Навязывания банком страховки

Содержание страницы:

Возврат страховки по кредиту согласно закону

Оформление кредитного договора подразумевает финансовые риски в первую очередь для банка. Чтобы защитить себя от неплатежеспособных клиентов, банковская организация предлагает застраховать свой кредит. Цель страховой компании в данном случае — закрытие задолженности клиента перед банком. Услуга страхования кредита по закону — добровольная. Однако часто кредитный эксперт запугивает потенциальных клиентов тем, что без соответствующего страхового соглашения шанс получить кредит минимален или совсем невозможен. Иногда в кредит включена по умолчанию цена полиса. Вышеуказанные действия банка считаются незаконными. Как возвратить страховку по кредиту, полученную по принуждению, и что говорится в законе -рассмотрим подробнее в статье.

Закон о возврате страховки по кредиту

Указание Банка России № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» от 20 ноября 2015 года регламентирует возврат страховки по кредиту на протяжении пяти дней в случае отказа клиентом от соглашения добровольного страхования. Возврат страховки происходит по закону в течение 10 дней и деньги переходят заявителю. Это сравнительно новая возможность появилась, после внесенных в 1 июне 2016 года изменений в действующий документ. Страховым компаниям в дополнение было выделено девяносто дней для приведения своей деятельности в соответствие с условиями действующего постановления от Банка по вновь подписанным соглашениям добровольного страхования.

В зависимости от выбора страховой компании, ее условия начинают действовать либо сразу после заключения договора, либо через определенный период времени. Если он начал действовать, то в законе определен пятидневный срок, когда клиент имеет право написать письменный отказ от страховки. Однако в этом случае страховая компания удерживает часть денежных средств, пропорционально прошедшему времени.

Есть обязательные виды оформления страховки по кредиту, установленные законом:

Во всех остальных случаях страхование является добровольным и навязывать услугу насильно банк не имеет права.

По закону банковские учреждения не имеют права отказать клиенту в возврате страховки по кредиту, если заявление по данной процедуре было написано в положенный пятидневный срок. К тому же некоторые банки на территории России предполагают аннулирование договора и по прошествии 5 дней для повышения лояльности. На возврат денежных средств не стоит надеяться, если за то время, что действует страховка, возник страховой случай. Более подробно, при каких условиях заемщик имеет возможность вернуть свои деньги, рассмотрим далее.

Условия для возврата денег

Вопрос по возврату своих денег заемщиком является на сегодняшний день актуальным, так как чаще всего дополнительная услуга по страхованию кредита навязывается гражданам. Начиная с 1-го июля 2016 года, действуют внесенные корректировки в закон и вернуть денежные средства за страховку по кредиту стало реально.

Первое условие, которое должен соблюсти заемщик — с момента заключения страховки по кредиту не должно пройти больше 5 дней. В этот период гражданин имеет право подать заявление в банк по поводу возврата денежных средств. Еще одно условие — за то время, что действует страховка не должно наступить страхового случая. Некоторые банки России (Сбербанк, ВТБ 24) для повышения лояльности предусматривают возврат денежных средств по данной услуге и по истечении 5-дневного срока — например в течение 30 дней.

Несмотря на то, что действует закон по данному вопросу, вернуть деньги будет сложно. Без судебного разбирательства не обойтись. Потребуется доказать, что услуга предоставления страховки по кредиту была навязана менеджерами банка и согласие не было добровольным.

Необходимые деньги

Процедура получения денежных средств по страховке кредита заемщиком обратно предполагает подачу заявления в страховую компанию или в банк в пятидневный срок. Он наступает с момента оформления страхового полиса. Подсчитываются исключительно рабочие, а не календарные дни. По закону потребуются следующие документы при отказе от страховки по кредиту:

  • заявление на отказ;
  • дубликат соглашения;
  • чек, подтверждающий уплату страховой премии;
  • копия паспортных данных страхователя.

Пакет документов можно вручить лично или заказным письмом. В течение 10 дней будет получен ответ по данному делу. На практике банковские учреждения затягивают процесс возврата денежных средств по страховке кредита. Чаще всего средства возвращаются за 1 календарный месяц. В случае отказа выплатить компенсацию, можно пожаловаться в Центробанк или в суд.

Будет ли подписан закон об отмене страховки по кредиту?

На данный момент граждане России освобождены от повинности заключать «добровольную» страховку по кредиту. Соответствующее Указание Банка России № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» вступило в силу 1 июня 2016 года. Документ распространяется на различные виды страхования — имущественное, медицинское, финансовых рисков, жизни и от несчастных случаев и т. д.

В связи с принятием документа, с момента заключения соглашения у страхователя есть в наличии 5 дней для написания заявления о возврате денежных средств. При ненаступлении страхового случая возврату подлежат все денежные средства. Если страховка начала действовать, то возврат средств будет произведен с удержанием некоторой суммы за то время, что она действовала. В течение 10 дней заемщик получит деньги в удобной для него форме — наличной или безналичной.

Действующий документ позволит страхователям защитить свои интересы и избавиться от навязывания ненужных дополнительных услуг в области кредитования. Страховка по кредиту является полностью добровольным решением гражданина и банк будет привлечен к ответственности за неправомерные действия.

Как можно быстро вернуть страховку по кредиту

В настоящее время банки предлагают самые различные схемы кредитования, предусматривая в ряде случаев условие обязательного страхования, когда речь идет о приобретении недвижимого и движимого имущества. Требование банка о страховании по автокредиту — вполне оправданная мера в отношении приобретаемого автомобиля.

Страхование жизни реже требуется банками при выдаче займа и является мерой добровольной. Сталкиваясь с обязательством застраховать себя и автомобиль, каждый заемщик решает самостоятельно, стоит ли идти на подобные условия кредитования.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 309-85-28 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

В договоре о предоставлении целевого займа есть пункт, в котором оговариваются основные вопросы, касающиеся страхования.

Если заемщик подписывает договор, в котором однозначно говорится о невозможности возврата выплат по страховке в случае досрочного погашения кредита, переплаченная за неиспользованный срок кредита страховая сумма возмещена не будет. В остальных случаях у заемщика есть возможность вернуть часть страховых взносов по автокредиту.

Виды гарантий

При оформлении автокредита сотрудники банка предлагают оформить три вида страховых продуктов:

  • полис обязательного страхования ОСАГО;
  • полис добровольного страхования автомобиля КАСКО;
  • страхование жизни.

Оформление ОСАГО — обязательная мера при покупке и использовании автомобиля. Полис позволяет защитить автовладельца от возможных расходов в случаях ДТП или поломок по вине посторонних лиц.

После введения обязательности полиса ОСАГО, пострадавшей стороне стало значительно проще получить денежные средства на восстановление или ремонт автомобиля.

Полис КАСКО оформляется исключительно на добровольных началах. Владелец авто не обязан его приобретать, но может воспользоваться его преимуществами в страховом случае.

Диапазон таких случаев по КАСКО значительно шире:

  • повреждение транспортного средства вне зависимости от виновной стороны;
  • финансовая защита в случае угона;
  • повреждение автомобиля по причинам стихийных бедствий, камнепада, схода снежной лавины и пр.;
  • порча автомобиля в результате злонамеренного умысла со стороны третьих лиц.

Страховое покрытие КАСКО обеспечивает всестороннюю защиту сохранности авто во всех страховых случаях, указанных в договоре. В случае необходимости финансовые расходы по восстановлению автомобиля значительно меньше.

Данный вид страхования отличается высокой стоимостью, что заставляет многих владельцев отказываться от его приобретения. При подготовке заявки на предоставление займа для покупки автомобиля будущий заемщик должен указать, что намерен оформить страховку КАСКО. В противном случае банк отказывает в автокредитовании.

Полис страхования жизни не является обязательным требованием, однако в случае рассмотрения заявки по автокредитованию шансы заемщика повышаются

Проблемные ситуации

Навязывание

При подаче заявления на автокредит сотрудниками банка настоятельно рекомендуется оформление страховых полисов, обеспечивающих дополнительную финансовую защиту: КАСКО и страхование жизни.

Оформление страховки КАСКО в большинстве случаев является обязательным условием для получения положительного решения банка. Причины, вынуждающие банк выдвигать условие страхования КАСКО, заключаются в том, что кредитный автомобиль до момента полного погашения займа становится залоговым обеспечением, гарантирующим банку возврат заемных средств.

Если владелец авто не сможет выплачивать ежемесячные платежи по кредиту в силу ухудшения своей платежеспособности, у банка есть возможность вернуть кредитные средства путем реализации залогового автомобиля.

Исправное транспортное средство в отличном состоянии более ликвидно и стоит дороже. Будущий владелец автомобиля может отказаться от оформления КАСКО, однако в таком случае шансы на получение заемных средств минимальны.

Некоторыми банками оформление КАСКО не требуется, однако выдвигаются более жесткие условия кредитования:

  • большой размер авансового платежа;
  • минимальный срок кредитования;
  • повышенные ставки по автокредиту;
  • ввод ограничительных критериев по выбору приобретаемого автомобиля.

Предварительный расчет некоторых банковских продуктов со сравнением условий автокредитования с полисом КАСКО и без него:

Данные наглядно свидетельствуют, что кредитные предложения на покупку авто без полиса КАСКО влечет за собой увеличение процентной ставки или увеличение размера первого взноса за автомобиль.

Возраст заемщика по автокредиту в банке Возрождение должен находиться в пределах 21-60 лет на момент подачи заявки.

Детально об условиях автокредита в Ренессанс банке читайте по ссылке.

С помощью данных мер банк снижает риски на случай невозврата заемных средств. Однако такие условия могут оказаться слишком жесткими для заемщика, а возникающая переплата – значительной. По этой причине будущему владельцу авто следует выяснить все подробности, касающиеся различных условий кредитования, чтобы принять взвешенное решение.

При автокредитовании банки могут навязывать услуги по страхованию жизни. Т.к. данная страховка является необязательной, банки стараются включать ее в общую стоимость кредитной линии, либо сообщают о риске отказа в выдаче займа именно по этой причине.

Как уменьшить стоимость

Стоимость КАСКО не может быть возвращена, если автомобиль находится в собственности владельца. В виду того, что автомобиль остается до конца кредитования залоговым обеспечением, продать его так же нельзя.

Тем не менее, существует возможность снижения его стоимости в следующих случаях:

  • Страхование КАСКО на неполный срок кредитования. Некоторым банкам достаточно застраховать автолмобиль на первые 1-2 года использования кредита.
  • Стоимость страховки можно снизить, покрывая страховкой только лимит заемных средств, использованных на покупку авто. Это позволит удешевить стоимость КАСКО и избавит от необходимости истребования к возврату денег по страховке в случае погашения автокредита раньше срока.
  • Перейти на обслуживание к другому страховщику на следующий страховой год. Использование полиса с франшизой не очень нравится банкам, однако данная покупка вполне легитимна и не послужит основанием для предъявления банком претензий.
  • Перевести автокредит в ранг обычного потребительского кредита, ставка по которому будет ниже, счем итоговые переплаты по автокредиту с оформлением КАСКО.

Получится ли

После выплаты автокредита клиент может рассчитывать на возврат страховых выплат. Данное право предусмотрено законодательно (ст.958) Гражданским кодексом. Данное право может быть реализовано, если кредит был погашен до истечения срока договора.

Истребование выплаченных средств по страховке происходит по заявлению заемщика в страховую службу с приложением соответствующих документов (паспорта, кредитного договора, справки с подтверждением досрочного закрытия кредитной линии).

Данных действий должно быть достаточно, чтобы страховая компания удовлетворила заявление клиента. В случае отказа, клиент вправе обратиться в Службу страхового надзора или подать иск в суд. Обоснованием для судебного рассмотрения является нарушение прав потребителя, а при разбирательстве ссылаться на нарушение положений ст. 958 ГК и закона «О защите потребительских прав» (ст.32).

Рассмотрение дела проводится по месту проживания заемщика, без взимания госпошлины. Следует учесть, что претензии следует предъявлять в течение первых трех лет. В противном случае, за давностью срока страховые выплаты вернуть не удастся.

Как вернуть страховку по автокредиту

Порядок расторжения договора

Общие принципы расторжения договора включают следующие шаги:

  • После внесения последнего платежа по автокредиту и полного погашения заемщик подает письменное заявление в кредитное учреждение и страховщикам.
  • Законом отводится 10-дневный срок на рассмотрение и принятие решения по обращению.
  • В случае отказа банка и страховщика в расторжении договора, заемщик имеет право подать заявление в суд.
  • Судебное разбирательство может продлиться довольно долго, т.к. факт незнания заемщиком условий страхования и кредитования выглядит труднодоказуемым. Так как в некоторых случаях переплата по страховке бывает меньше, чем сумма издержек, заемщик может отказаться от обращения в суд. Если же переплата была существенной, заемщик имеет шансы на возврат переплаченных средств.

Так как вернуть страховку жизни по автокредиту довольно сложно, следует заручиться фактами доказательства навязывания услуги сотрудниками банка, это повысит шансы на получение страховых взносов

Компенсация средств

Заемщик должен знать, что к возврату подлежат те выплаты, которые относятся к неиспользованному кредитному сроку. Соответственно, страховая компания и банк возвращают только часть потраченных на КАСКО средств.

В случае включения страховых взносов в общую стоимость кредита, клиент вправе рассчитывать на компенсацию по двум вариантам:

Отказ от страховки по кредиту: пошаговая инструкция. Как отказаться от страховки после получения кредита?

В последнее время большинство потребителей воспринимает страховку как навязанную услугу. Однако банки повсеместно продолжают продвигать как собственные страховые продукты, так и принадлежащие партнёрам. Конечно, сейчас схемы значительно изменились. Их обычно применяют по отношению к юридически слабым заёмщикам, считающим договор страхования необходимым и вынужденным делать выбор – брать то, что дают, или же уйти без денег вовсе. Как оформить заявление на отказ от страховки, должен знать каждый заемщик.

Однако есть ещё один важный фактор, заставляющий людей соглашаться на страховку. Дело в том, что кредитные условия банка часто формируются так, чтобы продукты с включением страховки казались клиенту более выгодными по процентной ставке, продолжительности кредита и сумме. Заёмщик думает, что не прогадал, но в действительности общая сумма банковских денежных средств вместе с процентами и страховкой выходит более крупной, чем у долга с более высокими процентами, но без страховки, что является типичным маркетинговым ходом, действующим весьма эффективно. Нам предстоит выяснить, возможен ли отказ от страховки после получения кредита, и если да, то каким образом.

Закон о страховании

Ещё совсем недавно, оформляя кредит и подписывая заявление на страховку, человек уже практически не мог дать обратный ход. Дальнейшие обращения в банк и соответствующие компании отметались категорическим отказом: раз заявление подписано самим заёмщиком, то действие его было обдуманным и добровольным. Решалась такая проблема через суд, но только в том случае, если человек мог доказать факт навязывания услуги.

Лишь небольшое количество финансовых учреждений в виде исключения давали возможность оформить отказ от страховки банка и вернуть за нее деньги в течение нескольких дней.

1 июня 2016 года Банк России, который регулирует также и страховой рынок, сделал объявление, что купившие полис граждане могут его вернуть и забрать уплаченные деньги. Для этого был введен так называемый период охлаждения (пять дней). В течение данного срока клиент мог передумать и обратиться к страховщику, который обязан вернуть ему деньги. Законный возврат страховки осуществляется очень быстро, деньги передаются заявителю в течение десяти дней.

Кроме отказа от страховки новый закон позволяет клиентам не согласиться с разного рода дополнительными услугами, которые навязываются соответствующими организациями. Однако в этом случае значительно возрастает риск финансового учреждения. Именно поэтому банки увеличивают процентные ставки или оставляют за собой право их изменения в случае отказа клиента. И такой путь прописывается в договоре кредитования. Это часто останавливает заёмщиков от активных действий. Если же клиент не соглашается оформлять страхование, банки неохотно возвращают ему деньги. Однако это всё-таки реально, даже если весь процесс будет сопровождаться долгими прениями с финансовым учреждением.

Образец отказа от страховки по кредиту представлен в статье.

Какие виды страховок возвращаются?

В области кредитования существуют как добровольные, так и обязательные виды услуг страхования, которые включают такие полисы, как:

  • Страхование недвижимости, актуальное для ссуды под залог недвижимости, ипотеки, где обеспечение должно защищаться.
  • КАСКО, когда при взятии автокредита банк обязует клиента застраховать покупаемый автомобиль — транспорт как залог даёт банку финансовую защиту. Так как же оформить отказ от страховки после получения кредита? Об этом далее.

Все остальные виды услуг, сопровождающих заключение договора по кредиту, являются добровольными.

Страховка может быть возвращена по наличным, товарным кредитам, кредитным картам и т. п., которые сопровождаются:

  • страхованием жизни клиента;
  • титульным страхованием;
  • полисом на случай сокращения на работе;
  • защитой от финансовых рисков;
  • страхованием имущества заёмщика.

Страхование является законным в любом случае, так как это дополнительная услуга, предлагающаяся клиенту при заключении договора о кредите. Если она не входит в список обязательных, заёмщик может отказаться от неё на законных основаниях. Правда, подобный выбор приведёт к отрицательному решению в выдаче денег. Когда банк предлагает страховку, закон ни в коей мере не нарушается.

Можно ли отказаться от страховки?

Отказ от страховки можно оформить, однако сделать это непросто. За своё право на данное действие некоторые заёмщики даже судятся с кредиторами, но такой вариант подходит не каждому, да и вероятность проиграть не отменяется, так как сотрудники банка способны легко повернуть ситуацию в свою пользу. В то же время клиент может узнать у своего кредитора о том, возможно ли написание заявления на отказ от страховки по кредиту спустя несколько месяцев после оформления договора и своевременных выплат. Но осуществить подобную процедуру можно только тогда, когда берётся простой потребительский кредит

Тонкости в законе о периоде охлаждения

Недавно вышедший закон не влияет на договоры коллективные. Он действует только в случае заключения договора физического лица и страховой компании. Именно поэтому банки зачастую продают дополнительные услуги как часть коллективного договора (по факту банк выступает страхователем), и возврат страховки в период охлаждения становится невозможным.

Доступные пути отказа от страховки

Многие думают, что страхование – обязательная процедура при взятии кредита. Однако российское законодательство утверждает добровольный характер страхового договора. Загвоздка в том, что финансовая организация может отказать в займе даже без указания причины.

Чаще всего клиентам даётся такая альтернатива:

  • Программа с низкой процентной ставкой и обязательным оформлением страхования.
  • Более высокие проценты и отсутствие страховки.

Многие боятся, что вариант №2 невыгодный. И поэтому сами соглашаются на ненужные им дополнительные услуги. Но часто бывает, что повышенные проценты обходятся дешевле, чем платежи по страховому полису, которые могут составлять до 30% от всей суммы.

Если же клиент выбрал первый путь, он имеет право получить кредит, а затем законно оформить отказ от страховки (образец заявления ниже). Когда заявка одобрена банком и договор подписан, оплату дополнительных услуг заёмщик может посчитать неоправданной и отменить.

Отказаться от страхового полиса можно двумя способами:

  • обратившись в банк с письменной просьбой;
  • через суд.

Также отказ можно оформить в случае, если в течение полугода кредит выплачивался исправно. Для этого требуется осуществить следующие действия:

  • Обратиться в кредитный отдел банка.
  • Составить письменное обращение о просьбе расторжения страхового договора.
  • Подождать ответа банка.

Во многих случаях финансовые учреждения реагируют положительно на подобные просьбы клиентов, если не отмечаются просрочки по платежам за всё время и отсутствуют страховые случаи. Тогда банк пересчитывает процентные ставки и увеличивает их для возмещения рисков.

Финансовое учреждение может осуществить перерасчет только при условии, что это предусмотрено в договоре. В противном случае откажет клиенту в его просьбе.

Документы для обращения в суд

Если банк не пошел навстречу заёмщику, есть возможность отказаться от страхования по кредиту через суд. Для того чтобы подать иск, нужны следующие документы:

  • договор кредитования;
  • страховой полис;
  • отказ банка в письменном виде.

Обязательно требуется представить доказательства навязывания услуг страхования, поэтому лучше, если все разговоры с банковскими сотрудниками будут записаны на диктофон. Чтобы увеличить свои шансы на победу, желательно заручиться поддержкой профессионального адвоката, если клиент недостаточно компетентен в юридических тонкостях.

Шансы выиграть суд довольно высоки: нужно только доказать, что страховой полис был навязан банком обманным путём (к примеру, включением в ежемесячный взнос без предупреждения). Если же программа с низкими процентами и страховкой была выбрана добровольно, отказаться будет уже гораздо сложнее.

Особенности возврата средств, внесённых по страховке

Новое законодательство предусматривает, что отказ от страховки по кредиту в период охлаждения гарантирует возврат банком денежных средств, потраченных на приобретение страхового полиса, в течение десяти дней.

Удовлетворить просьбу клиента можно также при отсутствии случая со страхованием в период охлаждения. Так как действие полиса наступает не всегда сразу после подписания договора, сумма возвращённых средств может быть полной и частичной. Если страховой договор ещё не начал действовать, сумма премии возвращается полностью. В противном случае из денежных средств вычитается сумма за прошедшее время, и компания имеет на это полное право, так как услуга предоставлялась.

Особенности возврата страховки после периода охлаждения при непогашенном кредите

Если период охлаждения уже прошёл, оформление услуги не попадает под новый закон. Не нужно спешить подавать иск в суд для отказа от страховки (образец заявления многие скачивают в интернете). Лучше попробовать обратиться в свой банк. Многие организации сейчас очень лояльны к клиентам и дают им возможность отказаться от дополнительных услуг даже позже, чем через пять дней. Так действуют банки «ВТБ 24» (по договорам, которые оформлены до 1 февраля 2017 года), «Хоум Кредит», Сбербанк (30 дней).

Если прислать в организацию претензию, на неё практически стопроцентно придёт отказ, обоснованный тем, что клиент сам подписал заявление. В таком случае уверенному в своей правоте заёмщику остаётся только обратиться в суд, и делать это лучше через юристов, которые могут подсказать какие-то лазейки. Однако на деле вернуть деньги очень сложно, потому что человек сам согласился на услугу и даже оплатил её.

Досрочное погашение и возврат страховки

Можно ли вернуть страховку, если кредит погашен досрочно? Так как полис оформляется на срок выплаты ссуды, человек, который погасил её полностью досрочно, имеет право на получение части платы за услуги страхования. Если кредит был взят на два года, и за страховку было отдано 60 000 рублей, то в случае выплаты его через год полагается вернуть 30 000 рублей. Вообще, с этим вопросом нужно обратиться в банк.

Заявление на возврат средств составляется или тогда, когда пишется заявление на досрочное погашение, или же сразу после закрытия кредита. Для решения данного вопроса банк может направить клиента непосредственно в страховую компанию. Там же он может затребовать образец заявления отказа от страховки.

Действовать самому или обратиться к юристу?

Если возвращать страховку в течение предусмотренных законом пяти дней, помощь юриста не понадобится. Но по истечении этого срока процесс станет сложным и в некоторых случаях невозможным. Если от банка поступает отказ, обратиться за квалифицированной юридической помощью всё-таки стоит, так как специалист будет более компетентным в таком вопросе.

Чтобы избежать подобных проволочек и незапланированных расходов на скрытое страхование, нужно внимательно изучать каждый пункт договора на кредитование, так как некоторые банки могут взять на себя отчисление страховых премий. Поэтому стоит потратить время на изучение договора, чтобы избежать финансовых проблем и тяжб.

Тогда образец заявления отказа от страховки по кредиту не понадобится.

Кредитные страховки: как вернуть свои деньги?

17 ноября 2009 года Президиум теперь уже ликвидированного Высшего арбитражного суда принял важное постановление, которое признало комиссии по банковским кредитам ущемляющими права потребителей. В течение нескольких лет после этого решения российские суды рассмотрели, наверное, миллионы дел о возврате в пользу потребителей незаконных банковских комиссий. Постепенно большинство банков вынуждено было отменить комиссии по кредитам. Комиссии были отличным источником дохода для банков. Возможно, именно поэтому им пришлось найти альтернативу комиссиям. Так банки стали навязывать кредитные страховки…

Как навязывают страховки по кредитам?

  • «Взяла потребительский кредит. При оформлении кредитный инспектор сказала мне, что кредит не дадут, если не сделать страховку».
  • «Оформил кредит. Дома с женой почитали договор: оказалось, что мне впарили страховку. Кредит 100 тысяч, страховка 30 тысяч».
  • «Брала кредит на 5 лет. Погасила досрочно за 2 года. Пришла в банк, чтобы вернуть деньги за страховку. Оказалось, что страховка не возвращается».

То есть претензии потребителей в основном вызваны следующими моментами:

  1. страховку навязали / вынудили взять, пугая отказом в выдаче кредита / не предупредили про нее вообще;
  2. страховка очень дорогая;
  3. по условиям договора страховка не возвращается.

Почему навязывают кредитные страховки?

  • потому что подавляющее большинство заемщиков не читает кредитный договор до подписания;
  • потому что заемщики в большинстве случаев не осведомлены о возможности получения кредита без страховки;
  • потому что иногда заемщиков вводят в заблуждение (в нашей практике были случаи, когда заемщик читал проект договора, где не было страховки, а уже на стадии подписания страховка появлялась);
  • потому что заемщиков пугают отказом в выдаче кредита;
  • потому что банку выгодно продать заемщику дополнительную услугу по страхованию и получить за это процент от страховой компании — партнера;
  • потому что страховка обеспечивает возврат кредита банку на случай непредвиденных обстоятельств (смерть заемщика, инвалидность, потеря работы).

Простое правило:
если отказаться от страховки на стадии получения кредита никак не удается, нужно взять страховку на приемлемых условиях. Обязательно читайте все документы по страхованию, прежде чем что-то подписывать. В документах обязательно должна быть возможность досрочно отказаться от страховки с возвратом денег (период охлаждения). Если такой опции нет или условия расторжения договора невыгодны, узнавайте про возможность оформления другой страховки с более выгодным расторжением.

Летом 2014 года в силу вступил отдельный закон «О потребительском кредите (займе)», который по идее должен был раз и навсегда урегулировать вопрос страхования кредитов. Однако, как показала наша практика, банкам не составило труда соблюдать требования нового закона и успешно продолжать навязывать страховки.

Когда страхование по кредиту может быть обязательным?

  1. По ипотечным кредитам — обязательность страхования заложенной квартиры может быть предусмотрена договором с банком, ст.31 ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)».
  2. По кредитам, обеспеченным залогом имущества (например, по автокредитам) — когда имущество остается у заемщика, он обязан страховать его от от рисков утраты и повреждения, если иное не предусмотрено законом или договором, ст.343 Гражданского кодекса РФ и ч.10 ст.7 ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
  3. При оформлении любых потребительских кредитов — банк может потребовать от вас застраховать «иной страховой интерес», то есть жизнь, здоровье и др., в целях обеспечения исполнения обязательств по договору, ч.10 ст.7 ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

То есть фактически теперь по любому потребительскому кредиту банк может включить в договор условие о страховании. Именно поэтому так важно читать договор до подписания.

В ФЗ «О потребительском кредите» также появилось новое правило: если банк требует от вас оформления страховки, а по закону такая страховка не является обязательной (например, в случае страхования жизни), то банк обязан предложить вам альтернативу . То есть либо выдать кредит на предложенных условиях со страховкой, либо выдать кредит без страховки, но на сопоставимых условиях.

Внимание!
Во всех случаях у заемщика должна быть возможность выбора страховой компании. Банк не может обязывать своих клиентов страховаться только в одной определенной компании. Но он может установить критерии для выбора страховой компании. Порядок установления этих критериев урегулирован законодательством.

Какие бывают виды кредитных страховок?

Чаще всего заемщикам оформляют страхование жизни и здоровья на случай смерти или инвалидности. Также достаточно часто встречается страхование на случай потери работы. По ипотечным и автокредитам, разумеется, предлагают страхование самой квартиры и КАСКО. Но мы встречали и довольно экзотические варианты: страхование от укуса клеща, GAP-страхование (гарантия сохранения стоимости транспортного средства), страхование квартиры по неипотечным кредитам. Все это банки успешно навязывали людям.

Абсолютным рекордом в нашей практике стал автокредит от Кредит Европа Банка, по которому заемщик с удивлением обнаружил у себя 5 страховок, оформленных в разных страховых компаниях.

Как оформляется кредитная страховка?

  1. Путем выдачи заемщику договора страхования или полиса, а также правил страхования. В таком случае сам заемщик является страхователем и договор заключается напрямую между ним и страховой компанией, плата за страховку перечисляется напрямую страховой компании.
  2. Путем включения заемщика в уже действующую в банке программу коллективного страхования . В этом случае заемщик считается застрахованным лицом, а сам договор страхования заключается между банком и страховой компанией. Заемщику выдают на руки заявление на участие в программе страхования и памятку застрахованного. За подключение к программе страхования банк берет комиссию с заемщика.

Факт:
Размер комиссии за подключение к программе страхования может существенно превышать стоимость самого страхования. Например, по одному кредиту Восточного экспресс банка заемщик заплатил за подключение к программе страхования 72000 рублей, из которых только 6000 рублей ушли непосредственно в страховую компанию Резерв на оплату страховки.

Как вернуть деньги за навязанную кредитную страховку?

1. Подать заявление на отказ от договора страхования в течение периода охлаждения.

Так называется устанавливаемый договором период, в течение которого можно отказаться от страховки и вернуть до 100% уплаченной страховой премии. С 1 июня 2016 года в договорах страхования в обязательном порядке должен быть период охлаждения — минимум 5 рабочих дней, с 2018 года его увеличивают до 14 календарных дней. При подаче заявления в период охлаждения страховая премия возвращается пропорционально неиспользованному периоду страхования, то есть вы сможете вернуть большую часть потраченной на страховку суммы. Учтите, что это правило не распространяется на коллективную программу страхования банка.

2. Поискать в своем договоре и правилах страхования возможность досрочного отказа от страховки.

Если у вас было оформлено коллективное страхование, или период охлаждения 5 рабочих дней уже вышел, вы можете изучить свой договор и правила страхования и поискать там другие основания для отказа от страховки с возвратом денег. По закону банки и страховые компании могут устанавливать свои правила при досрочном расторжении договоров коллективного страхования, а также на случай отказа от страховки по окончании периода охлаждения. Иногда отказаться от таких страховок с возвратом денег можно при определенных условиях, например, при досрочном погашении кредита. Однако возможности получить деньги при досрочном отказе от страховки может и не быть (и это, к сожалению, законно). В таком случае писать заявление на отказ от страховки смысла нет: договор вам расторгнут, но деньги никто возвращать не будет.

3. Взыскать навязанную страховку через суд.

К сожалению, этот вариант подходит лишь малой части заемщиков. Дело в том, что судебная практика по оспариванию навязанных страховок в основном отрицательная. Однако в России судебная практика по одинаковым делам может существенно отличаться по разным регионам. Поэтому если первые 2 способа возврата денег за страховки не сработали, поищите судебную практику по страховкам по своему региону или поинтересуйтесь возможностью взыскания денег за страховки, например, в местном обществе по защите прав потребителей / Роспотребнадзоре / у юристов. Помните, что такие иски относятся к делам о защите прав потребителя, то есть вы можете подавать иск по своему выбору: по своему месту жительства или пребывания, по месту заключения или оформления договора страхования, по месту нахождения ответчика или его филиала. Это правило позволяет выбрать наиболее удачный с точки зрения судебной практики регион для подачи иска.

Если во всех доступных вам для подачи исков регионах судебная практика по кредитным страховкам не в пользу заемщиков, скорее всего, больше ничего сделать не удастся.

4. Оспорить навязывание страховки при помощи Роспотребнадзора.

Предупреждаем сразу: это достаточно трудоемкий и долгий способ, и подходит он далеко не всем. Тем не менее, в нашей личной практике были успешные прецеденты. Суть способа заключается в том, что вы подаете жалобу в управление Роспотребнадзора, чтобы инициировать в отношении банка или страховой компании административное дело по факту нарушения прав потребителя (навязывания страховок, включения в договор условий, ущемляющих права потребителя). Если банк / страховую компанию привлекают к административной ответственности за навязывание страховки, вы можете использовать материалы проверки Роспотребнадзора для последующего обращения в суд с иском о защите прав потребителя.

Помощь в получении кредита

18+

Кредит в Москве до 5.000.000 руб. без залога. Гарантия одобрения.

Быстрая помощь в получении кредита наличными до 5.000.000 руб.
Одобрение в самые сжатые сроки (1-2 дня), без беготни по банкам.
Рассматриваем различную кредитную историю:
-Нулевая- (отсутствие кредитов).
-Положительная-
-Кредитная нагрузка-
-Просроченные платежи- (открытые либо закрытые просрочки).
Адекватные условия: 13-16% годовых, срок до 7 лет, без страхования.
Разумная комиссия (индивидуально), залоги и поручители от вас не требуются.
Проведём вашу заявку по личным связям в банке. Звоните до 21:00.

Телефон: 8(925)-131-55-16 или 8(495)208-10-09 Без выходных.

Деньги в день обращения БЕЗ ПРЕДОПЛАТ. Суммы до 3.000.000 рублей. РЕАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ!

Гарантированное одобрение заявки через личные связи в банке
БЕЗ ЗАЛОГА И ПРЕДОПЛАТ! КОМИССИЯ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ДЕНЕГ!
Предоставим комфортные условия по кредиту и комиссии
Проведем клиентов с нулевой кредитной историей, с большой
Нагрузкой, а также работающих неофициально, без 2НДФЛ
Наши условия:
Ставка 10-15% годовых, на срок до 10 лет, официальный договор с банком
Оформление кредита – ТОЛЬКО В МОСКВЕ – гражданам РФ, от 18 до 70 лет
Без беготни, рассылок, покупки справок и прочих неприятных «сюрпризов»
Вы приезжаете – мы решаем Ваш вопрос. Быстро и профессионально
ВНИМАНИЕ! С ПЛОХОЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИЕЙ НЕ РАБОТАЕМ

Звоните, с 9 до 22 без выходных: 8-909-908-47-46

Содействие и Помощь в получении Кредита Наличными в Москве! Без справок. Без предоплаты. За 30 минут

Экспресс Кредитование в Москве! Без справок! Без предоплаты! За 30 минут сроком до 3 лет!
— Требование Паспорт и любой второй документ
— Обязательное присутствие в Москве
— Возраст заемщика от 18 до 70 лет
— Отсутствие Открытых просроченных платежей по кредитам (допускается не более 2-х недель )
— Если работаете официально то комиссия Минимальная !
— Сумма от 10 000 до 1 000 000 рублей Экспрессом
— 100 % Гарантия ,если все условию соблюдены !
— Находимся 5 минут от Метро. Работаем с 10 00 до 21 00 Ежедневно
— Звоните срочно, если Вы действительно нуждаетесь в финансовой помощи!

Тел: 8-966-121-55-15 Виталий. Сайт: theloansservices.com

Наличные в ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ ДО 200 000 БЕЗ ПРЕДОПЛАТ

Деньги наличными в ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ ДО 200 000 р.
Наши преимущества:
— Никаких предоплат, справок, трудовых — ОПЛАТА только по ФАКТУ ВЫПОЛНЕННОЙ РАБОТЫ
— От вас из документов нужен только паспорт
— Индивидуальный подход, по времени на практике процедура занимает от ПОЛУЧАСА ДО ЧАСА
— Предварительно результат можем озвучить ПО ТЕЛЕФОНУ
*ЗАЯВКИ ПРИНИМАЮТСЯ СТРОГО БЕЗ АКТИВНЫХ ПРОСРОЧЕК (если были ранее, то ничего страшного). Работаем со всеми регионами, кроме Крыма и Кавказа. Звоните, будем рады продуктивной работе с вами.
РАБОТАЕМ В МОСКВЕ. НЕ ТОВАРНЫЙ КРЕДИТ. БЕЗ ПРЕДОПЛАТ.

Тел: +7(909)677-33-37 Сергей. Почта: [email protected]

100% гарантия получения кредита. Служба безопасности Банка

Оказываем помощь в получении кредита заемщикам с плохой Кредитной Историей.
Работаем с нагрузкой, черными списками, стоп-листами, без официальной работы.
Любая прописка. Плохая КИ. Отличные условия — 9,9% до 15 лет! До 5.000.000 рублей.
Получение на следующий день после обращения. Без отказов.
Заявку проводим через своих сотрудников Банка, гарантируем результат.
В индивидуальных случаях есть предложение до 30 млн. Обсуждаемо.
Предоплаты отсутствуют, наша комиссия составляет 10% по факту получения кредита.
Работаем каждый день, с 8:00 до 22:00, электронная почта — круглосуточно.
Звоните и пишите на почту, мы сможем вам помочь! Работаем более 8 лет.

Тел: +7(925)149-46-13 Степан. Почта: [email protected]

Кредит за 1 час!

Кредит в день обращения!
— Всем гражданам РФ проживающим в Москве и Московской области.
— Сумма до 500 000 рублей в течении одного дня. До 2 000 000 рублей в течении 2х или 3х дней.
— Возраст от 18 до 75 лет. Нужен только паспорт и второй удостоверяющий документ.
— Без залога, без справок, без поручителей и БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ. Срок кредита до 7 лет.
— При досрочном погашении кредита переплата будет минимальная.
— Работаем с 9-00 до 21-00. Без выходных.
— Результат гарантируем 100%.
С ДЕЙСТВУЮЩИМИ ПРОСРОЧКАМИ НЕ РАБОТАЕМ.

Телефон: 8-915-381-74-02 Александр

Деньги наличными в ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ, БЕЗ ПРЕДОПЛАТ, результат ГАРАНТИРУЕМ

Гарантированная помощь в получении кредита! НАЛИЧНЫМИ. От 15 000 до 3 000 000 рублей в день обращения! БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ. КОМИССИЯ ПОСЛЕ ОФОРМЛЕНИЯ КРЕДИТА.
— Без Справок о доходах. Без поручителей
— С нулевой кредитной историей, а также с кредитной нагрузкой без действующих просрочек!
Требования: — Возраст от 18 до 70 лет;
— Отсутствие просрочек;
— При себе иметь: паспорт, СНИЛС или иной второй документ
— ПОДАЧА ЗАЯВКИ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В МОСКВЕ.
— С ПРОСРОЧКАМИ БОЛЕЕ ДВУХ НЕДЕЛЬ НЕ РАБОТАЕМ!
У нас индивидуальный подход к каждому клиенту! Будем рады подробно Вас проконсультировать по телефону. РАБОТАЕМ БЕЗ ВЫХОДНЫХ Подробнее

КРЕДИТ БЕЗ ПРЕДОПЛАТ ОТ СОТРУДНИКА БАНКА

Я сотрудник банка, знаю как обойти скоринг, могу влиять на решение. -КИ не имеет значения -Без официального места работы -Без предоплат, я беру 10% от суммы после получения вами кредита Для подачи заявки на кредит необходимы ваши данные: 1) серия номер паспорта, 2 )ФИО 3) адрес регистрации 4)ваш контактный телефон для связи ЕСТЬ ГАРАНТИИ И ПОДТВЕРЖДЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА, КОТОРЫХ НЕ ПРЕДОСТАВЯТ ДРУГИЕ Просьба указывать верную почту, для обратной связи.

Это интересно:

  • Как выплатить аванс сотруднику Как выплатить аванс сотруднику Вопрос: Выплата аванса в организации производится ежемесячно 20-го числа. Первые две недели месяца сотрудник был в отпуске. Как начислять ему аванс – в полном размере или только за фактически […]
  • 1 ст 112 ук рф что грозит Как написать исковое заявление в суд на моральный и материальный ущерб Зачастую преступный умысел или элементарная неосторожность приводит к тому, что лицу наносится вред. Он может выражаться в утрате, порче материальных […]
  • Воинская часть в красном бору 29-я отдельная железнодорожная бригада (в/ч 33149) Местом дислокации 29-й отдельной Варшавской орденов Кутузова 2 степени и Красной Звезды железнодорожной бригады, или в/ч 33149 является пос. Красный Бор недалеко от Смоленска. […]
  • Все формулы по финансам организации Финансы организаций. Шпаргалки (А. Е. Зарицкий, 2010) В книге кратко изложены ответы на основные вопросы темы «Финансы организаций». Издание поможет систематизировать знания, полученные на лекциях и семинарах, подготовиться к […]
  • Аванс у студентов Аванс у студентов Avans University of Applied Sciences предлагает талантливым студентам из стран, не входящих в Евросоюз, обучающимся на бакалавр- и мастер- программах, специальные гранты. Avans University of Applied Sciences […]
  • Снять частный дом в селе Отдых в Весёлом без посредников Поселок Весёлое — небольшой населенный пункт, вплотную прилегающий к Адлеру со стороны российско-абхазской границы. Поселок находится в 7 км от центра Адлера и в 4 км от Олимпийского парка. […]
  • Коап ст12 18 Какой предусмотрен срок давности по ст 12 18 КоАП РФ? 10.07.2015 был составлен протокол по нарушению мной п.14.1 ПДД РФ (с вменяемым нарушением не согласился, поэтому и протокол, где прописал, что правил ПДД не нарушал, действия […]
  • Система принципов права их классификация Система принципов права их классификация Классификация принципов права Классификация принципов права Принципы права – основные, исходные начала, положения, идеи, выражающие сущность права, как специфического регулятора. Виды […]