Как правильно продавать на рынке

Содержание страницы:

Торговля на рынке: ошибки торговцев — новичков

Государство решило помочь безработным, зарегистрированным на «Бирже труда». Дает им безвозмездно 58800 рублей, а то и больше, «начального капитала», если предоставят некий формальный бизнес-план по идее своего бизнеса.

Чаще всего в голову таким начинающим бизнесменам приходит мысль: начну торговать на рынке (в смысле, на базаре). Разумеется, до этого с рынками человек имел дело только в качестве покупателя. Начинающий предприниматель ходит по рынкам, присматривается, расспрашивает торговцев, переговаривается с администрацией об аренде места. Мысль торговать на рынке все больше крепится в голове и, наконец, воплощается.

При этом большинство новичков базарного труда делает 10 типичных «стратегических» ошибок и разоряется. Большинство, но не все. Примерно 1-2 из десяти успешно торгуют. Жалко, могли бы все.

Первая ошибка : вы смотрите, чем на рынке торгуют уже работающие там торговцы, как торгуют, что продается успешнее и хотите равняться на них, торговать тем же и так же.

От увеличения количества торговцев, например колбасой, число покупателей колбасы и денег в их карманах не увеличится. До вас сложился баланс между количеством торговых точек по конкретным товарам и покупательским потоком рынка. Вы лишь сядете на тот же покупательский поток, «откусив» долю выручки старых торговцев.

Свою долю получите не большой, поскольку, еще не «обросли» достаточно постоянными покупателями. В результате от выручки вам не хватит даже на оплату аренды торгового места. Да еще старые торговцы будут мелко пакостить.

Надо: торговать не тем, чем уже торгуют, а тем, что не хватает на этом рынке покупателям, регулярно приходящим сюда. Для этого расспрашивать покупателей, наблюдать и думать, думать.

Три притягательных стереотипа по отношению к розничным рынкам (базарам):

  • здесь можно найти все
  • здесь можно смело торговаться (скидка сразу)
  • здесь по каждому товару «свой» продавец, которому можно доверять

И вот в этом «найти все» могут быть пустоты. Ищите их. Но помните: если чего нет на рынке, это еще не значит, что этим надо сразу торговать. Возможно, старые продавцы пробовали – не пошло. Нащупав перспективную пустоту в ассортименте, осторожно узнайте, не пробовали ли этим здесь уже торговать?

И еще: вы хотите быть «как все», превратившись в часть «общего узора», или выделиться, отличиться от всех? Угадайте с 2-х раз: на кого больше обратят внимание покупатели?

Вторая ошибка : вы хотите торговать тем, что нравится вам самим: «Я хочу торговать элитными чаями, конфетами, печеньем — это так красиво! У меня выкладка (ассортимент) будет лучше, чем у этих торговцев».

Торговать тем, что нравится вам лично – смерти подобно. Надо торговать тем, что нравится посетителям рынка. При этом смотри «Первую ошибку».

Третья ошибка : вы хотите торговать тем, чего, по вашему мнению, нет на рынке, или очень мало представлено.

Решение должно базироваться на мнении покупателей, а не на вашем. Для этого надо изучать покупателя, узнавать, наблюдать за ним (см. «Первую ошибку»). Желания покупателей могут вам лично не нравиться. А вы чего хотите: дохода или удовлетворения вашего мнения?

Четвертая ошибка : вы не адекватно оцениваете особенности местоположения торгового места, которое вам предложили в аренду на рынке.

Есть места «проходные»: обычно ближе к входам, на центральных проходах; и «непроходные»: в боковых проходах, по периферии рынка, в тупиковых проходах. Непроходными места могут быть и по центральным проходам, но в конце торгового ряда. Покупатели уже не доходят. Проходные места всегда заняты. Вам, новичку, предложат только непроходные.

Товаром повседневного пользования (гастрономия, хлеб, сигареты, например) или «импульсного спроса» (хозяйственная мелочь, канц-товары и т.п.) на непроходных местах торговать нельзя. Но можно торговать, и успешно, товаром «специального» спроса и узкого ассортимента. Например, «только охотничьи ножи», или «все для собаководов» и т.п.

Но помните, что для формирования первичного потока «специализированных» клиентов к вашему «специализированному» месту потребуется дополнительная реклама уже на потоках: настенный плакат, «раскладушка» и т.п., а лучше не лениться и раздавать недельку простые листовки на входах с рекламой вашего товара и места. Есть плюс: у непроходных мест низкая арендная плата.

Пятая ошибка : вы начинаете торговать, не делая глубоких и детальных расчетов по постоянным затратам.

Постоянные затраты, это не только арендная плата за торговое место. Много еще чего есть: плата за разные услуги рынка — пользование тележкой, или разрешение на въезд вашей машины на разгрузку; плата в ветеринарную лабораторию, за аренду торгового оборудования.

Про вмененный налог не забывайте раз в квартал. Так по мелочам набирается приличная сумма. Плюс штрафы, если за что-то просрочили оплату.

Постоянные затраты не зависят от уровня вашей выручки. Даже если не наторговали – оплати. Хватит ли вашей выручки в первый месяц?

Шестая ошибка : вы ориентируетесь на оптимистические (и даже радужные) прогнозы по выручке и обороту.

Опросив, либо как-то выведав уровень выручки и оборот уже работающих на рынке торговцев, вы планируете себе такой же или даже выше. Поскольку считаете, что вы лучше будете торговать (см. «Вторую ошибку»).

Всегда при планировании любого дела рассматривайте «пессимистические» прогнозы при расчетах выручки, оборота и уровня постоянных затрат. В большинстве случаев, в первые три месяца (раскрутка места, акклиматизация) чистая прибыль нулевая. А постоянные затраты платить надо.

Имейте запас первичного капитала на этот случай. Упорные торговцы иногда еще устраиваются на другую работу (по вечерам, выходным), чтобы из зарплаты платить постоянные затраты, пока место на рынке раскручивается. И правильно делают.

Седьмая ошибка : вы не адекватно оцениваете цикличность торговли для начала своей деятельности.

По любому товару в течение года имеется цикличность по торговому обороту (по спросу). В некоторые месяцы очень высокие выручки, в другие наоборот, даже убыток. Ориентироваться надо не на доходы в месяц, а по итогам года. По некоторым видам торговли 2-3 месяца «кормят весь год».

Например, живые цветы. Опытные торговцы откладывают часть выручки «хороших месяцев», чтобы оплачивать постоянные затраты в «плохие месяцы». Планируя свою торговлю, скрупулезно узнайте о цикличности по этому товару.

Как правило, открывать торговлю в конце весны на начало лета – не выгодно. Зато в это время легче получить хорошее (проходное) место на рынке и терпеть на нем с низкой торговлей до оживления осенью. Отказываться в надежде осенью получить «хорошее» место, новичку бесполезно.

Восьмая ошибка : вы — новичок, впервые открываете свое торговое место на рынке, но торгуете не сами, а нанимаете продавца.

Это тоже смерти подобно. Во-первых, вы так и не научитесь разбираться в тонкостях базарной торговли. Во-вторых, наемный продавец слабо мотивирован «ловить покупателей» при раскрутке нового места, и вообще держать улыбку на лице.

Тот процент, который вы ему пообещали, ничего не значит, если продавец просто не имеет способностей раскручивать торговое место. А продавцы со способностями давно пристроены. В-третьих, существует целый бизнес: наниматься к таким новеньким, чтобы прилично разворовать и исчезнуть.

Девятая ошибка: вы не рассчитываете величину необходимого оборотного капитала с учетом «закона Парета».

Не знаете такого закона? Закон Парета гласит: из всего вашего товара только 20% ассортимента принесут основную (80%) выручку. Остальные 80% ассортимента дают лишь 20% выручки и могут очень долго продаваться. Но парадокс: без этого, якобы не нужного, «балласта» в виде 80% ассортимента не будут продаваться выгодные 20% ассортимента. Заумно?

Прочитайте вдумчиво несколько раз. Опытные торговцы объясняют это просто: чтобы успешно торговать, например, только картошкой, нужно еще на прилавок выложить широкий ассортимент всякой другой всячины, вплоть до орехов и сока в бутылках. А только одна картошка не торгуется.

Итак, оборотного капитала необходимо столько, чтобы закупать и основной товар, и «для ассортимента».

Десятая ошибка : вы начинаете торговый бизнес в одиночку.

Без поддержки и участия всей вашей семьи, или хотя бы одного любящего вас человека, вы не справитесь. Именно в этом главная причина успешной работы на рынках у торговцев «других национальностей» — в участии всей семьи, от малых детей до дальних родственников.

Это и есть настоящий бизнес-план.

Если вы найдете решения, позволяющие не совершать перечисленные ошибки конкретно в вашем случае, то эти решения и будут истинным бизнес-планом для вас. Хорошо бы эти решения (как не совершать ошибок) записать и постоянно заглядывать в записи, корректировать, дополнять. И тогда у вас все получится.

Идеи бизнеса с нуля

  • ГлавнаяБизнес идеиБизнес в торговле
  • Поиск по сайту

Бизнес с нуля — торговля на рынке

stroitel767 » более года назад

В начале 90 годов были большие перебои с зарплатой.
Мной было принято решение идти работать на рынок частным предпринимателем.
Первым товаром были сигареты, бизнес приносил неплохой доход лет 5.
Затем был перерыв в работе.

С 2000 года начал продавать фрукты. Данный бизнес тоже приносит хорошие деньги по сей день.
Главным секретом спокойной и успешной работы считаю, что не стоит идти на поводу у взяточников, а лучше работать по закону. Дешевле платить налоги, чем разносить конверты со взятками.

Здравствуйте дорогие друзья. Когда мне было года 3-4, то я ездил со своей прабабушкой в Камянец — Подольский на рынок продавать молочную продукцию. Когда клиентов не было, то я становился за прилавок (как настоящий продавец), а бабушка обходила с другой стороны прилавка и спрашивала меня почем то и это (типа покупатель). Или наоборот, она торгует, а я покупаю. Так как у меня есть торговая жилка, то мне это приятно (продавать что-то). И клиенты к бабушке подходили потом после наших игр, и много клиентов. Я много раз думал, не начать ли мне что-то продавать, но никак не мог решиться что именно. И теперь нашел что, и даже собираюсь это сделать. Все-таки торговля на рынке для меня это романтика, там много людей, крутится куча денег, кто-то что-то продает, другие покупают, эх, хорошо. И у такого бизнеса есть хорошая перспектива превратить его в крупную торговую сеть, как это получилось у автора темы о торговле с лотка. Если у Вас тоже появилась мысль пойти что-то продавать на рынке, то сейчас расскажу что для этого необходимо.

Существует два вида торговли, это стихийная и нормальная (на рынке в киосках, контейнерах). Стихийная – это когда человек пришел, выставил свой товар, к нему подошел другой человек, взял с него деньги за место и ушел. А ты себе торгуй, чем хочешь (только чтобы все было законно). Не нужно никаких документов, разрешений и т. д. Только если клиент потребует лицензию на то, что продукт качественный (а он может ее потребовать), то необходимо предоставить ее ему. Например, лицензия на мед, на год стоит 400 гривен (960 рублей) + один литр меда на проверку.

А сейчас расскажу по пунктам, что нужно для нормальной (контейнерской или киоскной) торговли.

Пункт первый – место. Место необходимо выбирать самое людное. Обычно на больших рынках все отделы сортируются. Например, если вы торгуете коврами, то необходимо идти в тот отдел, где ими торгуют, в другое место Вас просто не пустят. А если и пустят, то другие продавцы со свету сживут. Но место необходимо выбирать все равно там, где больше людей.

Пункт второй – документы. Необходима регистрация ИП или ООО, сертификаты качества на товары (обычно они выдаются там, где их покупаете).

Пункт третий – помещение. Ну, тут уже на Ваше усмотрение, кошелек и тип товара. Если торгуете велосипедами, то ларек метр на метр Вам явно не подойдет. Обычно берут такие контейнера, где есть мини склад, то есть где можно складывать товар, который пока не нужен. Кстати, за такой контейнер придется платить аренду, или можно его просто выкупить. У нас в Черновцах, на самом большом рынке один контейнер стоит минимум десять тысяч долларов. Но, не смотря на такую цену люди, покупают, потому что надеются, что он окупится. Кстати, у меня родственник есть, так у него есть такой контейнер на этом рынке. Он купил его лет восемь назад и заплатил только четыре тысячи долларов. Торгует он, в основном обовью. Тапочки, галоши, носки. Сидел я однажды у нас где-то час. Думал, что торговля у него не идет, кому нужен такой товар? Как же глубоко я ошибался. К нему подходили люди и закупали оптом все это. Были и такие что поштучно, но в основном опт. Он сказал, что в месяц одну, две, а то и три тысячи долларов имеет чистыми. Я офигел, честно.

Пункт четвертый – размещение товара. Насколько я знаком с мерчиндайзингом (это такая профессия, когда красиво раскладываешь товар), то самый дорогой товар обычно идет на самом видном месте. Но это правило у нас в стране не действует, так как многие хотят поменьше платить. Поэтому ставьте дешевый товар на видном месте, а дорогой чуть дальше, но чтобы тоже было его видно.

Пункт пятый – цены. Если поставите цену выше чем у конкурентов, то люди ничего у Вас покупать не будут, потому что никому неохота переплачивать за вещь, если можно купить такую же, аналогичного качества, но дешевле. Если поставите цену ниже чем у конкурентов, то эти же конкуренты Вам житья не дадут, постоянно будут обливать вас грязью перед покупателями администрацией рынка, так что в итоге у Вас клиентов тоже может не остаться, и даже можете потерять свое место на рынке.
На этом все. Желаю Вам всем удачи и терпения, а все остальное само собой приложится.

Чем торговать на рынке, чтобы бизнес приносил прибыль?

Бизнес в сфере торговли в большинстве случаев – вариант беспроигрышный, ведь сбывать продукцию всегда легче, чем производить ее. И чтобы организовать прибыльное дело совсем не обязательно начинать с оптового сбыта крупных партий товара – новичок может на первых порах арендовать палатку на местном центральном рынке. А определившись с местом, стоит решить, чем выгодно торговать на рынке. Торговать на рынке выгодно! Здесь ежедневно наблюдаются большие потоки людей, что при наличии востребованного товара и хорошего месторасположения палатки положительно скажется на конечной прибыли предпринимателя. И перед тем как начать торговать на рынке, важно провести маркетинговые исследования, чтобы понять, а какие именно товары пользуются повышенным спросом на конкретном рынке, насколько велика конкуренция и сколько потребители готовы платить за качественный продукт. Ответы на эти вопросы как раз и помогут определиться с тем, чем лучше торговать на рынке.

Выбор товара на реализацию

Выбрать товар для дальнейшей его реализации, на основании анализа конкретного рынка сбыта, несложно. И начинающему предпринимателю стоит взять на вооружение несколько важных критериев:

  • спрос,
  • местоположение торговой точки,
  • размер палатки,
  • стартовый капитал,
  • сезонность,
  • надежные поставщики.

Главное — правильный выбор товара ?

Спрос – самый важный критерий. Предпринимателю нужно походить по рынку и выявить те категории товара, которых здесь явно не достает при высоком потребительском спросе. Принцип простой. Покупатели постоянно толпятся у единственной палатки с мясными деликатесами? Тогда на конкретном рынке лучше будет торговать мясом. Большая ошибка предпринимателей – торговать тем, что нравится только им. Тут нужен другой подход – ориентироваться на тот товар, в котором заинтересован большой круг потребителей.

Многие опытные продавцы, отвечая на вопрос, а что нужно чтобы торговать на рынке, в один голос отвечают – «правильное» место. И подбирая товар для дальнейшей продажи тоже нужно строго придерживаться этого правила. Как правило, территория рынков делится на определенные зоны. И если удалось выгодно взять в аренду палатку, что находится в зоне, где представлена к продаже верхняя одежда, торговать овощами здесь совершенно нецелесообразно, поскольку за едой люди будут идти в другие отделы рынка. Получится так, что овощи не будут пользоваться здесь хорошим спросом. «Хлебные» места на рынках, как правило уже давно заняты, а потому, начинающим предпринимателям, как правило, достаются палатки где-нибудь на периферии или в тупиках. Но с качественным товаром вполне реально в короткие сроки наработать свою клиентскую базу.

Решая, чем можно торговать на рынке, бизнесмену стоит учитывать и размер арендованного места. Если все, что удалось «раздобыть», это палатка на 3-5 м 2 , то продавать здесь крупногабаритные автозапчасти или меховые шубы будет нерентабельно – не удастся предлагать покупателям полный ассортимент. А зато торговать рыбой, чаем или сигаретами – будет удобно и выгодно.

Размер имеющегося стартового капитала оказывает прямое влияние на то, какими товарами выгодно торговать на рынке. Как показывает практика, затратно бывает торговать вещами, электротехникой, фаст-фудом. Поэтому, предпринимателю тут стоит реально смотреть на вещи и оценивать свои финансовые возможности, чтобы не прогореть в первые же месяцы работы.

А выгодно ли торговать на рынке теми же шубами? В осенне-зимний период – безусловно, да. А вот летом нужно быть готовым к тому, что спроса практически не будет. Поэтому, выбирая товар на реализацию, стоит учитывать и сезонность торговли. Не желая «простаивать», нужно отказаться от сезонных товаров. Есть и другой вариант – в зависимости от времени года, менять ассортимент.

При налаженных контактах с надежным поставщиком востребованного товара, можно начать свою деятельность, «подстроившись» под него. Качественный товар, в большинстве случаев, является залогом успеха, а потому, лучше реализовывать именно такую продукцию, причем, по приемлемой для себя цене. А чтобы избежать в дальнейшем простоев, важно наладить бесперебойные поставки товара.

Это интересно:

Какой бизнес самый быстроокупаемый и высокоприбыльный?

Какое купить оборудование для изготовления ключей для старта своего бизнеса?

Как сделать бизнес прибыльным?

Приняв твердое решение «Хочу торговать на рынке» и уже выбрав товар на реализацию, можно начинать осуществлять задуманное.

Даже в случае с малым бизнесом, важно не переоценить свои способности. И важное тут правило – проработка бизнес-плана. Если в процессе деятельности не потребуются заемные средства, проект можно составить чисто схематичный, только для себя. В дальнейшем это поможет рассчитывать расходы и доходы, развивать бизнес.

Организационных вопросов тут не слишком много, если сравнивать с некоторыми другими направлениями. Вряд ли можно будет торговать на рынке без ИП, но оформление всей необходимой документации не отнимет у предпринимателя много времени. Заказав определенное количество товара у поставщика, и заполнив продукцией полки, можно начинать свою деятельность.

А как научиться правильно торговать на рынке?

Какие нюансы нужно учесть, ведя собственный бизнес на центральных рынках городов?

  • На первых порах не стоит закупать на реализацию слишком больших объемов товара – в случае неудачи, можно потерпеть большие расходы.
  • Взяв в аренду не слишком удачное место на рынке, нужно позаботиться о рекламе – видной вывеске, раздаче листовок, предложений скидок. В противном случае, прибыли будут маленькими.
  • Для экономии средств, можно стоять за прилавком самостоятельно. Но не умея завлекать клиентов, лучше поручить это дело опытному продавцу – так прибыль будет больше.

И не стоит забывать о важности ведения бухгалтерии – все расходы и доходы должны четко фиксироваться. В сфере торговли нельзя все пускать на самотек, а потому, каждая цифра должна быть отражена в балансах.

Психология продаж: как правильно продавать товар, или восемь самых важных слов в эффективном маркетинге

То ли это «психология продаж», то ли нет. Не важно.

Хотя, скорее, да… Психологией называют «науку о душе». А ум к душе относится?

Не эмоции, а здравомыслие. Это «психология»? И да, и нет. Скорее, да.

Независимо от ответа на вышеуказанный вопрос…

… дочитав эту статью до конца, вы получите в своё распоряжение мощнейший и эффективнейший маркетинговый инструмент, который позволит вам приводить в свой бизнес больше новых клиентов. Это будет действительно глубокое понимание того, как правильно продавать товар и откуда берётся прибыль вашей компании. Именно понимание.

И дальше надо действовать. Например, изменить что-то в вашей маркетинговой коммуникации со своими клиентами. Плюс глубокое понимание сути вашего бизнеса может привести к вашим же положительным эмоциям. Они вас ждут, хорошие эмоции.

Значит, это уже и психология? Психология продаж или жизни?

Продажи — это всё. И всё — это продажи. Психология продаж — это психология влияния, психология убеждения, психология получения результатов.

И в этой статье речь идёт о ваших бизнес-результатах.

Данная статья предназначена для людей, заинтересованных в том, как правильно продавать товар, получать больше денег от своей работы — за меньшее время и при меньших инвестициях в рекламу.

И это про то, как вам достигать лучших результатов в продажах-переговорах.

Заодно освоите некоторые фишки такой авторской технологии, как «переговорный маркетинг». Ведь главная задача маркетинга — готовый к покупке клиент. И готовить клиента к покупке вы можете не только своими рекламными сообщениями в медиа, но и своими переговорными техниками. «8 слов» пригодятся вам много и часто.

Узнав эти самые «восемь самых важных слов в эффективном маркетинге», некоторые из вас, дорогие читатели, продвинутся в понимании глубинной сути своего бизнеса намного дальше, чем за годы своей привычной рутинной работы.

Итак, буквально несколько минут вашего внимания, хорошо?

Начну с не очень давней истории, это была весна 2009 года. Финансовый директор и соучредитель одной импортирующей компании обратилась ко мне с вопросом:

— Олег, у меня есть бизнес-проблема. Клиенты покупают у моей компании химреактивы. Первый раз покупают, а повторно — нет. Что делать?

— Наташа, а у тебя вообще-то химреактивы хорошие? И просто интересно — они вообще твоим клиентам повторно нужны, или покупки реально одноразовые?

— Да, Олежа, продукт у нас лучший на рынке. Я тебе его не продаю, правду говорю. Просто констатирую факт. И нашим клиентам он нужен не реже чем раз в 4–6 месяцев, обычно чаще, раз в 2–3 месяца.

— И если они его покупают у вас, то где они его берут?

Психология продаж: как правильно продавать товар, или восемь самых важных слов в эффективном маркетинге— У китайцев, к сожалению, там у них в полтора раза дешевле…

— А почему они первый раз покупают у вас, а не у китайцев?

— Потому что китайцы не знают, в каком соотношении нашим клиентам нужны химреактивы. А у нас есть классная лаборатория. Мы титруем, фильтруем, смешиваем и т. д. Короче, мы подбираем нужные нашим клиентам концентрации и соотношения химреактивов. Они их у нас узнают. И потом эти нужные для своего производства химреактивы уже покупают в нужных пропорциях у китайцев, где заметно дешевле. Химреактивы-то у нас классные. Но повторно их не покупают, Олег.

— Наташа, так, может, люди у вас покупают не химреактивы, а консалтинг по подбору химреактивов для своего сложного производства?

Прошло полтора года. Оборот её успешной даже на фоне кризиса компании осенью 2010 года более чем на 85% состоял из консалтинга по подбору химреактивов.

К чему я веду? К тому, что она-то думала, что они торгуют химреактивами, а за что им заказчики деньги готовы были платить? Не за химреактивы, а за подбор концентраций.

И этот яркий бизнес-пример через некоторое время находит подтверждение в изученных заново учебных материалах ведущих американских маркетологов. И один из них назвал это «шесть самых важных слов в маркетинге» (шесть-семь, это зависит от смелости и креативности переводчика): Что Мы Продаём На Самом Деле (шесть слов).

Или «Что Клиенты Покупают На Самом Деле» — другая редакция «шести» слов. Или «За Что Нам Люди Реально Готовы Платить Деньги» — это уже восемь слов, можно какие-то убрать, но потеряется глубина. Кажется, что тут важно каждое слово.

За что нам люди платят деньги?

Человек, который покупает в магазине дрель — он на самом деле покупает не дрель, а дырку в стене в нужном для него месте в удобное для него время.

Если вы продаёте семена травы, то люди платят… за зелёную лужайку.

Психология продаж: как правильно продавать товар, или восемь самых важных слов в эффективном маркетингеПродавая комнатные обогреватели, вы должны помнить, что людям нужны на самом деле не обогреватели, а тепло и уют в доме зимними холодными вечерами, плюс экономия электроэнергии, например, 27%.

Кажется, смысл понятен, друзья-читатели?

А что вы в своём бизнесе продаёте на самом деле?

За что ваши клиенты готовы платить или платят вам деньги?

Однако ответы на них могут завести в ловушку. В какую?

Дело в том, что мы продаём одно. Например, тренинги продаж, такие как предлагает тренинг-центр «Синтон»: «Продажи от А до Я» или «Агрессивные продажи и эффективная коммуникация с клиентом».

Заказчики нам готовы заплатить за другое. Например, за рост продаж. Просто тренинг как таковой нужен кому-то редко. Нужны «дырки в стене» от тренинга продаж.

Но ловушка вот в чём.

Когда вы придумаете и найдёте, за что клиенты вам в вашей индустрии готовы платить деньги на самом деле — может оказаться важным то, что мы всех равняем «под одну гребёнку». А разным людям нужно разное. Одному — одно. Другому — другое. Третьему — третье. И т. д. На словах для вас это не новость. Но на деле — подумайте.

Для рекламы чрезвычайно важно понимать эти самые восемь самых важных слов «За Что Нам Люди Реально Готовы Платить Деньги». Но для переговорного маркетинга, для продаж как переговоров важно не «За Что Нам Люди Реально Готовы Платить Деньги»… А за что конкретно этот человек готов заплатить деньги. Свои или деньги своей компании.

Поскольку в бизнес-среде существует шуточная поговорка о том, что интересы компании как драконы: все знают, как они выглядят, но драконов при этом не существует. Интересы компании на словах бывают, все знают, как они выглядят, но их не существует.

Итак, для «рекламы массового поражения» чрезвычайно важны «восемь самых важных слов в эффективном маркетинге»: «За Что Нам Люди Реально Готовы Платить Деньги». И в рекламе следует говорить именно об этом. О результатах от применения вашего продукта. Или как ваш продукт улучшит или облегчит жизнь покупателя.

Чтобы к вам приходило больше новых людей, в вашей маркетинговой коммуникации с новыми потенциальными покупателями они должны слышать не что вы продаёте, а то, за что они готовы будут заплатить вам деньги. Изменения их жизни.

Иногда, чтоб «это» найти — надо уметь соображать (от слова образ — соображать — это объединять в единый образ… ваш продукт с результатами его использования).

В «переговорном маркетинге» надо быть очень внимательным и к тому, что у нас покупают на самом деле, и к тому, кто покупает и что надо НЕ вообще, а именно ему.

Индивидуальный подход к клиенту — это важнейшая тема для большинства видов бизнеса. Запросите программу корпоративного тренинга «Переговорный Маркетинг» Олега Белого по электронному адресу [email protected] прямо сейчас, пока текучка не отвлекла вас. Просто напишите письмо с темой «Переговорный Маркетинг».

До встречи — скорой или нет — решать вам. Решайте. До скорой?

Если вам интересна тема продаж, рекомендуем вам следующие тренинги Синтона:

Продажи от А до Я
Работа с возражением и сопротивлением
Агрессивные продажи и эффективная коммуникация с клиентом
Стратегия ведения эффективных переговоров
Подробнее о других корпоративных тренингах Синтона вы узнаете на сайте Синтона.

Записаться на любой понравившийся вам тренинг вы можете на специальной странице сайта или
позвонив по телефону (495) 507–87–93.

Администраторы Синтона с удовольствием ответят на все интересующие вас вопросы.

Также вы можете ознакомиться с расписанием тренингов Синтона.

Как правильно продавать на рынке

Наверное, не все читатели знакомы с трудами Дейла Карнеги и разработанным им методами. Тем не менее, весьма полезно «впитать дух великого» и, не будучи дипломированным психологом, постараться применять его учение на практике — в любой сфере нашей деятельности. Как начинающему предпринимателю успешно вести свой бизнес на рынке? Ответ прост: прислушаться к советам бывалых «ветеранов».

Если покупатель колеблется в выборе. Неопытные продавцы в такой ситуации, как правило, пытаются «дожать» покупателя, воздействуя на его эмоции, и невольно следуют при этом рекомендациям переводных «умных книжек», в которых говорится, что многих клиентов раздражает «перегруз» техническими подробностями.

«Ветераны» же рынка, привыкшие к нищете подавляющего большинства своих клиентов и, как следствие, к тому, что те смотрят почти на каждую покупку стоимостью свыше двадцати гривен как на долговременное приобретение, напротив, изо всех сил пытаются создать у покупателей ощущение осознанного профессионального выбора. Иначе говоря, если покупатель выбирает дверной замок, то продавец так детально рассказывает ему о своем товаре, будто он — ушедший на покой профессиональный домушник. Поэтому — СОЗДАЙТЕ У ПОКУПАТЕЛЯ ОЩУЩЕНИЕ ОСОЗНАННОГО ВЫБОРА.

Если покупатель начинает спорить. Услышав первые возражения покупателя, новички, как правило, тут же перебивают его и начинают выдвигать свои контраргументы. Покупатель не остается в долгу, и деловая дискуссия превращается в словесную перепалку, которая никогда не заканчивается добром, в данном случае — покупкой. Вот как высказался по этому поводу один «бывалый» предприниматель одного из рынков: «Продавцам-новичкам важно понять, что, собираясь заплатить деньги, человек хочет купить не только сам товар, но и еще многие сопутствующие покупке удовольствия, например, демонстрацию уважения к себе. Если его возражения не дослушали до конца, то, значит, и не уважают, а о какой покупке тогда может идти речь? Это — во-первых. Во-вторых, часто покупатель возражает только для того, чтобы показать, что он не хуже продавца разбирается в сути вопроса — и достаточно, опять же, выслушать его до конца и ответить теми словами, которые он, скорее всего, и сам хотел услышать». Поэтому -НЕ ПЕРЕБИВАЙТЕ ПОКУПАТЕЛЯ, ОТВЕТЬТЕ СЛОВАМИ, КОТОРЫЕ ОН ХОЧЕТ УСЛЫШАТЬ.

Если покупатель пытается уйти, ничего не купив. Вряд ли кто-то даже из начинающих продавцов будет стараться удержать посетителя, который молча вошел в контейнер, молча постоял в нем пару минут и, так и не сказав ни слова, направился к выходу. Другое дело — если без покупки уходит клиент, на которого продавец потратил добрые четверть чеса и которому рассказал и показал все, что только могло интересовать. Тут многие из новичков начинают делать, что называется, судорожные телодвижения, дабы все-таки удержать клиента — и, как правило, добиваются противоположного результата, то бишь отпугивают его, а заодно и тех потенциальных покупателей, которые ждут, когда наконец-то обратят внимание и на них.

«Ветераны» же в таких ситуациях остаются совершенно спокойными и, не теряя времени зря, тут же переключаются на других, находящихся в контейнере или у прилавка посетителей — их опыт показывает, что почти каждый третий, а то и второй потенциальный клиент, с которым у тебя, выражаясь наукообразным языком, уже состоялся один серьезный контакт рано или поздно (очень часто — в тот же день) возвращаются к тебе за покупкой. Логика поведения покупателя в таких случаях весьма проста: он понял, что имеет дело с серьезным продавцом, сделал круг по рынку, дабы убедиться в том, что не пропустил более интересные предложения и варианты, и вернулся к тому, кто сумел ему понравиться еще в самом начале. Поэтому — НЕ УДЕРЖИВАЙТЕ ПОКУПАТЕЛЯ, КАЖДЫЙ ТРЕТИЙ ИЗ НИХ, КАК ПРАВИЛО, ВОЗВРАЩАЕТСЯ.

Если покупатель хамит. Первым делом новичок должен не поддаваться на провокацию (а это именно провокация) и не тратить понапрасну душевные силы и физическое здоровье, которые еще понадобятся ему для работы с нормальными людьми. Любой опытный продавец хорошо знает, что существует особая категория клиентов (покупателями их никак не назовешь, поскольку они почти никогда ничего не покупают), которые ходят в магазины и на рынки с одной-единственной целью — энергетически «подзарядиться» во время ссоры, причем, чем сильнее выходит из себя продавец, тем мощнее «подзарядка» такого вампира.

Однако если реагировать на хамство таких «клиентов» стоическим молчанием или вежливо-ледяным безразличием, то они, как правило, «расходятся» еще больше. Как говорят на рынке: «Если человек пришел к тебе конкретно поругаться, то так просто ты от него не отделаешься». Можно предположить, что теперь его распаляет уже кажущаяся беззащитность продавца (почти всегда в качестве жертв выбираются женщины). Разбираться, так это или нет, — дело психиатра, а опытные продавцы, не влезая в изгибы чужой души, рекомендуют следующий, найденный эмпирическим путем, выход из данной ситуации: короткий общеизвестный «посыл» из женских уст (хотите — верьте, хотите — нет) нецензурной лексикой. Говорят — срабатывает. Поэтому — ХАМА МОЖНО «ПОСЛАТЬ», НО ЕСТЬ ОПАСНОСТЬ, ЧТО ЭТО РАСПАЛИТ ЕГО ЕЩЕ СИЛЬНЕЕ.

Если покупатель утверждает, что у соседей товар дешевле. Новички на ситуацию, когда покупатель рассказывает другому покупателю, что в соседнем контейнере такой же товар продается дешевле, обычно реагируют крайне эмоционально: «А вы, мужчина, не вмешивайтесь» или «ходят тут всякие, ничего не покупают, а нарочно вредят», — и тем мгновенно раздувают пока еще только начавшее заниматься покупательское недоверие.

Опытные продавцы поступают иначе. Как сказала «ветеранша» рынка со стажем: «Ни в коем случае (хотя, ох, как хочется) нельзя вмешиваться в разговор, доказывать обратное и пытаться теперь уж обязательно «впарить» клиенту свой товар. Иначе, если где-то на рынке он действительно продается дешевле, к тебе с 99 % вероятностью не только возвратятся с твоим товаром обратно и потребуют вернуть деньги, но и еще испортят подобающим случаю «незлым и тихим словом» настроение на полдня.

Другое дело — и так случается очень часто, — что дешевле продается товар, внешне очень похожий на твой, но уступающий ему по качеству. Но и тогда надо не ввязываться в дискуссию, а предложить сомневающемуся покупателю пройтись и убедиться в том, что более дешевый товар отличается от твоего тем-то и тем-то, причем чем «технически конкретнее» будут указанные различия, тем большее уважение ты вызовешь к себе, как к продавцу». Поэтому — ЕСЛИ ВАШ ТОВАР ДОРОЖЕ, ЧЕМ У СОСЕДЕЙ, ГРАМОТНО ОБЪЯСНИТЕ, ПОЧЕМУ ИМЕННО.

Если покупатель оказывается вором. Традиционная ошибка новичка — заподозрив в человеке вора (когда он, например, слишком долго крутится в контейнере, долго держит в руках, а то и кладет в свой пакет или авоську товар), не реагировать сразу, а тянуть до момента, когда можно констатировать факт воровства на 10 0%. Иначе говоря, дожидаться, когда тот попытается выйти из контейнера или отойти от прилавка, не заплатив. На практике, однако, все получается иначе — продавца обязательно отвлекает или покупатель, или сообщник вора, а когда прерванная на несколько секунд слежка возобновляется, оказывается, что подозреваемого либо след простыл, либо (что бывает гораздо чаще) он успел передать украденное третьему, мгновенно исчезнувшему сообщнику.

Кроме того, некоторым из продавцов бывает очень трудно преодолеть психологический барьер и в первый раз в жизни назвать вором незнакомого человека. (На этом, кстати, построена нехитрая тактика совсем уж «конченных» наркоманов и алкоголиков, которые, выбрав самую «невинную» с виду жертву, тянут у нее какую-нибудь мелочь с прилавка практически в открытую).

Для многих начинающих продавцов оказывается неожиданностью и то, что пойманные за руку воры в подавляющем большинстве случаев не только не смущаются этим обстоятельством, но еще и начинают, что называется, в наглую отрицать факт кражи и даже «качать права». Продавцы-новички, ожидавшие по логике своей «прежней жизни» совсем другого (слезного покаяния, просьб о прощении и т.п.), на несколько секунд теряются от столь яростного отпора и ослабляют хватку, а вор только этого и добивался — через мгновение он уже растворяется в толпе.

Что делать, если факт кражи, что называется, налицо? Не пытаться справиться с вором в одиночку, поскольку рядом с ним вполне могут оказаться один-два, готовых к отпору, сообщника. Лучше всего, как кратко сформулировала еще одна «ветеранша»: «Не стесняться кричать». Причем кричать громко и «предметно», указывая, кто украл и что именно. В таких случаях мгновенно сбегаются не только все без исключения соседи по торговому ряду («базарное братство» — не пустые слова), но и большинство находящихся поблизости покупателей. Поэтому — ЗАМЕТИВ ВОРА, НЕ СТЕСНЯЙТЕСЬ КРИЧАТЬ И ЗВАТЬ НА ПОМОЩЬ.

Как правильно торговать одеждой?

Прежде чем мы перейдём к раскрытию темы, успешной торговли вещами, хочется сказать главные нюансы в работе с данным направлением. Главное – это лично ваше отношение к бизнесу, торговле и общению с людьми. Если вам это нравится, и вы нашли себя в этом, тогда будут работать все правила и рекомендации, о которых дальше пойдёт речь. Вы должны получать удовольствие от процесса организации вашего бизнеса, от ведения переговоров с покупателем, от успешных сделок, которые принесут вам прибыль, и от неудач, которые также неизбежны, и при правильном отношении могут стать вам сильным уроком и научить вас работать ещё лучше. Если вы любите своё дело, тогда все способы и правила, о которых дальше пойдёт речь в комплексе с вашим желанием работать и развиваться в собственном бизнесе сделают номером один в рынке одежды.

Первый шаг, с которого начинается успешная торговля одеждой, это определиться с форматом магазина и его концепцией.

Начало торговли одеждой. Проверенные, пошаговые рекомендации для открытия бизнеса
Первый шаг, с которого начинается успешная торговля одеждой, это определиться с форматом магазина и его концепцией. Что именно вы собираетесь продавать – мужскую одежду или же женскую, возможно и ту и другую. Может быть, вас интересуют продажи детских вещей, или у вас крупный магазин, где вы можете совмещать все отделы.

Вторым шагом нужно считать состояние рынка, то есть конкуренцию.

Сколько примерно есть торговых точек с такой же или похожей группой товара как у вас? Слабые и сильные стороны вашего конкурента. Обязательно занимайтесь мониторингом и анализом таких торговых точек. Особенно учитывайте, каких именно товаров не достаточно в их торговых точках. Это и будет одним из ваших наилучших преимуществ, так сказать козырей. Также будет очень сильным шагом предварительно проведение краткого социального опроса той группы населения, где вы собираетесь вести свой бизнес. Чего именно в основном не хватает населению из одежды? Что хотели бы видеть чаще? Что не сильно устраивает в работе с нынешними торговыми точками? Возможно, цена, ассортимент, сроки доставки нужной одежды при покупке под заказ, и так далее. Только постоянный анализ даёт полное представление о ваших конкурентах и о настоящих потребностях ваших потенциальных клиентов. Будьте гибкими в данном вопросе и никогда не ленитесь.

Третий шаг, это расположение вашего торгового места.

То есть та местность, где вы собираетесь вести торговлю. Естественно лучше расположить торговую точку там, где наиболее высокая проходимость людей. На первом месте здесь торговые центры, гипермаркеты, супермаркеты. Также крытые и вещевые рынки. Безусловно, размещение в торговом центре или же гипермаркете требует дополнительных вложений. А иногда и достаточно крупных, из-за оплаты аренды помещения. Но вероятность и возможность заработка там естественно выше. Однако не стоит заранее огорчаться, если вы, к примеру, не готовы тратить дополнительные средства на дорогую аренду и можете себе позволить торговать только на вещевом рынке. При правильной организации заработок с торговой точки на рынке часто превышает сумму заработка в престижном торговом центре. Главное, это тщательно планирование. И умение максимально использовать особенности именно той местности, где вы будете торговать.

Четвёртый шаг – регистрация вашей предпринимательской деятельности с точки зрения законодательства вашей страны.

Главное здесь это честность и прозрачность в работе и деловых отношениях с проверяющими законодательными органами и налоговой. Если вы планируете долгосрочно работать в своём бизнесе, то просто не думайте о том, как можно “не доплатить”, “не показать что-то”, “утаить”. В любом случае, вас раскроют. И утаив какую-нибудь мелочь от законодательства, вы рискуете потерять лицензию на дальнейшую деятельность предпринимателя. И весь ваш труд, старания, возможно многолетние идеи могут в один момент стать напрасными, а ещё хуже всего, потерять доверие ваших постоянных клиентов. Поэтому работайте честно, и тогда вы будете спокойно спать и с чистой совестью.

Пятым шагом будет поиск поставщика товара.

Одного или же возможно нескольких. По разному ассортименту и группе вашего товара. Обязательно детально узнайте длительность работы поставщика на рынке, его репутацию и отзывы со стороны других предпринимателей, условия работы и доставки товара, работу с неустойками. Сравните цены поставщиков. Интересуйтесь скидками при постоянном сотрудничестве. С каждым общайтесь лично и узнавайте все детали и нюансы до конца. Заказы, как вариант, можно делать у оптовых поставщиков, либо зарубежных, многое зависит также от вашего объёма закупок. Как правило, многие предприниматели работают именно с оптовыми поставщиками одежды.

Шестой шаг, это договор аренды, который вам необходимо будет заключить с вещевым или крытым рынком, либо гипермаркетом, в зависимости от того, где вы примите решение начинать свой бизнес.

Здесь необходимо проявить внимательность к пунктам конкретного договора, который вам нужно будет подписывать. Основные моменты, которые важно учесть, это срок договора, оплата коммунальных услуг (за чей счёт будет производиться), кто производит оплату ремонта. Для подписания договора, вам нужно будет взять с собой соответствующие документы регистрации предпринимателя.

Седьмой шаг – первая закупка товара и его поставка в ассортименте к вам, на торговую точку.

Тщательно проверяйте полное наличие всей сопроводительной документации, а именно – накладные на товары, сертификаты соответствия и декларации на товар. Если какие-нибудь документы отсутствуют, вы можете потерять товар, в виде конфискации от проверяющих контролирующих органов. Поэтому проявите максимум внимания и требовательности при получении товара, особенно когда вы только первый раз будете с этим сталкиваться и начинать деловые отношения с вашими поставщиками.

Восьмым шагом будет поиск и приём на работу продавцов для работы в вашем магазине.

Сразу скажу, если это будет уместно именно в вашей специфике работы. Возможно, вы планируете торговать лично сами, или же хотите немного позже искать и нанимать продавцов для работы, так сказать после первичной раскрутки вашего бизнеса. Итак, если вы всё-таки планируете работать с продавцами в своём магазине, то информация, сказанная в этом шаге, будет полезной для вас. Здесь всё начинается с поиска ответственных, грамотных и трудолюбивых сотрудников. Можете дать объявления в газету, или же использовать соответствующие сайты в интернете, там, где люди ищут работу. Помимо умения торговать, ваши продавцы должны быть дисциплинированными и чётко соблюдать субординацию. После того, как вы найдёте необходимое вам количество продавцов, и примите решение сотрудничать с ними, обязательно устраивайте их официально к себе на работу, согласно нормам трудового законодательства и с соответствующей записью в их трудовых книгах. С продавцами всегда заключайте трудовые договора. И каждому из них необходимо будет завести мед. книжку. Делая всё правильно, и согласно законодательству, вы формируете себе положительный и устойчивый имидж. Это неизбежно повысит ваш авторитет среди покупателей, а также профессиональных менеджеров по продажам, которые в свою очередь охотно придут к вам работать на взаимовыгодных условиях. И это даст вам возможность увеличивать свою конверсию, посещаемость клиентов и рост прибыли.

Шесть золотых правил торговли вещами

Правила, которые мы сейчас детально рассмотрим, по праву называются золотыми, так как доказали свою работоспособность в торговле вещами на сто процентов. И главное, что проверены многолетним опытом многих успешных бизнесменов в данной области.

Первое правило – никогда не берите одежду для реализации.

Перед началом своей работы вы тщательно рассчитываете всевозможные затраты, связанные с оплатой аренды, налогами, зарплатой своим продавцам. В этом случае вы можете забыть про товар, если возьмёте его для реализации, думая, что тем самым снизите затраты. Это серьёзная ошибка, так как в основном товар сдаётся для реализации, когда её сложно продать, либо цена не сезонная. Значит, у вас будет очень низкий спрос на этот товар, и вы можете отработать в минус.

Второе правило – это установка наценки на приобретённые вами товары.

Она должна доходить до 100 процентов. Во всяком случае, при первых ваших закупках, пока вы набираетесь опыта и устойчивости в работе с рынком. Вы должны точно просчитать вашу рентабельность, то есть доходы и расходы, и получаемую чистую прибыль. Затем впоследствии, когда у вас уже будет больше опыта в работе с поставщиками, с вашей клиентской базой, вы, безусловно, сможете создать собственную систему скидок, возможно, разработать карты для скидок постоянным клиентам, и это увеличит поток покупателей и интерес к вашей торговой точке. В общем, всегда старайтесь купить качественную и новую одежду как можно дешевле, а вот продать его уже по наиболее выгодной и соответствующей современному рынку цене. Будьте всегда с прибылью.

Третье правило – планируем свой бюджет на закупку товаров.

Расходы для создания товарного запаса одежды или другими словами формирование ассортимента, будет составлять самую большую и, пожалуй, основную долю вашего инвестирования в рынок. Порой это 60, а то и 85 процентов от основной вкладываемой вами суммы. Наиболее успешные магазины одежды производят закупку одежды по предоплате и поэтому получают крайне маленькую цену на закупку товара, а вот наценка при этом уже должна увеличиваться, как уже было сказано выше до 100 процентов минимум. Данная формула работает весьма стабильно и перспективно.

Четвёртое правило – Правильная работа с остатками товара.

Всегда старайтесь закупать больше товара, чем вы планируете его реализовать. Здесь играет большую роль сама выкладка и представленность товара на полках. Другими словами, ассортимент. Один из постулатов успешной торговли говорит следующее – 20 процентов ассортимента даёт целых 80 процентов всей прибыли. Однако, такое возможно только при полной витрине товара. Давайте возможность выбирать, вашему покупателю. Так как у всех людей свои определённые и конкретные мотивы покупок, и у всех они совершенно разные, хотя и иногда бывают немного похожими. Крайне редко удаётся взять и продать все остатки магазина полностью до последней вещи. На ту вещь, которая у вас долго находится на магазине, или же утеряла силу сезонности товара, вы всегда можете сделать скидку, выделить её отдельно, что она была правильно и наглядно представлена. Но, ваши полки всегда должны быть заполнены товаром. Возможно, для хранения больших объёмов товара вам будет необходим склад, или же отдельное место в вашем зале, если позволят объёмы вашего магазина. Правильно поняв потребность клиента, вы можете торговать вещами прямо со своего склада. Именно для этого и нужно закупать большой объём вещей, чтобы вы всегда были в тренде и выгодно отличались от конкурентов на рынке.

Пятое правило – Постоянно пополняйте витрину новым товаром.

Возможно, появилась какая-то новинка моды, или же вышла новая вещь от известного дизайнера и так далее. Дело в том, что это подчёркивает ваш имидж, как профессионального бизнесмена на рынке. И ваши клиенты это непременно оценят. Покупатели, которые постоянно посещают вашу точку, уже автоматически привыкают к вашему ассортименту, и товарным позициям на полке. Если вы на постоянной основе будете пополнять полку эксклюзивными, новыми моделями, люди будут это знать, что за всеми новыми моделями нужно идти именно к вам. Увеличение объёма продаж вам будет обеспечено. Клиенты будут постоянно лояльны к вам и вашему товару. Некоторые предприниматели считают, что необходимо реализовать старый товар, затем покупать новый. Это заблуждение и ошибочный подход в продажах. Постоянно обновляйте ваши позиции и благодаря этому ваши покупатели иначе будут смотреть и на те, более устаревшие позиции, которые у вас остались. Поскольку вы постоянно будете менять выкладку, добавлять более новые позиции и старые будут лучше продаваться.

Шестое правило – Не заканчивайте сезоны с нулевым остатком.

Очень немногие бизнесмены ясно сознают то факт, что вернуть полностью деньги, которые вы вложили в товар, практически невозможно. Так как сама наполняемость товарного запаса будет постоянно расти, меняться. Именно поэтому, определённое количество остатка иногда приходится уценивать или же списывать. Или продать свои старые остатки по цене себестоимости. Что тоже не всегда выгодно конечно. Можно пробовать отдавать товар на реализацию. Один из наиболее эффективных приёмов здесь, это закладывать резервный фонд, заранее рассчитывая, на возможную уценку либо списание товара. Основная идея данной рекомендации заключается в том, что обычно все торговцы ближе к окончанию сезонов снижают цены на товар, приостанавливают закупку товаров, для завершения сезона с остатком равным нулю. Да, конечно, в определённой степени правильно, но и немного опасно, так как при таком раскладе, можно закончить сезон и без остатка. Этот факт снизит объём товарооборота. Также неизбежно скажется и в работе со следующим сезоном. Часто не сезонный товар охотно покупается людьми за счёт небольшой цены на него в определённый период времени. Поэтому, подведя итог важно отметить, что остатки в большом количестве очень необходимо поддерживать круглый торговый год. Тогда у вас всегда будет ассортимент, спрос на товар, постоянные лояльные клиенты, и, конечно же, оборот и полученная прибыль.

Напоследок, хочется сказать вам – всегда работайте с хорошим настроением, дарите его вашим покупателям, сотрудникам, если вы буде работать с продавцами. В общем, всегда работайте с энтузиазмом, получайте удовольствие от вашего любимого занятие, и вы всегда будете успешными и лидирующими бизнесменами в торговле вещами.

Это интересно:

  • Гк рф ст1083 п2 Статья 1083. Учет вины потерпевшего и имущественного положения лица, причинившего вред 1. Вред, возникший вследствие умысла потерпевшего, возмещению не подлежит. 2. Если грубая неосторожность самого потерпевшего содействовала […]
  • Моя домашняя кухня майонез Майонез домашнего приготовления пятница, 31 октября 2014 г. Если вы думаете, что приготовление майонеза в домашних условиях – это что-то сложное и вам не под силу, то могу заверить, что это вовсе не так. Если у вас под рукой […]
  • Встать в очередь на садик ульяновск Очередь в детский сад в Ульяновске в 2018 году По закону «Об образовании» компетенция по предоставлению государственных образовательных услуг передана на места. Запись в детский сад осуществляет управление образования. […]
  • Какой вопрос на аске задать парню 100 вопросов парню, которые можно ему задать… «Сто вопросов» (100 общих, сложных, интересных вопросов про Любовь и отношения, смелые, смешные и прикольные… вопросики). Список для девушек… Сто вопросов для парня различного […]
  • Система местного самоуправления википедия Местное самоуправление Местное самоуправление — система организации и деятельности граждан, обеспечивающая самостоятельное решение населением вопросов местного значения, управление муниципальной собственностью, исходя из […]
  • Оформление простых писем История делопроизводства Инструкция по делопроизводству Должностная инструкция Адресат и адресование документа Согласование документа Подпись Печать Отметки на документе Письмо — обобщенное название […]
  • Образец нотариальной доверенности на продажу автомобиля Доверенность на продажу автомобиля Доверенность на продажу автомобиля: образец Собственник транспортного средства может поручить его продажу своему представителю. Данное полномочие выражается доверенностью на право продажи […]
  • 15 мировой суд Судебный участок №15 199004, Санкт-Петербург, 7-я линия В.О., д. 60, литера А Понедельник: с 14-00 до 18-00 среда: с 10-00 до 13-00 Быстрый переход: Информация об участке Территориальная подсудность Реквизиты для оплаты […]