Юристы зозпп

Содержание страницы:

Юристы зозпп

  • Автострахование
  • Жилищные споры
  • Земельные споры
  • Административное право
  • Участие в долевом строительстве
  • Семейные споры
  • Гражданское право, ГК РФ
  • Защита прав потребителей
  • Трудовые споры, пенсии
  • Главная
  • Закон о защите прав потребителей не распространяется на деятельность нотариуса и адвоката

Не применяется закон о защите прав потребителей к отношениям по совершению нотариусом нотариальных действий, а также к отношениям по оказанию профессиональной юридической помощи адвокатами (п. 6 Постановления Пленума ВС РФ № 17).

Некоторые комментарии п. 6 Постановления Пленума ВС РФ № 17 даны в письме Роспотребнадзора от 23.07.2012 N 01/8179-12-32 «О постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Однако ничего нового в указанных комментариях не содержится. Приводятся положения Основ законодательства РФ о нотариате от 11 февраля 1993 года N 4462-1, Федерального закона от 31 мая 2002 года N 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в РФ» и констатируется , что адвокатская деятельность, так же, как и деятельность нотариусов, не является предпринимательской, поэтому закон о защите прав потребителей не распространяется на отношения гражданина и адвоката или нотариуса.

Закон о защите прав потребителей и деятельность юриста без статуса адвоката

Следует отличать адвокатскую деятельность, регулируемую вышеупомянутым законом об адвокатской деятельности и деятельность юриста, не имеющего статуса адвоката. Фактически их деятельность внешне ничем не отличается, равно как и профессионализм в работе, знание предмета, как правило, проявляется вне зависимости от наличия или отсутствия адвокатского удостоверения у конкретного юриста. Между тем, статус адвоката дает лицу привилегию осуществлять правовую помощь гражданину формально не в рамках предпринимательской деятельности. Деятельность юриста без статуса адвоката по систематическому оказанию ровно тех же юридических услуг (так же качественно, за ту же цену), уже будет являться предпринимательской и к отношениям из договора с таким юристом будут примеными нормы закона о защите прав потребителей.

В качестве примера из судебной практики можно привести следующий

Истец обратилась в суд с иском к ООО «Агентство юридического анализа…» о расторжении договора и взыскании суммы по своему месту жительства в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Суд счел, что закон о защите прав потребителей и его нормы об альтернативной подсудности спора в данном случае не применимы.

Суд второй инстанции определение суда о возвращении искового заявления отменил, указав, что согласно п. 1 ст. 2 ГК РФ предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое извлечение прибыли…

Согласно п. 6 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» к отношениям по совершению нотариусом нотариальных действий, а также к отношениям по оказанию профессиональной юридической помощи адвокатами законодательство о защите прав потребителей не применяется.

Между тем, как указал суд, в указанном Постановлении Верховного суда РФ речь идет о совершении нотариусом нотариальных действий и профессиональной деятельности адвокатов. Ни нотариусам, ни к адвокатам ответчик отношения не имеет (апелляционное определение Московского городского суда от 10.01.2013 по делу N 11-1893).

О применении закона к другим отношениям см. публикацию «Распространяется ли закон о защите прав потребителей … и когда применяется?«

Статья 36. Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок

Новая редакция СТ 36 Закона о Защите Прав Потребителей России:

Исполнитель обязан своевременно информировать потребителя о том, что соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.

Если потребитель, несмотря на своевременное и обоснованное информирование исполнителем, в разумный срок не заменит непригодный или недоброкачественный материал, не изменит указаний о способе выполнения работы (оказания услуги) либо не устранит иных обстоятельств, которые могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги), исполнитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков.

Комментарий к Статье 36 ЗоЗПП РФ

1. В новую редакцию статьи внесены определенные изменения.

Во-первых, ее действие помимо работы распространено также на услуги. Во-вторых, в связи с этим последствия отсутствия необходимой информации изложены шире — они охватывают качество работы (услуги), тогда как ранее они ограничивались только годностью и прочностью результата работы.

2. Помимо общих норм об информировании потребителя о товарах, работах, услугах (см. комментарий к ст. 10 Закона), ст. 36 возлагает на исполнителя работ и услуг специальную обязанность информировать потребителя об обстоятельствах, зависящих от него, которые могут снизить качество работы (услуги). К этим обстоятельствам относятся непригодность или недоброкачественность материала (вещи) потребителя, особые указания о способе выполнения работы (услуги) и иные подобные обстоятельства. Правила ст. 36 Закона в принципе совпадают с требованиями ст. 716 ГК. Согласно этой статье, исполнитель обязан предупредить заказчика о наличии обстоятельств, которые могут отрицательно повлиять на качество работы, услуги, немедленно (в Законе — своевременно) и до получения указаний от него приостановить работу.

Если потребитель в разумный срок не заменит материал, не изменит своих указаний и т.п. , исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков.

Если исполнитель в этом случае согласится на выполнение работы (услуги) на условиях потребителя, обе стороны не вправе ссылаться на указанные обстоятельства в случае возникновения между ними спора (п. 2 ст. 716 ГК). Это не лишает их права ссылаться на другие доказательства в обоснование своих требований или возражений.

Юрист по защите прав потребителей

Юрист по защите прав потребителей сможет оказать квалифицированную помощь и разрешить конфликтную ситуацию, в которой оказался потребитель. Такой специалист поможет вернуть или обменять приобретенный товар, возвратить потраченные на его приобретение средства, взыскать компенсацию морального вреда.

Наши сотрудники обладают обширными знаниями и практическим опытом и поэтому выполняют указанные ниже мероприятия и процедуры на высоком профессиональном уровне. В перечень услуг входит:

  • урегулирование спора в досудебном порядке;
  • участие в заседании суда с защитой прав клиента в судебных инстанциях любого уровня;
  • подготовка проекта мирового соглашения для его утверждения в судебном заседании;
  • подготовка заявления продавцу товара ненадлежащего качества о замене товара;
  • разработка и подготовка иска о возврате уплаченных за товар денежных средств;
  • юридическая помощь при необходимости возмещения морального вреда и взыскания ущерба.

Защита прав потребителей, юридическая помощь в отношении которой будет полной и квалифицированной, включает в себя:

  • отстаивание интересов и прав клиента, столкнувшегося с недобросовестностью производителей, продавцов и организаций, оказывающих услуги, при заказе услуг или приобретении товара;
  • юридические консультации по вопросу применения законодательства («закон о защите прав потребителей» и иные нормативные акты).

Наша компания предлагает своим клиентам — потребителям — юридическую защиту и помощь. Мы добиваемся соблюдения ваших прав третьей стороной, если они были нарушены, независимо от того, с какой проблемой вы обращаетесь к нашим юристам. Защита прав потребителей в суде или в досудебном порядке — это обычное дело для квалифицированных юристов, но часто это оказывается не по силам обычному человеку, не обладающему знаниями и навыками.

Решение проблемы по мере ее развития

Не будет преувеличением сказать, что все из нас сталкивались с проблемой приобретения товара несоответствующего качества и потому пытались с той или иной долей вероятности благоприятного исхода самостоятельно разрешить конфликтную ситуацию при попытке возврата товара, денежных средств, получения компенсации за моральный ущерб. Лучшим выходом из такого положения было бы обратиться к специалисту, ведь квалифицированный юрист по защите прав потребителей не только обладает нужными знаниями, но и несомненным опытом, что приводит к наиболее удачному разрешению подобного спора.

Наша компания специализируется, помимо всего прочего, и на том, что помогает урегулировать споры по защите прав потребителей. Мы помогаем своим клиентам отстоять свои права, добиться справедливости и соблюдения закона от третьих лиц, мы действуем исключительно в интересах потребителя, основываясь на превосходном знании действующего законодательства, примеров судебной практики и многолетнем опыте работы с подобными случаями.

Адвокаты по защите прав потребителей, с которыми сотрудничает наше бюро, — это прежде всего профессионалы, чей труд будет направлен на восстановление законных прав и интересов нашего клиента.

Обращайтесь к адвокатам, и вам не придется страдать от несправедливости, недобросовестности и неблагонадежности продавцов, производителей и поставщиков.

Калькулятор расчета неустойки по ЗоЗПП (п.5 ст. 28)

Калькулятор по ЗоЗПП, как рассчитать неустойки по ЗоЗПП (п.5 ст. 28), неустойки по ЗоЗПП РФ, калькулятор неустойки по закону о

Статья 46 ЗОЗПП. Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей

[Закон «О защите прав потребителей»] [Статья 46] Закон РФ «О защите прав потребителей», N 2300-1 | ст 46 ЗоЗПП Орган

Статья 45 ЗОЗПП. Права общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов)

[Закон «О защите прав потребителей»] [Статья 45] Закон РФ «О защите прав потребителей», N 2300-1 | ст 45 ЗоЗПП 1.

Статья 44 ЗОЗПП. Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления

[Закон «О защите прав потребителей»] [Статья 44] Закон РФ «О защите прав потребителей», N 2300-1 | ст 44 ЗоЗПП В

Статья 43 ЗОЗПП. Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации

[Закон «О защите прав потребителей»] [Статья 43] Закон РФ «О защите прав потребителей», N 2300-1 | ст 43 ЗоЗПП За

Статья 42.2 ЗОЗП. Передача осуществления полномочий органа государственного надзора органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации

[Закон «О защите прав потребителей»] [Статья 42.2] Закон РФ «О защите прав потребителей», N 2300-1 | ст 42.2 ЗоЗПП Полномочия

Статья 42.1 ЗОЗПП. Полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей

[Закон «О защите прав потребителей»] [Статья 42.1] Закон РФ «О защите прав потребителей», N 2300-1 | ст 42.1 ЗоЗПП Высший

Статья 41 ЗОЗПП. Обязанность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) по предоставлению информации органу государственного надзора

[Закон «О защите прав потребителей»] [Статья 41] Закон РФ «О защите прав потребителей», N 2300-1 | ст 41 ЗоЗПП Изготовитель

Статья 40 ЗОЗПП. Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей

[Закон «О защите прав потребителей»] [Статья 40] Закон РФ «О защите прав потребителей», N 2300-1 | ст 40 ЗоЗПП 1.

Статья 39.1 ЗОЗПП. Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям

[Закон «О защите прав потребителей»] [Статья 39.1] Закон РФ «О защите прав потребителей», N 2300-1 | ст 39.1 ЗоЗПП Правила

Юрист по защите прав потребителей

Случаи нарушения прав потребителей

Чаще всего претензии покупатели предъявляют при приобретении товара ненадлежащего качества. Однако, вопросы могут появиться при недобросовестном гарантийном ремонте или отказе в нем по ненадлежащим поводам. Покупатель имеет законное право вернуть товар надлежащего качества, если он не включен в ограничительный список и возникло подобное желание у приобретателя.

Правила описаны четко, следовать им достаточно удобно, потребитель получает инструкцию действий в каждой возможной ситуации. Прозрачность и обусловленность отношений двух сторон торгового соглашения омрачается порой нежеланием продавца отвечать по своим обязательствам. Всячески отказываясь от последовательных действий, торговый представитель саботирует исполнение закона. Именно в таких случаях юридическая поддержка крайне востребована.

При возникновении споров по предмету покупки товаров или услуг, следует получить грамотную и своевременную консультацию правоведа. Такое действие лучше производить по интернету, обратившись к заслуживающему доверие юридическому сайту. Консультация по правам потребителя нужна в большинстве случаев, что не занимает много времени, но значительно повышает статус гражданина в борьбе за свои права.

Юрист даст свое видение представленной ситуации, основанное на законе и практическом опыте. Последовательность дальнейших действий, особенности данного конкретного случая обсуждается в режиме реального времени. О своих проблемах можно написать в специально отведенном окне или сообщить по телефону горячей линии. Ответ специалиста актуален на момент обращения, им можно воспользоваться в каждом конфликтном случае.

Юрист предоставит обоснования, на которые необходимо ссылаться и рассмотрит возможные исходы конфликта. Всегда предпочтительней провести досудебное рассмотрение проблемы, найти мирное разрешение спора и добиться консенсуса. Помочь потребителю может профильный юрист, постоянно занимающийся вопросами торговых конфликтов. Юрист, в первую очередь, произведет классификацию произошедшего конфликта, даст заключение по правомочности претензий покупателя.

Дистанционный способ предоставления юридических услуг во многом оправдывает свое предназначение. Пользователи сайта не только получают грамотный совет, но повышают свои знания законодательства.

Порой одной своевременной консультации бывает достаточно, чтобы всесторонне рассмотреть спор и найти оптимальный выход. Знания предоставляются каждому жителю страны, независимо от места жительства и времени обращения, совершенно конфиденциально.

Действия юриста по защите потребителей

Юрист по защите прав потребителей имеет достаточно рычагов воздействия на противную сторону правового спора. По закону, обязательно следует провести досудебную работу, направленную на поиск компромисса. Документальные доказательства включают в себя заявление покупателя, официальное обращение в Роспотребнадзор, другие контролирующие и надзорные органы. Отказ торговой организации, полученный письменно, становится поводом для подготовки и обращения в суд.

Исковое заявление в судебную инстанцию грамотно составит юрист по защите прав потребителей. Иск обязательно должен подкрепляться аргументами и фактическими доказательствами позиции заявителя. Если иск будет слабо обоснован, то его не примут к рассмотрению и отправят на доработку, что ведет к потере времени. Доверившись специалисту, покупатель выигрывает по всем направлениям, поскольку шансы на положительное решение суда значительно возрастают.

Определить предмет спора, основания иска, грамотно и законно произвести претензионную работу сможет юрист, имеющий богатый практический опыт подобных дел. Судебное рассмотрение вопроса по существу потребует участия на заседаниях, что оптимально возложить на защитника. Стоимость юридических услуг всегда можно взыскать с противной стороны после выигрыша процесса.

Юрист поможет найти мирное решение и закончить спор досрочно, поскольку обоснует позицию своей стороны основательно и однозначно. Важное значение имеет юридическая услуга по сопровождению и контролю исполнительного производства. Звоните, обращайтесь и мы всегда сможем защитить ваши интересы.

Консультация юриста по правам потребителей

Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.

К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.

Юридическая помощь по защите прав потребителя

Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.

Популярные темы в этой категории

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

Имел ли право барбер отказать мне в оказании услуги?

Уважаемые юристы, прошу дать совет, как я могу отстоять своё достоинство. В среду я зашёл в барбершоп, чтобы постричься, но так как не было свободных мастеров, мне предложили записаться на четверг. Сегодня в четверг я пришёл за 20 мин до .

Вернуть деньги за товар, характеристики которого не соответствуют объявленным продавцом?

Приобрела фалоиммитатор за 35 000р., после погружения в воду он сломался. перед покупкой меня заверили что он водонепроницаемый, в итоге он сейчас не работает и мне за него не возвращают деньги говорят — мы не принимаем назад использованный товар! .

Можно ли вернуть деньги за наушники с неявным дефектом?

Добрый день всем! Я приобрел наушники airpods (беспроводные) 28.08.2018, в процессе использования обнаружил переодические постороние шумы в левом наушнике, 01.09.2018 обратился в место покупки, они ссылаясь на то что это не явный диффект .

Это интересно:

  • Неисполнение судебного решения администрацией Неисполнение решения суда Ответственность за неисполнение решения суда В российском законодальстве четко прописана ответственность за неисполнение решения суда, и в этой статье мы разберем все что касается неисполнения решения […]
  • Договор на оказание услуг автокрана с экипажем Решение Арбитражного суда Свердловской области от 20 января 2009 г. N А60-16015/2008-С1 Судом отказано во взыскании убытков, причиненных истцу в связи с нарушением ответчиком своих обязательств по договору на разработку […]
  • Статья 159 часть 2 ук рф наказание Какое стоит ожидать наказание по ст 159 ч 2 УК РФ? Добрый день, нахожусь под подпиской, судубные заседания длятся уже год. В общем работали втроём в салоне сотовой связи, не проводили платежи по кассе, тем самым на счёт деньги […]
  • Юрист елена смирнова Юрист елена смирнова Подписаться на рассылку E-mail рассылка и электронный маркетинг. UniSender — это веб-сервис для организации массовой персонализированной рассылки для своих клиентов и подписчиков. Адвокатская палата […]
  • Нюксенский мировой суд Нюксенский мировой суд П О С Т А Н О В Л Е Н И Е о прекращении уголовного дела село Нюксеница 07 февраля 2011 года Мировой судья Вологодской области по судебному участку № 53 Грачёва Н.Н., с участием государственного […]
  • Ограничение прав на землю рф Статья 56. Ограничение прав на землю 1. Права на землю могут быть ограничены по основаниям, установленным настоящим Кодексом, федеральными законами. 2. Могут устанавливаться следующие ограничения прав на землю: 1) особые условия […]
  • Продажа частного предприятия О компании ОАО «Вологдаметаллооптторг» является крупнейшим на Северо-западе поставщиком металлопродукции для промышленного, строительного, лесного и сельскохозяйственного комплексов. Основной вид деятельности предприятия - […]
  • Алименты с пенсионера мвд Как взыскать алименты с пенсионера по выслуге лет? От первого брака у меня 2 сына 16 и 12 лет. Развод произошел 7 лет назад, так как супруг ушел в другую семью. Сейчас бывший супруг ушел на пенсию 2 года назад по выслуге МВД. на […]