Модуль задать вопрос opencart

Содержание страницы:

модуль задать вопрос

Рекомендуемые сообщения

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Последние посетители 0 пользователей онлайн

Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

  • Последние темы
  • Последние дополнения
  • Последние новости
  • Вся активность
  • Главная
  • Поддержка и ответы на вопросы
  • Модули и дополнения
  • Поиск модулей
  • модуль задать вопрос
  • Язык
  • Публичная оферта
  • Политика возвратов
  • Политика конфиденциальности
  • Обратная связь

Webrov Group OÜ — Harjumaa, Tallinn, Tornimäe tn 5, 10145

Меню покупок

Важная информация

На нашем сайте используются файлы cookie и происходит обработка некоторых персональных данных пользователей, чтобы улучшить пользовательский интерфейс. Чтобы узнать для чего и какие персональные данные мы обрабатываем перейдите по ссылке. Если Вы нажмете «Я даю согласие», это означает, что Вы понимаете и принимаете все условия, указанные в этом Уведомлении о Конфиденциальности.

Модуль тикетов «Вопрос — Ответ» для OpenCart и сборокMaxyStore, ocStore и OpenCart.PRO

Модуль «Вопрос — Ответ» для OpenCart и сборок — это мощная система тикетов, с помощью которой можно:

  1. Задавать вопросы по товарам во вкладке вопросы на странице товара, которая появится после установки данного модуля. Вопросы задавать могут как покупатели, так и гости магазина, если это не запрещено администратором. Текст вопроса добавляется с поддержкой html, т.е. покупатель или гость магазина может более подробно, с оформлением задать вопрос администрации магазина. Также он может добавить в текст вопроса изображение, какую-либо ссылку, видео и др. В связи с этим вопросы не публикуются в магазине сразу, а публикуются только после проверки администратором из-за того, что в тексте вопроса могут быть ссылки на вредноносные ресурсы или спамерские тексты и т.п.
    В настройках системы администратор может включить уведомление о поступлении нового по товару, если этот параметр будет включен, то на e-mail адрес, указанный в настройках магазина, администратору будут приходить уведомления о новых вопросах по товарам и на которые он сможет оперативно ответить.
    В свою очередь при ответе на вопрос покупателя или гостя магазина, им также придёт письмо на e-mail. Уведомление придёт в том случае, если администратор при ответе на вопрос сочтет нужным уведомить покупателя или гостя об ответе.
  2. Задавать вопросы можно авторизированным покупателям из своего личного кабинета, а также следить за историей своих вопросов, если не запрещено администратором. Причем в истории вопросов покупателя хранятся все его вопросы и не имеет значения с какой страницы он задавал свои вопросы, будь то со страницы товара или со страницы часто задаваемых вопросов (FAQ) или же из своего личного кабинета.
    Все заданные им вопросы привязаны к его ID и он всегда сможет в любой момент зайти в личный кабинет и посмотреть ответ на вопрос, который он задавал.
  3. Задавать вопросы, а также их просматривать можно на странице «Часто задаваемых вопросов (FAQ)» всем без исключения посетителям магазина, если это не запрещено администратором. Администратор в настройках данной системы может запретить задавать вопросы со страницы «Часто задаваемых вопросов (FAQ)» всем без исключения или же только гостям.
    Если покупатель авторизирован, а задает вопрос со страницы FAQ, то некоторые данные автоматически заполняются из его профиля.

На странице «Часто задаваемых вопросов (FAQ)» показаны все без исключения вопросы в порядке убывания по дате публикации вопроса, в связи с этим, так как вопросов может быть очень много, в данной системе предусмотрен мощный фильтр, с помощью которого покупатель или гость может найти для себя интересующий его вопрос и соответственно ответ на него.

Фильтровать вопросы можно по следующим критериям:

1. По дате поступления вопроса;
2. По категории вопросов;
3. По теме вопросов;
4. По автору вопроса;
5. По определенному товару;

Администратор может создать неограниченное количество категорий и подкатегорий вопросов, причем создание или редактирование категории происходит на ajax, что делает работу с категориями наиболее быстрой.
Также администратор может редактировать поступившие вопросы, например: исправлять допущенные ошибки, или удалять из текста вопроса то, что он считает не нужным для публикации вопроса, т.е. какие-либо спамерские ссылки или ссылки на вредноносные ресурсы и т.п., или же удалить вообще те вопросы, которые он считает не нужными для публикации в магазине.
Настройки данной системы также работают на ajax, т.е. при сохранении какой либо настройки магазина, изменения будут мгновенными без перезагрузки страницы, что также делает работу по настройке системы тикетов очень быстрой.

Добавление вопроса покупателем или гостем магазина происходит на ajax, во всплывающем модальном окне, с полной валидацией обязательных полей и уведомлением в случае успеха.

Язык: Русский, Английский

  1. OpenCart 2.0.1.1 — 2.1.0.2, 2.3.0.2, 3.0.2.0
  2. MaxyStore 2.1.0.2 — 2.3.0.2,
  3. ocStore 2.1.0.1 — 2.3.0.2,
  4. ocShop 2.0.1.1 — 2.3.0.2
  5. и др. сборки на основе версий 2.0.1.1 — 2.1.0.2, 2.3.0.2, 3.0.2.0
  1. Страница FAQ
  2. Страница товара (вкладка «Вопросы»)
  3. Личный кабинет
  4. Админка модуля (логин и пароль demo )
  1. Версия PHP вашего сервера 5.4-5.6, 7.1-7.2
  2. Установленный IonCube Loader на вашем сервере версии не ниже 4.4

Модуль обратной связи для OpenCart

Создавая интернет-магазин почти каждый владелец надеется на быструю окупаемость ресурса. Это возможно при условии, что удастся быстро привлечь целевую аудиторию и удержать ее. Модуль обратной связи для OpenCart 2 – один из тех инструментов, которые способствуют улучшению юзабилити сайта и плодотворному общению с клиентом. Некоторые владельцы интернет-магазинов используют его альтернативно к обратному звонку.

Зачем нужна обратная связь на сайте?

Главная цель размещения этого механизма: дать возможность пользователю быстро задать вопрос по интересующей его продукции (цвет, комплектация, доставка, установка, прочее). Реализация обратной связи, осуществляемая в письменном виде, происходит по стандартной форме:

  • необходимо заполнить специальную форму (имя, электронный адрес, иногда телефон и задать вопрос);
  • данные отправляются на e-mail владельца сайта или администратора, из почтового ящика можно ознакомиться с сутью проблемы;
  • ответ идет по адресу, указанному клиентом.

Как многие подобные инструменты, обеспечивающие коммуникацию с клиентами, модуль обратной связи OpenCart 2 требует оперативности. Быстрый ответ с большей вероятностью приведет к покупке или отказу от нее, однако не исключен вариант, что вместо товара А, о котором был поставлен вопрос, покупатель выберет товар Б, это тоже преимущество (поскольку отказа, как такого, не случается). Переписка может содержать несколько циклов, поскольку не каждый вопрос удовлетворяется сразу.

Не меньшее значение имеет возможность накапливать статистику по таким направлениям:

  • наиболее часто задаваемые вопросы;
  • основные причины отказа от некоторых товаров;
  • моменты, интересующее покупателей больше (доставка, установка, условия гарантии);
  • другие рабочие нюансы, касательно товара.

Как ни странно, но форма обратной связи считается более эффективным механизмом, чем даже телефонная связь. Модуль позволяет сохранять содержимое переписки и те детали, которые уточняют операторы (администраторы), никуда не исчезают (человек ничего не забудет и не упустит каких-то важных деталей). Это также шаг к тому, чтобы избежать ошибки человека, случайно сказавшего не ту цифру или сделавшего это просто невнятно. Еще один плюс использования модуля обратной связи в ОпенКарт, это просто финансовая экономия. Ведь оплата электронных посланий фактически входит в абонентские интернет-расходы.

Модуль обратной связи OpenCart 2: как вариант для формы опроса

При использовании данного модуля, общаясь с клиентами Вы получаете исключительно оперативную информацию, касающуюся отдельных видов товара.

Однако иногда есть необходимость получить большее. Что думают клиенты о Вашем сервисе, почему они решили совершить покупку именно в этом магазине. Такая форма обратной связи также существует, некоторые ее используют, чтобы создать впечатление. Но все чаще владельцы интернет-магазинов становятся заинтересованными в получении объективной информации своей работы (так сказать, добровольный аудит). Здесь главное предложить покупателям настоящий выбор вариантов ответа, куда будут входить и почти критические замечания. Например, в опросе «Почему я здесь покупаю» могут быть такие ответы:

  • потому, что реально дешево;
  • быстро и хорошо обслуживают;
  • нравится бесплатная доставка;
  • подошли условия акции.

Но сегодня отношение посетителей интернет-магазинов к подобным формам опроса неоднозначное. Поэтому использовать данный модуль разумнее, если у Вас есть действительно важные вопросы, касающиеся улучшения юзабилити сайта (как следствие, конверсии и увеличения суммы среднего чека).

Некоторые предприниматели используют форму для запуска вирального эффекта с сайта, добавляя внизу кнопки социальных сетей.

Модуль обратной связи для OpenCart: удачные примеры

В этой системе управления контентом есть различные варианты решения поставленной задачи, некоторые из них представлены с комментариями: «Напишите, нам мы онлайн!». Несколько иначе решили проблему как на сайтах «Fishing Trade»:

Здесь вместе с формой обратной связи разработчики предложили интерактивную карту с координатами расположения магазина.

Было полезно? Отблагодарите, рассказав другим:

Задать вопрос по этому товару

Рекомендуемые сообщения

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Последние посетители 0 пользователей онлайн

Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

  • Последние темы
  • Последние дополнения
  • Последние новости
  • Вся активность
  • Главная
  • Поддержка и ответы на вопросы
  • Общие вопросы
  • Задать вопрос по этому товару
  • Язык
  • Публичная оферта
  • Политика возвратов
  • Политика конфиденциальности
  • Обратная связь

Webrov Group OÜ — Harjumaa, Tallinn, Tornimäe tn 5, 10145

Меню покупок

Важная информация

На нашем сайте используются файлы cookie и происходит обработка некоторых персональных данных пользователей, чтобы улучшить пользовательский интерфейс. Чтобы узнать для чего и какие персональные данные мы обрабатываем перейдите по ссылке. Если Вы нажмете «Я даю согласие», это означает, что Вы понимаете и принимаете все условия, указанные в этом Уведомлении о Конфиденциальности.

Интересует модуль «Задать вопрос о товаре»

Рекомендуемые сообщения

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Последние посетители 0 пользователей онлайн

Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

  • Последние темы
  • Последние дополнения
  • Последние новости
  • Вся активность
  • Главная
  • Поддержка и ответы на вопросы
  • Модули и дополнения
  • Поиск модулей
  • Интересует модуль «Задать вопрос о товаре»
  • Язык
  • Публичная оферта
  • Политика возвратов
  • Политика конфиденциальности
  • Обратная связь

Webrov Group OÜ — Harjumaa, Tallinn, Tornimäe tn 5, 10145

Меню покупок

Важная информация

На нашем сайте используются файлы cookie и происходит обработка некоторых персональных данных пользователей, чтобы улучшить пользовательский интерфейс. Чтобы узнать для чего и какие персональные данные мы обрабатываем перейдите по ссылке. Если Вы нажмете «Я даю согласие», это означает, что Вы понимаете и принимаете все условия, указанные в этом Уведомлении о Конфиденциальности.

Интересует модуль «Задать вопрос о товаре»

Рекомендуемые сообщения

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Последние посетители 0 пользователей онлайн

Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

  • Последние темы
  • Последние дополнения
  • Последние новости
  • Вся активность
  • Главная
  • Поддержка и ответы на вопросы
  • Модули и дополнения
  • Поиск модулей
  • Интересует модуль «Задать вопрос о товаре»
  • Язык
  • Публичная оферта
  • Политика возвратов
  • Политика конфиденциальности
  • Обратная связь

Webrov Group OÜ — Harjumaa, Tallinn, Tornimäe tn 5, 10145

Меню покупок

Важная информация

На нашем сайте используются файлы cookie и происходит обработка некоторых персональных данных пользователей, чтобы улучшить пользовательский интерфейс. Чтобы узнать для чего и какие персональные данные мы обрабатываем перейдите по ссылке. Если Вы нажмете «Я даю согласие», это означает, что Вы понимаете и принимаете все условия, указанные в этом Уведомлении о Конфиденциальности.

Это интересно:

  • Протокол заседания постоянной комиссии Инвентаризация 2018 Советуем прочитать наш материал Инвентаризация, а эту статью разбиваем на темы: Инвентаризация 2018 Проведение инвентаризации регламентируется статьями Федерального закона №402-ФЗ «О бухгалтерском учете», […]
  • Дата заключения договора и дата начала работы В трудовом законодательстве не предусмотрено данных требований. Статья 57 Трудового Кодекса РФ закрепляет обязательные условия трудового договора, одним из них является дата начала работы. Так же унифицированная форма приказа № […]
  • Дтп на руставели москва ДТП и ЧП | Санкт-Петербург | Питер Онлайн | СПб Информация О компании: Если вы стали очевидцем происшествия или хотите рассказать о чем-то важном, пишите и присылайте фото и видео на:Почту [email protected]Администратору […]
  • Обеспечение жильем военнослужащих запаса Решение Верховного Суда РФ от 24 апреля 2001 г. N ВКПИ 01-23 О частичном удовлетворении жалобы генерал-майора запаса на действия Президента РФ, Министра обороны РФ, Главнокомандующего РВСН и командира войсковой части, связанные […]
  • Помощь молодым семьям на улучшение жилищных условий Субсидии молодым семьям в 2018 году Если вы знаете все нюансы о программе «Молодая семья», то можете получить льготы и субсидии, которые финансово облегчат покупку собственного жилья. Сразу уточним: продленная программа […]
  • Межрайонный отдел судебных приставов по исполнению особых производств это Межрайонный отдел судебных приставов по исполнению особых производств это В Нижегородской области в городе Арзамасе девочка покончила жизнь самоубийством из-за долгов. Здесь публикуются статьи из зарубежной практики налоговых […]
  • Юрист бесплатная консультация по телефону спб Бесплатная консультация юриста в Санкт-Петербурге круглосуточно онлайн и по телефону +7(812)655-72-96 Каждый день многие жители Санкт-Петербурга сталкиваются со сложными жизненными обстоятельствами и нуждаются в […]
  • Как оценивать авто после дтп Как оценивать авто после дтп Этим летом мой коллега публиковал пост («Почему это не работает»: Телематика и снижение затрат на КАСКО) по мотивам тематического подкаста, в котором я принимаю участие в качестве эксперта. Сегодня я […]