайн: мобильная связь и интернет

Билайн для мобильных: как позвонить на горячую линию, телефоны, подключение услуг, короткие номера, режим работы, часы пик, личный кабинет, e-mail, ссылки, FAQ.

Номера телефонов службы поддержки Билайн

Время ожидания ответа оператора службы поддержки Билайн

Как связаться с оператором Билайн?

Звонок на 0611

Воспользуйтесь бесплатным номером для абонентов Билайн 0611 и следуйте указаниям голосового меню. К сожалению, единой схемы голосового меню Билайна не существует (она часто меняется и не всегда одинакова в разных регионах России), но вот несколько подсказок:

Нажмите цифру 9, чтобы прослушать сообщение заново.

Нажмите #, чтобы прослушать информацию предыдущего пункта.

Нажмите звездочку, чтобы вернуться в главное меню.

Если нет доступных операторов — Вы можете услышать предложение заказать звонок оператора. Услуга “Мы Вам перезвоним” бесплатна для пользователей: положив трубку, Вы сможете заняться своими делами, а оператор Билайна перезвонит Вам сам!

Другие способы

Дозвониться в Билайн с городского номера или SIM-карты конкурента будет даже проще! По вопросам мобильной связи звоните на бесплатный номер 8 (800) 700-06-11. Обычно время ожидания составляет менее 5 минут.

Если Вы находитесь за границей — звоните на номер +7 (495) 974-88-88 (не забудьте поставить +7 в начале номера!).

Вопрос Билайну можно задать по SMS: отправьте свой вопрос на бесплатный номер 0622, и ответ поступит в виде SMS-сообщения на Ваш телефон. SMS-обслуживание работает с 7 утра до 1 часа ночи по Московскому времени.

Следующий способ — один из самых быстрых, заключается он в следующем: переходим на страницу контактов Билайн и нажимаем Чат со специалистом (в рамке «Остались вопросы?» с правой стороны страницы). Необходимо заполнить пару идентификационных полей, и Вас соединят со специалистом. Ожидание обычно не превышает пары минут.

Кроме чата, можно заполнить форму обратной связи, выбрав тему обращения и задав Ваш вопрос. Тогда Билайн свяжется с Вами сам.

Билайну можно также отправить е-мэйл на [email protected] или попробовать решить проблему через Личный кабинет.

Бесплатные информационные службы Билайн

0858: как установить и снять запрет на прием / отправку SMS с коротких номеров;

0676: информация о скидках в роуминге;

0880: мобильный интернет: подключение, настройки, скидки;

0603: черный список;

0533: мобильный платеж (регистрация банковской карты);

* 111 #: как самостоятельно подключать / отключать услуги;

0650 50: справочник международных и междугородных кодов;

0680 44: как защитить себя и своих близких от мошенников;

0640 12: информация по услугам, доступным при нуле;

* 110 * 00 # : внутренний курс Билайн;

* 110 * 09 # : информация о подключенных платных услугах на момент запроса;

* 110 * 05 # : информация о параметрах тарифного плана.

Как связаться с собеседником, когда у Вас ноль на счету?

Способ первый: звонок за счет собеседника

Услуга не требует подключения и бесплатно предоставляется всем абонентам предоплатной системы расчетов.

Как это сделать?

  • Наберите 05050 номер абонента «Билайн» (без восьмерки). Пример: 050509034124060.
  • Дождитесь соединения с абонентом: если он согласится принять разговор за свой счет — Вы сможете начать разговор.

Звонить за счет другого абонента пользователь Билайн может максимум 15 раз в сутки. В роуминге услуга недоступна.

Способ второй: отправить SMS с просьбой перезвонить

Наберите на телефоне * 144 * номер абонента в международном формате и нажмите #.

Пример: * 144 * +79034124060 # (писать без пробелов).

Абонент, которого Вы просите перезвонить, получит от Вашего имени SMS с текстом: «Этот абонент просит Вас перезвонить ему», а Вы получите уведомление о доставке просьбы.

Подключение и отключение услуг Билайн

Автоответчик

110011# или 067409011 — подключить автоответчик 110015# или 067409015 — подключить автоответчик плюс 110010# — отключить автоответчик /автоответчик плюс Условия и тарифы услуги Автоответчик Условия и тарифы услуги Автоответчик плюс

Антиопределитель номера

110071# или 067409071 — подключить 110070# — отключить Условия и тарифы услуги

Будь в курсе

Услуга закрыта к подключению с 29 апреля 2014 года. 110400# — отключить

Будь в курсе плюс

Будьте в курсе того, кто вам звонил: получайте голосовые сообщения, оставленные пока вы были недоступны или не брали трубку. 1101061# или 0674 0 1061 — подключить услугу 0646 — номер для прослушивания сообщений 1101071# или 0674 0 1071 — подключить опцию «Получение голосовых сообщений в виде MMS-сообщений» 1101072# или 0674 0 1072 — отключить опцию «Получение голосовых сообщений в виде MMS-сообщений» 1101062# или 0674 0 1062 — отключить услугу Условия и тарифы услуги

Запрещение вызовов

Запретите нежелательные звонки с вашего телефона, если кроме вас им пользуется кто-то еще. 110051# или 0674 09 051 — подключить 110050# — отключить Условия и тарифы услуги

Конференц-связь

С этой услугой вы можете подключить к телефонному разговору до 5 собеседников одновременно. 110021# или 067409021 — подключить 110020# — отключить Условия и тарифы услуги

Ожидание вызова

110041# или 0674 09 041 — подключить 110040# — отключить Условия и тарифы услуги

Международная связь

Услуга «Междугородная и международная связь» дает вам возможность звонить в другие города и страны, находясь в «Домашнем» регионе 110131# или 067409131 — подключить 110130# — отключить Условия и тарифы услуги

Переадресация вызова

110031# или 0674 09 031 — подключить (495) 974-8888 Подключить услугу дистанционно через Центр поддержки клие 110030# — отключить Условия и тарифы услуги

Пакет трех услуг: интернет через GPRS, GPRS-WAP, MMS

110181# — подключить 110180# — отключить

«Хамелеон» — это новости и развлечения в вашем мобильном. В течение дня на дисплее вашего телефона появляются и задерживаются на 1-3 минуты сообщения и новости на различные темы 11021# — подключить 11020# — отключить Условия и тарифы услуги

Автоплатеж

Билайн будет автоматически пополнять ваш счет, всегда, когда он становится меньше 50 руб 14111# — подключить 1419# — узнать сумму доступного Вам автоплатежа 14110# — отключить Условия и тарифы услуги

Автопродление скорости

Если трафик исчерпан, услуга автоматически докупает небольшой пакет скоростного интернет-трафика 11523# или 067 471 778 — подключить 115230# или 067 471 7780 — отключить Условия и тарифы услуги

Планета ноль

Входящие звонки со всех номеров в любой стране мира абсолютно бесплатно со 2-й по 11-ую минуту разговора 110331# — подключить 110330# — отключить Условия и тарифы услуги

Моя планета

Выгодный тариф на входящие, исходящие и SMS по всему миру 1100071# — подключить 1100070# — отключить Условия и тарифы услуги

Как написать жалобу на Билайн?

В практике многих крупных компаний встречаются случаи, когда их клиенты не довольны полученными услугами. В таком случае каждая компания заинтересована в том, чтобы устранить возникнувший конфликт и предостеречь своих клиентов от каких либо проблемных ситуаций. Пожаловаться на Билайн можно несколькими способами, для этого клиенты провайдера могут использовать электронную почту, звонки и другие всевозможные формы связи. Далее в материале расскажем, как должна выглядеть жалоба и в какие организации за помощью можно обратиться.

Случаи в которых стоит подать жалобу

Куда можно пожаловаться на Билайн?

Пожаловаться на некачественное предоставление услуг или на нарушение потребительских прав можно в центре обслуживания абонентов. Для этого клиенту понадобиться написать два заявления, одно из которых оставить у себя, а второе передать действующим сотрудникам службы.

Помимо этого пожаловаться на Билайн можно через главный сайт провайдера.

Для того, чтобы написать жалобу на главной странице оператора нажмите на «Задать вопрос», услуга должна находиться в правом верхнем углу. Также пожаловаться можно через личный кабинет.

Подать жалобу в Билайн

Пожаловаться в Роскомнадзор

Роскомнадзор — это специальная служба, которая принимает жалобы и претензии от клиентов организаций, которые предоставляют услуги связи. Помимо этого в обязанности Федеральной службы входит проверка несоответствующих данных и разрешение ситуаций.

Каждый человек имеет право написать жалобу на организацию за неправомерное предоставление сетевых услуг.

Отправить обжалование можно такими способами:

  1. На электронный адрес ([email protected]).
  2. Почтой на адрес главного офиса (109074, г.Москва, Китайгородский пр., д.7, стр.2).
  3. Написать письмо на главном сайте организации (https://rkn.gov.ru).
  4. Написать жалобу на следующем сайте — https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/.

Обратиться в Роспотребнадзор

Также, как и Роскомнадзор, Роспотребнадзор принимает заявления, касающиеся некачественно предоставленных услуг сетевого обслуживания.

Для подачи заявления понадобится:

  1. Изложить свою позицию в письме и отправить по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.
  2. Также можно отправить письмо путем электронной почты ([email protected]).
  3. Чтобы позвонить в Роспотребнадзор используйте комбинации следующих цифр: 8-800-100-00-04, 8 (499) 973-26-90 и 8-499-973-18-02.
  4. Можно обратиться в Роспотребнадзор и онлайн на официальном сайте.

Фотогалерея:

Жалоба в ОЗПП

Если вы остались недовольны рассмотрением жалобы, написать дополнительное письмо также можно в региональное ОЗПП.

Связаться с ОЗПП можно несколькими способами: через почту, главный сайт и обратиться в главный офис компании:

  • [email protected] — для связи по почте:
  • г. Москва, Смоленский бульвар, д.7 (или 7/9) — адрес главного офиса.

Другие варианты

Кроме всех вышеперечисленных организаций, в которые можно подать жалобы на некачественное сетевое обслуживание, также можно обратиться в суд или прокуратуру.

Жители Москвы могут воспользоваться онлайн-порталом «Добродел», отправка заявки на который абсолютно бесплатна. В основном работники специализированного портала рассматривают заявления в кратчайшие сроки и быстро находят решение поставленной задачи.

Как правильно составить заявление?

Прежде чем написать жалобу, обратите внимание на размер текста, он не должен превышать двух тысяч символов. В сообщение постарайтесь вместить все самое важное и как можно больше фактов.

В случае, если конфликтная ситуация возникла в одной из офисов Билайн — укажите его адрес.

И главное, не забудьте указать свои регалии и адресные данные.

Сроки рассмотрения жалобы

В соответствии с законом Российской Федерации рассмотрение жалобы должно происходить в течение 30 суток со дня регистрации заявления.

Будет полезно просмотреть:

Регистрация в свою очередь происходит в течение рабочего дня, однако если письмо в компанию поступило после обеденного времени — регистрация может затянуться и на следующий рабочий день.

Важно помнить, что в выходные дни заявления не рассматриваются.

Заключение

Подытоживая, можно отметить, что написать жалобу можно разными способами. Для этого есть возможность обратиться в такие организации: Роспотребнадзор, Роскомнадзор, ОЗПП, прокуратуру, суд и др. Однако вместе с этим важно не забыть вписать всю важную информации в заявление, в противном случае вашу жалобу могут не зарегистрировать.

Не стесняйтесь, Вы можете обратиться к нам и задать свой вопрос редакции сайта. Мы обязательно ответим.Задать вопрос

подклюяили интернет и телевидение через 3 сутки перестало работать позванил аператору попрасил вызвать мастера так ана говарит что проблема вашем роуторе!и попрасила зайтите через телефон в разные адреса я ей отказал и еще раз попоасил вызвать мастера так как это не должен делать я и проблема вних.сидел дозванивался 20 минут.все безумпешно. в этоге без интерната и т5левидения но дегьги суки как сдерали так и сдерают

Пишу насчёт офиса в Москве, ул.Зеленодольская,40, пришла оплатить абон/плату простояла 2 часа в очереди и наблюдала за праздношатающими 6 специалистами и простающими 2 кассами (которые работают только на продажу,которой нет?) и только одна касса еле работала и собрала огромную очередь. Я уже по этому поводу писала им жалобу. » но воз и ныне там » Самый медлительный офис в Москве…. и находится у станции метро Кузьминки. Подключите ещё кассу на оплату… кстати и банкомат у них был сломан и это в воскресенье 18 марта 2018года

Вопрос к редакции сайта:»Вы сами то любым из предложенных способов пробовали подать жалобу билайну?» Абонентская служба не работает ни по каким телефонам, там только автомат. Потом звонок с издевкой — оцените работу абонентской службы. На сайте, включая личный кабинет, опция задать вопрос отсутствует. Написали на е-mail, получили автоматический ответ: обратитесь на сайт или по неработающим телефонам. Каждая компания заинтересована в том, чтобы устранить возникнувший конфликт и предостеречь своих клиентов от каких либо проблемных ситуаций, но только не билайн. У нас крайне бедный рынок операторов мобильной связи, такого беспредела как здесь, последнее время нигде не замечали. А на заре ее работы, «билайн», была очень хорошей компанией, тогда мы были очень довольны.

Не могу дозвониться до операторов Билайн . Электронный помощник не предоставляет команду для соединений с операторами. У меня вопросы которые не для решения электронного помощника мне нужна помощь специалистов. Я очень злая такое отношение к клиентам возмутительно

Всю бла-бла пока прослушаешь, так и не получишь ответа. Время стоит денег , а вопросы так и не решаются. Зашились, не общаетесь с покупателями , так всех растеряете. И грош цена рекламе и продуктам, которые предлагаете. Электронный помощник не предоставляет команду для соединений с операторами. У меня вопросы которые не для решения электронного помощника. Расторгаю договор….

Отзывы о Билайне (Beeline)

Моя семья пользуется Билайн более 10 лет. Все пользуемся не дешёвыми тарифами. За все года Билайн обижал очень много раз,обманывал на услугах ,списывал деньги в никуда. Когда-то возвращал деньги после огромного количества звонков и претензий,когда-то нет. Но сейчас наступила «точка кипения».

11 сентября 2018 года мы с семьёй выезжали в Крым. Предварительно выключили все телефоны,так как пришли смс-сообщения о том,что будут. Читать далее

Моя семья пользуется Билайн более 10 лет. Все пользуемся не дешёвыми тарифами. За все года Билайн обижал очень много раз,обманывал на услугах ,списывал деньги в никуда. Когда-то возвращал деньги после огромного количества звонков и претензий,когда-то нет. Но сейчас наступила «точка кипения».

11 сентября 2018 года мы с семьёй выезжали в Крым. Предварительно выключили все телефоны,так как пришли смс-сообщения о том,что будут дополнительные списания за входящие звонки и интернет. Когда вернулись домой ,телефоны включили. На следующее утро мне приходит сообщение,что у меня отрицательный баланс. Я захожу в личный кабинет,а там списание за интернет в роуминге 11.09.2018 206 рублей. Звоню оператору,отвечает Александр,я объяснила ситуацию ,на что он отвечает,всё в рамках тарифа. То что я говорю ему в 100 раз ,что телефон был выключен-ему всё равно. Говорю,зарегистрируйте претензию-он мне отказывает(просила несколько раз). Попыталась добиться решения вопроса через чат в личном кабинете. Ситуация такая же.

Это обман чистой воды! Почитала отзывы в интернете-нас не первых так обманывают. Решили. перейти всей семьей к другому сотовому оператору. Никому не советую Билайн.

Решил поменять сотовогооператора и перейти с «Теле 2» на «Билайн». Пришёл в офис расположенный по адресу: 143007, Московская обл, Одинцовский р-н, Одинцово г, Можайское ш, дом № 71В. Менеджер салона подсказал какие действия надо предпринять для перехода с другого оператора к ним, сколько займет времени и т.д. Я решил сразу оформить перевод и приобрести сим-карту оператора «Билайн». Менеджер оформил сим карту «Билайн» и перевод с одного на другого оператора. Отдал мне чек и в принципе все. НО Я не получил Договор об оказании услуг. Менеджер заявил , что он не выдается . Выдается только чек. В чеке оказались пробиты две сим-карты Моя которая на руках и еще какая-то. Спросил у менеджера, тот ответил что так и должно быть и ошибки нет. Подошла другая сотрудница спросить в чем дело. Я указал на то что в чеке две сим карты указаны, а у меня одна. Она сказала, что так и должно быть и ошибки нет. Я настоял на том что бы они посмотрели внимательнее в чек где указан один номер и тариф+ еще один номер и тариф. на что мне сказали что это распространенная практика и вторая дается в подарок. Я спросил где тогда вторая после чего после недолгих препирательств Мне её отдали. ДОГОВОР об оказании услуг связи Я так и неполучил ни на ту сим карту которую зарегистрировали на Меня. Ни на ту сим карту которую зарегистрировали на Меня БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ.

Прошу разобраться в данном вопросе и пояснить сколько еще сим карт сотрудники Билайна» могут оформить на Меня без моего ведома. Правомерны ли действия сотрудников»Билайна» Когда я получу договоры об оказании услуг связиили их в принципе не выдают частным лицам.

28.08.2018 мне пришло СМС де факто что у меня подключена подписка «Настроение 2», на подключение которой я соглашалась. Я тут же в личном кабинете ее отключила.
Позвонила в поддержку билайн на то чтобы вернули списанные денежные средства за подписку которую я не подключала.
На что мне был дан ответ, что такие претензии они не фиксируют и я якобы сама согласилась на данную подписку и чтобы зафиксировать претензию я должна написать письмо на е-майл [email protected]

На этот е-майл написала письмо, при этом мне пришел ответ с е-майла [email protected]:

Уважаемый клиент! Мы стремимся идти в ногу со временем и оказывать сервис в актуальных каналах коммуникации. Нам важно, чтобы Вы получали обратную связь от нас как можно скорее. Поддержка через e-mail недоступна. Для того, чтобы получить моментальный ответ на любой вопрос, приглашаем в чат со специалистом на сайте: https://beeline.ru/customers/pomosh/ или в Мобильном приложении: https://beeline.ru/dl ! Обращаем внимание, что это письмо сформировано автоматически и ответ на него не требуется. Ждем Вас в чате на сайте или в мобильном приложении. Ваш Билайн!

Далее пыталась в личном кабинете и опять звонком в техподдержку зафиксировать претензию. Они все как попугаи говорят, что такие претензии не фиксируют. На просьбу показать мне СМС и сказать номер тел, с которого приходила СМС с вопросом о подтверждении подписки — опять тупо ответ: такие претензии не фиксируют.
На вопрос как зафиксировать претензию опять отправляют писать письмо на е-майл [email protected]

Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть деньги, списанные за подписку!

Куда жаловаться Билайн?

У каждого кто пользуется сотовой связью бывают моменты, когда связь не работает должным образом. Если у вас не ловит сеть? либо плохо работает интернет 3G? Компания Билайн сделала новый сервис, в котором вы можете с легкостью задать свой вопрос или выбрать из уже имеющихся и найти нужный вам ответ.

Куда подать жалобу Билайн?

Куда жаловаться на Билайн?

Для этого достаточно пройти по ссылке на официальный сайт компании и в форме обратной связи написать свое недовольство.

ФОРМА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ — нажми чтобы пожаловаться.

После того как вы пройдете по ссылке нужно нажать на КНОПКУ указанную в картинке.

Компания Билайн первая из компаний, которая предложила общедоступную форму для ваших обращений на качество связи.

Поэтому если вы столкнулись с проблемой незамедлительно обращайтесь в службу технической поддержки через форму обратной связи, каждый запрос будет обработан и отвечен.

На все наши ваши вопросы в комментариях к этой статье, отвечают наши специалисты на добровольной основе, для полного решения вашей проблемы просьба обращаться в специализированные сервисы.

Жалоба на Билайн в Роспотребнадзор

Здравствуйте! Помогите решить вопрос и что мне делать в этой ситуации!

Я пользователь компании билайн. На мой номер билайн пришла задолженность в размере

5948,42рублей . Выяснялось, что билайн подключил без моего ведома на мой номер платную услугу. Через несколько месяцев мне в почтовый ящик стали поступать письма( не заказные) с угрозами от компании ООО «кредит экспресс».

В письмах говориться, что реквизиты,которые использовались в целях исполнения условий договора кредитования на сегодняшний день не функционируют. Все платежи должны поступать в счет погашения задолженности на реквизиты доверенного лица Вашего Кредитора ООО»Кредитэкспресс Финанс»

Если я не оплачу задолженность в размере 7540.97,то эта компания кредит экспресс , немедленно направит в суд иск для взыскания с меня долга в принудительном порядке. Кроме того в письме говориться , что в моих действиях могут быть признаки преступления , предусмотренного ч1ст.159 Ук РФ «мошенничество».

Ответы юристов (1)

Попробую разбить свой ответ на 2 части:

1 — план действий.

1).Для начала обратитесь к своему телефонному оператору «Билайн» для разъяснения вопроса — что за услуга и по какой причине Вам она была подключена. Обращение сделайте в письменном виде и сдайте нарочно представителю сотового оператора. Заодно сообщите ему о том, что Вы не желаете этой услугой пользоваться и ранее делать этого не желали.

2) Необходимо понять откуда взялась такая сумма задолженности и какую услугу вам предоставляла компания ООО «Кредит эксперт». Также не лишним будет спросить — почему Вы должны платить некоему доверенному лицу и как делался расчет этой суммы. Запросите доказательства, подтверждающие оказание каких-либо услуг этой организацией. В конце добавьте, что по закону о защите прав потребителей:

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Иными словами, потребитель не должен платить за ту услугу, которая ему оказана не была.

В том же порядке — письменное обращение, сдаём нарочно. Если нет такой возможности — пишем письмо с уведомлением и описью вложения на почтовый адрес.

2 — анализ рисков.

Никакого мошенничества в Ваших действиях нет и не может быть. Угрозы уголовной ответственности давайте сразу отфильтруем.

Относительно взыскания в судебном порядке. Для того, чтобы понять могут с Вас что-либо взыскать или нет, необходимо понимать, на каком основании некая организация ООО «кредит экспресс» заявляет свои требования о взыскании долга.

Есть вероятность, что действия ООО «Кредит эксперсс» являются мошенничеством.

В заключении хотел бы сразу вооружить Вас следующими доводами:

— в случае, если сотовый оператор продал Вам услугу, которую вы не покупали — обращайтесь с жалобой в Федеральную Антимонопольную службу и Министерство информационных технологий и связи, а также в Роспотребнадзор.

— на действия организации ООО «Кредит Эксперсс» можно жаловаться в прокуратуру и Роспотребнадзор.

В жалобах просто опишите свою проблему и попросите отреагировать.

Пока это всё, что я могу Вам посоветовать.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Это интересно:

  • Как переоформить дом от родителей Оформление дома Добрый день!У меня умерли родители,остался дом родительский в деревне,в семье у нас 6 детей,я самая младшая,документов на дом нет,как мне оформить дом и землю на себя ?Сестры и братья не против.Куда обратиться […]
  • Алименты с матери одиночки Алименты отцу Родители несовершеннолетнего ребенка обязаны содержать его. Размер и порядок соответствующих выплат они могут определить самостоятельно. Согласно статье 80 Семейного Кодекса Российской Федерации (СК РФ) между […]
  • Сколько дают для открытия ип Срок регистрации и открытия индивидуального предпринимателя (ИП) В Российской Федерации осуществление предпринимательской деятельности возможно только двумя путями – это регистрация индивидуального предпринимательства либо […]
  • Статья 24 расписание болезней 2018 Статья 24-2а Vlad888 сказал(-а): 16.03.2011 17:40 Статья 24-2а Здравствуйте уважаемые адвокаты, ситуация такова. Весной 2010 года прошел медкомиссию, жалобы на головные боли были проигнорированы и мне была выдана повестка на […]
  • Конфискация машин в беларуси Военный трибунал по разрушительной деятельности Путина В.В. 10 февраля 2011 года в городе Москве по решению Общероссийского офицерского собрания состоялся военный трибунал по рассмотрению разрушительной деятельности Путина […]
  • Оформление расписки условия "Юридическая Коллегия" на рынке юридических услуг с 2003 года Юридическая статья: Как написать расписку в получении денег Как написать расписку в получении денег В своей юридической практике и при работе с клиентами часто […]
  • Сбербанк ипотека процентная ставка 2018 калькулятор молодая семья Россельхозбанк - рассчитайте сумму ипотеки на ипотечном калькуляторе 2018 - 2019 Ипотечный калькулятор Россельхозбанка поможет рассчитать сумму отчислений по ипотеке на 2018 - 2019 год, взвесить шансы на досрочное погашение. […]
  • Свидетельство о государственной регистрации перехода права собственности Свидетельство о праве собственности отменили с 15 июля 2016 года Все подробности о том, что стало с бумажными свидетельствами на квартиру (и другую недвижимость) и как теперь подтвердить, что я собственник. Как теперь […]